被赝品和恶劣卖家困扰的淘宝还能为阿里带来多少流量？

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《号外财经》文 / 杨力

2003年创建的淘宝已经走过了15个年初，从阿里巴巴公布的2018财年第四序度财报来看，淘宝和天猫的业绩还相当抢眼。财报体现，第四序度（2018年1月1日-3月31日）阿里巴巴团体收入达619.32亿元，同比增长61%，此中，核心电商收入达512.87亿元，同比增长62%。

同时，《号外财经》相识到，与上年相比，天猫在B2C市场份额一连提拔，实现GMV2018财年同比增长45%，服装配饰、快速斲丧品、家用电器、斲丧电子等核心品类推升了GMV的增长。但让人希奇的是，阿里巴巴只公布了天猫的GMV，没有公布淘宝的GMV。

根据第三方机构云观咨询监测，淘宝和天猫的买卖业务额占阿里总盘子的比例分别是55%和45%。有媒体测算，淘宝本年的增速仅仅是18%。

被差评逼疯的卖家

从几年前的成倍增长到如今不到两成的增速，淘宝网正在履历着什么？除了斲丧者不绝买到的赝品外，大概另有一些东西正在斲丧着淘宝网多年创建起来的上风。

4月15日，郑州市斲丧者李海峰在淘宝网一家名为“左鲜生新疆特产”的店肆上，购买了两单巴旦木、葡萄干等干果。在收到货品后，他发现，几样产物都有差别水平上的“缺斤少两”，别的另有一些次品。

李老师与商家沟通，但不但没有得到商家赔偿，而且还受到了商家威胁。在李海峰提出全部差评后，商家体现，“你这边差评，我买机票去血洗你百口”。

这件事末了以警方到场而收场，固然不良商家得到了应有的处罚，但李老师和家人的安全感也大大低沉了。商家由于差评要追杀斲丧者，斲丧者由于在淘宝网上泄漏了地点而被追杀。这统统为什么会发生？

统统为了流量！

从斲丧者的角度来说，如今，淘宝的体系非常巨大，阿里里巴巴已经无法掌控卖家提供的服务质量，只能通过评价体系来完成。然而，评价体系如今已经出了标题，买家打个差评分分钟被卖家跨省追杀。

从商家的角度来说，在线下，顾客不喜好某家店，最多跟身边家人朋侪说说，然而不再去买了；可在线上，一个差评就会让很多本想购买的陌生人望而却步。这个天下没有美满无缺的产物和服务，无论哪家店都免不了有人打差评，糟糕的是差评率与流量挂钩，逼得卖家只能刷好评。因此一旦有买家对峙打差评就会让一些商家大动肝火。更糟糕的是，一些操行低下的买家利用差评要挟卖家，索要长处。

对于阿里巴巴来说，淘宝网就是用来聚集流量的，真正让阿里巴巴赢利的是天猫的B端卖家，这些B端卖家挤压着C端卖家的生存空间。阿里作为上市公司，肯定会寻求赚更多钱，以是淘宝的流量越来越多运送给收费的天猫。而且每年双十一，阿里都必要冲业绩，做一个漂亮的数字给市场和投资人看。谁能给阿里巴巴带来高额利润？固然是B端的大品牌大卖家，淘宝网上的C端中小买家只是阿里用来网络流量的。

步步紧逼的两个对手

然而，如今这个“流量网络器”也正在出现标题，赝品不绝伤害着斲丧者长处，恶劣卖家也在斲丧着淘宝网的信誉。

同时，拼多多正在依靠三四五线都会的增量市场崛起。固然拼多多不醒目掉淘宝，但拼多多会克制淘宝继续强大，吸走更多流量，没有更多流量，小C卖家的生存就更困难，淘宝网也不会有富余流量分给天猫。

京东也正在依靠优质的物流服务和商风致量从天猫手上抢走高端客户，而高端客户是阿里巴巴的告急利润泉源。

拼多多和京东正从两端攻击淘宝和天猫，如果阿里巴巴要活到102年，先办理这两个困难，固然另有“久治不愈”的赝品标题。

本文源自号外财经网

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