“皇冠”网店也撑不住了 女装电商为何越来越难做？

运营笑笑

“有许多不舍，也有许多思考，闭店实属无奈之举，也是艰巨决定后的决定。”克日，拥有40余万粉丝的淘宝女装店“The Bubble”发布闭店关照，表现店肆已进入清仓阶段。有着55万淘宝粉丝的“沉入深蓝 LOSVLUE”店肆也于几日前在交际媒体平台发布了闭店决定。
据不完全统计，本年以来，已有数十家女装网店陷入关闭田地，此中不乏粉丝量达几十万乃至上百万的“皇冠”店肆。曾被视为“创业蓝海”的女装电商，为什么生意业务越来越难做了？
“金冠”“蓝冠”也撑不住了
“做了7年，决定闭店。”7月21日，“沉入深蓝 LOSVLUE”淘宝东家在其个人交际账号内发布了即将闭店的相干内容，并表现店肆内涵售的服饰仅剩30余款，现在均有3折至4折的清仓扣头。
在该淘宝店肆内，记者看到，全部商品名称都已注明“全店清仓”字样，绝大多数服饰的售价为几十元。“清仓货已经卖出200多件了，还剩不到500件。现在的代价是远远低于本钱价的，相当于半卖半送了。”上述店肆负责人说。
同样是在克日，淘宝女装店“The Bubble”也在店肆首页发布了闭店关照，并称“接下来将开始举行闭店清仓”“店肆的服务和售后将继承一连一段时间，直至全部的订单完结。”

“The Bubble”淘宝店肆首页发布的闭店关照。（图片截自淘宝App）
上述闭店消息让一些斲丧者感到惊奇。一位斲丧者在看到“沉入深蓝 LOSVLUE”店肆“5皇冠”的资质后表现，这个光荣品级在平台已经算比力高了，没想到这么大的店也会“做不下去”。
克制发稿，记者从淘宝平台看到，“沉入深蓝 LOSVLUE”的店肆粉丝数为55.1万，光荣品级为“5皇冠”；“The Bubble”则是一家拥有41.9万粉丝的12年老店，光荣品级为“3皇冠”，并有着平台“红人店”的称谓。
然而，上述两家店肆在本年已经或即将关闭的女装网店中仅是冰山一角。据相识，自年初至今，已有数十家淘宝女装店肆闭店或克制上新，此中既有几百、几千粉丝的小店，也不乏“卤卤lulu”“复古大爆炸”“苏菜萝卜Studio”等粉丝量在几十万乃至上百万的“蓝冠店”和“金冠店”。本年5月，坐拥553万粉丝的“5金冠”店肆“少女凯拉”还被曝光拖欠数百位供应商的货款，而且东家称终极只能归还欠款的20%。
除了淘宝平台外，一些抖音女装店肆也在本年公布闭店，此中就包罗拥有500余万粉丝的头部店肆“罗拉暗码”。在此之前，“罗拉暗码”曾创下单场直播贩卖额靠近1亿元的战绩，但在本年的清仓直播中，主播们连播9小时，终极的贩卖额仅为几百万元，与顶峰时差距显着。
卖家的“退货”之困
“本年女装电商相比往年格外难做，平台的不少规则让卖家感觉很难办。”女装网店东家陈老师告诉中国商报记者。
在陈老师和他的一些偕行看来，由“买家退货”引发的一系列题目俨然已成为服装电商从业者的一大心病。
“消耗太大了，许多衣服都是买家穿得‘破破烂烂’的才申请退货，我们收货后，衣服上经常能看到粉底液、口红等污渍，很难处置惩罚掉。有些买家乃至会穿十天半个月之后再给你寄返来，但是平台也会稽核通过。”陈老师说。
本年6月，“网购400多条演出裙后团体退货”的消息受到不少人关注。当事东家称，买家先是在其网店下单了400多件裙子用于弟子的团体演出，不到一周，又全部申请退货。退还返来的裙子不光有异味，使用陈迹也非常显着，无法再次贩卖，只能报废，致使自己直接丧失8000多元。
“用户在平台买一件衣服再退货，商家能亏到10元以上——快递费4元，运费险3元，包装费5元。有人烦闷为什么包装费会这么贵，实在包装袋、包装盒、吊牌、快递袋、封口胶带这些本钱都要商家出，要是在包装上‘开源节省’，斲丧者又会以为商品像‘地摊货’。”一位女装电商从业者表现。
毕竟上，女装网店退货率高这一环境并非从本年才开始。有业内人士透露，约莫在2—3年前，女装电商的匀称退货率约莫在40%至60%，但到本年，这个数据在不少店肆增长到了80%。
陈老师以为，退货率的“一起狂飙”与平台的一系列售后新规存在关联。他明白平台推出这些售后规则的本意在于进一步保障斲丧者权益，“但是有些客户就是会使用规则‘薅羊毛’，我们卖家向平台申说后，平台也大多倾向于支持买方。”
陈老师向记者举例称，自己几天前碰到一位申请退货退款的买家，对方由于不想负担运费，直接将退款缘故原由勾选为“颜色/格局/巨细/尺寸与形貌不符”。“这种缘故原由属于‘品格退款’，须要由卖家负担运费，但买家也要提供相应的根据。这名斲丧者在没上传任何图片根据的环境下，平台竟然直接通过了她的退货申请。我去接洽她修改退货缘故原由，她竟然以我骚扰她为由反手举报了我，于是平台又扣了我们20元赔偿给买家。”陈老师说。
别的，部门平台出于简化退货流程目标推出的“仅退款”功能，也让一些买家乘隙钻了空子。“有买家明显收到了货，却要谎称卖家‘发空包’，如许就能一分钱不花穿上新衣服，卖家纵然录制发货视频偶然也不管用。”陈老师说。
服装产业分析师杨大筠以为，电商平台近段时间推出的一系列退换货新规，简直会对卖家造成肯定影响。“对斲丧者一方的影响是相对较小的，但卖家大概会负担更多的消耗和付出。”杨大筠说。
“个性化”店肆正在崛起
固然女装电商卖家常对高退货率叫苦不迭，但是也有一些斲丧者以为，相干责任不应该全部推给平台和买家。比方在“少女凯拉”闭店前，就有斲丧者在交际平台上发布了该店肆的避雷帖，表现商品售价固然低廉，但“一分钱一分货，拿得手还没穿的衣服，面料就已经起球了。”

