来论 | 主流电商平台取消预售制开释的信号

淘宝代运营

泉源：【四川日报-川观消息】
余明辉
隔断本年“618”大促尚有一个多月，但与往年差异的是，本年天猫和京东两大主流电商平台均体现，“618”将取消预售制。这应该是服务升级的信号。
已往10多年，预售制作为一种常见的贩卖战略，曾在各大电商平台上占据一席之地。以往的“618”大促，天猫和京东通常会在5月尾举行预售，消耗者须要先付出定金，一周后付出尾款。其间，平台会发放大量优惠券，吸引消耗者再次购买。
预售制本来的初志是资助商家低沉策划风险和仓储资本，提前锁定消耗需求，公道安排生产和物流。然而，在现实利用中，预售制却被一些商家“玩坏”了。他们使用预售制度，将风险和资本转嫁给消耗者，导致了一系列标题的出现。这些标题包罗但不限于“尾款”涨价不诚信、预售商品不保价、允许赠品不兑现、允许时间内不发货、“最低价”宣传不属实等。这些举动不但陵犯了消耗者的权益，也影响了电商平台的信誉和口碑，可以说已成为制约电商平台进一步发展的绊脚石。
取消预售制，不但是对市场变革的敏锐反应，更是对消耗者需求的一次深度洞察，也为整个电商行业带来一次服务升级的警示，对电商平台提出了更高要求，即须要更加精准地把握市场需求，公道安排生产和物流，确保商品可以或许及时、精确地送达消耗者手中。同时，电商平台还须要增强售后服务，美满退换货政策，为消耗者提供更加便捷、高效的维权渠道。只有如许，电商平台才气够真正赢得消耗者的信托和支持，实现可连续发展。
从法律层面来看，《中华人民共和国消耗者权益掩护法》明确规定，策划者向消耗者提供商品大概服务，应当服从社会公德，诚信策划，保障消耗者的正当权益；不得作卖弄大概引人误解的宣传。取消预售制，正是电商平台对法律要求的积极深度相应，也是电商平台践行社会责任的具体体现。在竞争加剧的本日，服务升级已成为电商行业赢得市场的告急法宝。等待更多的电商平台可以或许紧跟市场步调，不绝创新服务模式，提升服务风致，为消耗者带来更加精美的购物体验。
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