淘宝电商：如何提高店铺的点击转化率

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在生意参谋里面，有个比较重要的数据需要我们经常关注，那就是转化率！转化率在店铺里面有分为两种：一种是点击转化率，一种是支付转化率！这两个参数从字面上来看很好理解，一种是点击的产品的概率，一种是付款产品的概率！在目前竞争激烈、流量匮乏的时期，要想提升店铺的销售额，最好的办法就是要提升产品的转化率。从客户到店选款交流付款的过程中来看，一般都是先点击后支付，所以我们今天就先来了解一下如何提升产品的点击转化率！

第一、首先我们来了解一下点击转化率的定义
统计时间内，该产品信息的点击次数/该产品信息的展现次数，反应了该产品是否能够吸引访客点击，该值越高越好。用公式来表示就是：点击转化率=点击次数/展现量。我们要如何看到自己的点击转化率，到每周的经营报告里面的数据里面去看。
第二、点击转化率的影响因素有四大方面：
第一个方面是产品信息，包括以下四个小点：
1、产品主图（要清晰）外观大小尺寸是否符合阿里巴巴的规则。
2、产品标题：是否有堆砌，重复，违规，敏感等词出现。
3、产品价格：与同类同行平均价格是否相差太大
4、详情页：是否产品突出卖点，吸引客户眼球！

第二方面是旺铺管理，包括四小点
1、旺铺优化：旺铺评分有没有达到100分!
2、企业详细资料（包括是否是工厂，可否加工，有多少设备机械，就是能展现出自己实力的都可以往上摆）
3、店铺的风格定位是否满足产品特点
4、店铺相关保障服务（包括保证金、诚信通，诚信通年限等）
第三方面是在线交易数据
1、产品的收藏数
2、产品的访客数
3、产品价格区间
4、单品的销量额
这些产品的交易数据，极大的影响产品的搜索排名，排名如果做好了，那么商品的展现量也就自然上去了，离产品的点击又进了一步！
第四方面就是售后服务
1.旺旺在线时间长：相比之下旺旺在线时间长更容易吸引客户关注
2.客服的响应速度：有没有及时回复客户咨询的问题，
3.产品的发货速度：不管店铺设置的是72小时、48小时还是24小时发货，都要准时发货，不要让客户担心！
4.产品的回头率：产品的好与不好，最直接的就是要看重复购买率高不高！
第三，根据各种影响因素进行优化调整
1.根据下面那个表格，对自己店铺进行优化，一条一条去分析，去修改。

2、周报数据跟踪
随时关注店铺数据，每周一，定期查看经营报告，观察数据变化，根据提示进行优化。同时也可统计库存便于防止库存积压。
3、持续优化建议，学习并行动
找一条曝光率好高，但点击转化率的很低的产品来进行点击转化率的优化。看自己的问题在哪儿再适当改进。
优化产品的点击转化率是一场非常漫长而艰辛的过程，它牵涉的范围比较广，内容比较多，时间也计较长，短时间内可能看不到什么效果！因此需要我们运营人员持之以恒的优化操作，在时间的不断累积下一步步上升，最终才能够带来产品的销售和整个店铺的销售额！


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