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快手小店:评价管理功能利用阐明

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发表于 2024-6-30 19:47:35 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式

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商品评价是买家对商品及购物体验的紧张反馈,优质的商品评价还能有用的提升商品的转化率,同时,商品评价管理也是商家查察、复兴、分析商品评价的紧张工具,本日,我们要说的就是快手小店的商品评价管理工具,一起来相知趣识吧。
电脑端:快手小店商品评价管理工具利用阐明

利用路径:【快手小店背景】-【订单】-【订单管理】-【评价管理】
要想对快手小店的商品评价举行管理,须要先登录【快手小店背景】,在背景找到【订单】模块并点击该模块,找到该模块下的【订单管理】并点击,然后在找到【评价管理】按钮点击就进入到评价管理页面了,在该页面可以通过筛选项看到全部的评价;
电脑端:快手小店商品评价管理工具利用阐明
商家可以通过条件筛选评价数据,可筛选的选项包罗:评价品级、评价内容、复兴状态、商品ID、商品标题、订单编号、商风致量星级、服务态度星级、物流服务星级、评价时间、申说状态等,评价品级、评价内容、复兴状态等这几个筛选项是快捷筛选,点击选中的标签就可立刻查询,再次点击就可取消选中,可以举行多选;
【评价内容】中的“有内容”是指:买家自动填写的评价内容,不包罗体系默认天生的内容;
【评价品级】中的“非差评”“差评”是指:体系根据买家自动填写的评价内容来判断的,跟【商风致量】、【服务态度】、【物流服务】星级无关,举个例子:如果消耗者打了5星,但评价内容写的是差评,那么该条品评就为差评;如果消耗者未自动填写评价内容,体系就会默认天生的为非差评;
【商品ID】、【订单编号】是精确查询得筛选项,须要输入完备、精确的编号;【商风致量】、【服务态度】、【物流服务】等窦娥可以举行多选;【申说状态】仅支持单选;
列表默认的是先展示近来时间的商品评价数据,为包管商家的欣赏体验,列表默认的是仅展示前10000条数据,商家可以通过对筛选条件的选择来缩小查询效果。
快手小店评价怎样导出?

利用路径:【快手小店背景】-【订单】-【订单管理】-【评价管理】-【导出品评】
要想将快手小店的商品评价导出来就须要先登录【快手小店背景】,在背景找到【订单】模块并点击该模块,在该模块下找到【订单管理】选项,再点击该选项下的【评价管理】按钮进入到评价管理页面,然后举行评价筛选,找到你要导出的评价,将你要导出的评价勾选上,然后点击页面右侧的【导出评价】按钮,就可以将你要导出的评价导出来了,在点击【评价管理】页面右侧的【导出纪录】按钮,就可以看到你全部导出的评价纪录了。
快手小店评价怎样导出?
如今,快手小店的评价导出功能只支持电脑端的导出,手机移动端是不可以的;不管是快手小东家账号还是子账号都可以导出商品的评价,点了【导出评价】按钮后,默认的是导出当前筛选条件下的全部数据,单次最大导出量不凌驾10000条,如果导出的量凌驾10000条就会下载失败,须要重新举行条件筛选缩小查询效果;
导出提交乐成后,体系会在【关照中央】处告知处理处罚效果,商家也可自行在【导出纪录】中举行查察、下载excel到本地;
导出的内容紧张包罗:用户昵称、评价日期、订单ID、商品ID、商品名称、商品规格、商风致量得分、服务态度得分、物流服务得分、评价内容、评价品级、追评内容、追评时间、商家是否复兴、复兴内容等。
快手小店评价怎样导出?
快手小店怎样批量复兴商品品评?

利用路径:【快手小店背景】-【订单】-【订单管理】-【评价管理】-【批量复兴】
要想对快手小店的评价举行批量复兴,须要先登录【快手小店背景】,在背景找到【订单】模块并点击该模块,在找到该模块下的【订单管理】选项,点击该选项下的【评价管理】按钮进入到评价管理页面,选择你要复兴的品评,将该品评前面的小框勾选上, 然后点击页面右侧的【批量复兴】按钮,就可以举行品评的批量复兴了;
电脑端和移动端都可以举行商品评价的批量复兴,电脑端须要先勾选评价内容、再点击【批量复兴】按钮,移动端可以直接在右上角点击【批量复兴】即可;批量复兴单次最多复兴50条,批量复兴和单个复兴的规则、输入内容要求同等,必须填写笔墨内容、可以上传5张图片、一个视频,一条评价仅能复兴一次,复兴内容提交后无法修改;评价凌驾30天不能复兴。
快手小店怎样批量复兴商品品评?

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