客岁10月，有斲丧者称“少女凯拉”店肆存在货不对板的环境。（图片截自交际媒体平台）
有斲丧者以为网购女装就像“开盲盒”，由于买家永世不知道自己收到的商品会与“卖家秀”存在多大差别。这种题目在低价女装店肆中尤其突出，“看直播下单，永世买不到和主播身上一样的版型”。
但纵然包管了商品格量，女装电商的生意业务依然难做。“沉入深蓝 LOSVLUE”东家在其个人交际账号上表现，固然自己的淘宝店拥有高出50万粉丝，斲丧者也大多承认自家的服装质量，但是由于店肆对斲丧者没有突出的影象点，多数粉丝的忠诚度都很低。“尤其是中端韩系女装，雷同的店肆有几千个，一抓一大把。许多斲丧者碰到雷同的店肆都会点关注，不肯定只看一家。”该东家说。
“斲丧者的购物心态正在发生厘革。在已往，斲丧者可以从便捷的网络购物中得到大量斲丧快感，但近几年来，由斲丧带来的体验感和斲丧对买家情绪需求的满意正在受到更多人的器重。”杨大筠说。
斲丧者对情绪体验的寻求，正在把越来越多走“个性化”赛道的服装品牌推到台前。“沉入深蓝 LOSVLUE”东家表现，相比自家，一些风格猛烈的店肆或“红人”店肆，粉丝黏性简直会高许多。这种筹谋模式与传统女装电商差别，须要打造店肆独特的IP。
综合来看，对于女装电商而言，作为外部因素的平台筹谋环境简直尚有进一步优化与规范的空间。与此同时，传统服装电商自身也须要找到“破局”之道。在杨大筠看来，小众与个性化将成为将来服饰行业的主流发展趋势。
“斲丧者会在有限的付出里探求品格更好、更具性价比、更具个性化的商品，用以代表自己的生存。”杨大筠说。
（记者 于佳鑫）

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