直播带货界的“隐形玩家”：怎么在微信里做直播带货？

运营笑笑

本年，直播带货战场风云幻化。

在人们讨论抖音、快手、淘宝直播这些公域直播平台，新冒出了哪些头部主播、明星入局的同时，去中心化的微信私域直播战场显得格外秘密，俨然直播带货界的“后浪”。


7月20日， 腾讯直播正式开启免费入驻渠道 。用户下载腾讯直播App，完成实名认证即可拥有直播权限和电商带货本领。此前，须缴纳599元/半年的服务费才气开通。

同时，腾讯直播推出“蓝V权益”，拥有6项特权，包罗蓝V标识、小步调跳转、专属公域流量扶持、优先到场官方运动、专属客服、功能优先体验。腾讯直播表现，在2020年7月20日0点前已缴纳技能服务费的号主，将自动升级为腾讯直播蓝V用户。

公域直播和私域直播有什么区别？哪些商家适当做私域直播？我们采访了腾讯直播商务总监刘硕裴，一起聊了聊在微信里怎样做直播带货。

公域直播和私域直播有什么差别？

《QuestMobile2020移动互联网全景生态陈诉》体现，移动互联网流量竞争日益剧烈，全网团体增长放缓，但用户时长、打开的App数目还在增长，流量的深度运营成为趋势。

从客岁开始，私域运营成为品牌商家关注的焦点话题。许多品牌商家选择将公域平台获取的用户沉淀到微信个人号，实现高效触达、精准运营和转化。

但提到做直播带货，好像选择在公域平台做直播的商家更多。公域直播带货的底子逻辑是冲动斲丧和极致性价比。基于这两点，商家须要拿出充足低价的商品，才气吸引用户进直播间下单。然而，商家不大概每天用全网最低价吸引用户进直播间。

私域直播则略有差别。私域本质上就是一个品牌更加具象化，更加人性化的过程。用户基于好奇和信托，才会进入直播间。

刘硕裴以为，私域直播间同样也有冲动斲丧，但未必寻求极致性价比：

在私域直播中，产物很告急，但主播更告急。许多社群主都会先创建人设。和用户创建信托关系后，他不但可以卖货，也可以卖知识付费产物。
  
私域直播的基石是用户的信托，用户会产生一种类似于打赏的付出感：“你对我那么好，把那么多知识、技能分享给我，商品不错就行了。”


同时，从微信切换到电商平台比价须要切换本钱，许多人不会那么理性地思考，不在乎差价，转化率高，退货率也比其他平台低。

固然公域直播有触达更多流量的时机，私域直播的流量范围于商家自有的私域流量池，但相较于公域直播，刘硕裴以为私域直播有三方面的上风：

1. 私域直播更容易利用，可以举行小规模的快速验证

假如商家已经有微信个人号、社群和公众号等私域流量池，那么在微信里做私域直播更容易利用，可以先举行小规模测试，快速验证产物、品牌是否符合直播带货。假如是在天猫或京东做店肆直播，一开播就是面向团体粉丝，须要搭建团队筹办。

2. 私域直播对公司构造本领的检验小，门店就能开播

公域直播对公司构造本领的检验比力大。做得专业的店肆直播对机位、灯光效果、直播园地和团队的要求很高，根本上须要10-20个人的团队支持。对于公司内部来说，还须要市场部、电商部、新零售部、新媒体部等多部门整合联动。

私域直播则可以从门店开始实验。疫情期间，安踏和七匹狼的门店无法开业，但导购有微信群。他们可以通过门店导购举行小范围实验。实验乐成后，总部可以再上升到中台的脚色。

3. 私域直播转化率高，退货率低

公域流量直播黄金公式：GMV=公域流量×进房率×转化率×客单价
  
私域流量直播黄金公式：GMV=私域流量×裂变率×转化率×复购率×客单价

和公域直播相比，私域直播没有进房率，纯靠老客拉新客，产生裂变。由于用户对商家已有肯定相识，知道商财产物的调性和质量，私域直播有转化率高、退货率低的特点。刘硕裴透露，如今腾讯直播团体退货率在1%-3%。

