一个有争议的字，就让京东公关“雄文”略显逊色（企业文案实例）

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不管是党政机关公文写作，还是企事业单位的应用写作，都应该严谨细致、一丝不苟，遣词用字力求精准到位，容不得半点马乎。否则，一篇谋局得当 、构思精巧、气势恢宏的好文章，如果夹有几个不当的用词甚至是错别字，就像一幅好画还有几处败笔，大煞风景，令人难以恭维。

2015年初，京东一篇公关文案中就有这么一个存在争议的“字”。
那年元旦过后不久，1月8日起互联网上四处传播阿里巴巴的马云与新书《阿里巴巴正传：我们与马云的“一步之遥”》作者方兴东私下聊天说“京东将来会成为悲剧”，并被方兴东写进新书序言。序言的原文是：
而对于京东，马云的观点让我非常惊讶，他断定京东的模式存在巨大的问题，前景悲观：“京东将来会成为悲剧，这个悲剧是我第一天就提醒大家的，不是我比他强，而是方向性的问题，这是没办法的。你知道京东现在多少人吗？5万人！阿里巴巴是慢慢长起来的，现在才23000人。收购加起来是25000人。你知道我为什么不做快递？现在京东5万人，仓储将近三四万人，一天配上200万的包裹。我现在平均每天要配上2700万的包裹，什么概念？中国十年之后，每天将有3亿个包裹，你得聘请100万人，那这100万人就搞死你了，你再管试试？而且它的60%收入是在中关村和淘宝，它自己网上不可能这么大量。所以，我在公司一再告诉大家，千万不要去碰京东。别到时候自己死了赖上我们。”
针对马云“悲剧说”，京东公关立即写就一篇非常有观点、有才情的“雄文”反驳马云，并于1月8日当天在微信平台上的“京东黑板报”发布。为还原其貌，特别翻阅到“京东黑板报”三年前的这篇旧作。截至目前，“京东黑板报”只有4篇原创文章，估计此篇应是其中之一。

请注意以下这个地方：

查尽资料，只知“附身”意为：“1.佩带在身；2.谓（灵魂）附托人身。”终不知京东公关在此用“附身”一词是何用意。于是，很快有网友提出，“附身”疑似“俯身”，料想京东公关精通拼音输入法，又限于反驳马云时间紧迫，于是在键盘上运指如飞所致。不过，后据网传信息，该篇雄文出自一名资深媒体人之手。也许，其中更有深意，自然不是我等凡夫能洞察知之。
同时，也有网有质疑“悠忽”是否是“倏忽”的错用。

来看这两个词出自何处。
“倏忽”：shū hū，指很快地，忽而间。出自《战国策·楚策四》：“[黄雀]昼游乎茂树，夕调乎酸醎，倏忽之间，坠于公子之手。”
悠忽：yōu hù〈书〉，形容悠闲懒散。出自《淮南子·修务训》：“彼并身而立节，我诞谩而悠忽。”
联系上下语境，并不觉得“悠忽”错用，反倒是确有所指。
京东发布“雄文”之后两个小时，马云回应事件，并向京东致歉，全文如下：
上午，收到公关部王老总一条短信：“恭喜您马总，聊天聊嗨了？没想到朋友录音成文吧？”我回他：防不胜防，下次聊天上澡堂......
我这个人喜欢聊天，漫无目的，海阔天空，痛快淋漓而只图“嘴爽”。
这些年在很多不同场合，我说了不少的“疯话”“胡话”和“愚蠢的吹牛”，给自己也给别人带去了不少问题和麻烦。轻狂和无知总是一路伴随着我。我这年龄真不该“童言无忌”啊！
这次聊天，没想到一个朋友把聊天再次录音成文，很多话确实是我说的，但媒体却弄出一个我批评京东的标题文章，传播得很快。友人间的吹牛聊天被公开成报道，对大家都不公平，特别是对京东公司可能会造成无端的困扰和添乱，我深表歉意。
我补充一下我对京东的另外一些思考吧：任何商业模式都是不完美的，没有所谓真正正确的模式。适合自己的鞋子才是最好的鞋子。适合自己理想的，受客户欢迎的就是最好的！！！如果中国互联网只有一种所谓的正确模式才是我们的悲哀和无知。当然，我们这些创业者都是在每天被人挑战指责下走出来的。今天的京东也已经不是昨天的京东，我们真心关注并祝福它的努力和变革。
我估计也改不了自己“好为人师，毁人不倦”的性格，也习惯了被各种“语录观点”......但是我希望把自己的观点尽量完整表达，以免少再“出口伤人”。新年快乐！(其实下次谁要“录音”，一定记得请带两块电池，万一没电了多麻烦......
姑且不论公关成效如何、谁高谁低，只觉得高手过招都在谈笑风生之间。

“三十年河东，三十年河西”是民间广泛流传的一句谚语。其实那需三十年，在时代变化快的当下，十年河东十年河西。所以，不论穿越三个世纪，还是笑谈相约百年，我等吃瓜群众还是呵呵吧。

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