简而言之，公域直播是货带人，私域直播是人带货。

格俪小店首创人宋超本来在徐州有15个线下卖场和30多万微信会员。受疫情影响，他开始实验在多平台做直播带货。受制于积累的大部门客源来安闲微信，在其他平台带货时，他利用微信群做宣传，但顾客跳转未便，难以转化。因此，他在其他平台的带货之路并不顺畅，却把腾讯直播做得栩栩如生。

据悉，通过2个月的腾讯直播，格俪小店的线上购买转化率上升到70%。购买过的老客还为他带来了10万多个新会员。

自此，他就只做腾讯直播，只运营微信粉丝。

据先容，在6月15日至6月18日的“腾讯直播宠粉节”，宋超将自己的专场直播内容分享到近百个微信群、单场直播人数凌驾72万人，单场买卖业务额凌驾320万元。

图片泉源：微信公众号“显微故事”

一位老客拉300位新客进直播间！
腾讯直播有哪些玩法？

腾讯直播重要面向中小企业和内容创作者。 内容创作者大多缺少小步调开发的本领， 具有天赋劣势 ，腾讯直播恰恰补齐短板，让内容创作者只要把私域流量运营好，就能卖货。 其他2个直播产物则更适当大品牌。

如今，腾讯直播提供3个裂变工具，优惠券、红包和助力榜。商家可以利用裂变工具，设置玩法，让用户将直播间扩散到他们的小私域中，让差别的私域流量相互叠加，新一轮扩圈。

1. 优惠券

商家可以选择全员抢券或分享领券。裂变重要靠分享领券的玩法，即用户约请一位好友共同领券。但通常用户很难包管好友即时领取，会选择将分享领券链接发到社群和朋侪圈。刘硕裴透露，一个优惠券链接通常能进3-5位好友。

“裂变效果和商品品类的干系性较大。如今来看，美食、美妆、服装三个类目标效果最好，和产物的复购率高干系，均匀1个老客带5-10个新客。有一个螺蛳粉商家的裂变能做到1个人裂变到30个人。”刘硕裴说。

2. 红包

如今腾讯直播支持发放2种情势的现金红包，全员抢红包和倒计时红包。全员抢红包和用户互动性强，粉丝要在限时10秒内抢，先到先得，适当定时发放。倒计时红包可以资助商家留住粉丝，通过设置倒计时红包，增长粉丝停顿时长。

刘硕裴说，腾讯直播上周做了一次红包运动，商家发红包让粉丝抢，粉丝可以随处“串门”领取。 从数据来看，到场红包运动的商家团体进房人数增长了3倍，GMV增长了一倍。

3. 助力榜

助力榜是指粉丝约请进房的总人数榜单，按照人数从高到低排序。许多商家会将助力榜名次和扣头力度挂钩，引导用户分享直播间。

据刘硕裴先容，有一位用户拉了300多个人进一个珠宝商家的直播间：“这对商家和用户来说是双赢，商家直播间得到了流量，用户得到了很大的扣头。在公域直播平台比力难实现，但对于私域直播来说是一个常态化的玩法。”

“私域直播是做复购用的，售后的跟进还能带来另一波贩卖增量。” 刘硕裴透露。

据先容，有的商家会创建直播间互换群，会有效户在群里晒单。其他用户看到后，也会产生购买欲。别的，直播间时常会出现由于产物限购，用户没有抢到的环境。许多时间，限购并不是由于没货，而是为了饥饿营销，敦促下单，并不是只有这些库存。在这种环境下，商家可以在社群里做补单。

如今，腾讯直播支持录像回放。有的商家将直播内容剪辑成短视频在社群中分发，同样能引导用户下单购买。

除了依靠私域流量的裂变，商家尚有2种方式获取流量，投放和公域流量。

如今腾讯直播可以投放腾讯广 告，出如今朋侪圈广告、公众号文章banner或小步调广告以及QQ欣赏器等腾讯系内容平台中。刘 硕裴透露，从连续投放广告的大品牌数据来看， ROI都是正向的良性循环。

前不久，腾讯直播推出“公域流量扶持”筹划，加大对积极开播且直播间带货内容质量高的商家的扶持力度，基于看点直播小步调首页浮现夸奖。本日，腾讯直播针对蓝V商家，推出“蓝V商家专属公域流量扶持政策”。据先容，腾讯直播筹划在未来半年内，每月打造至少一场仅面向蓝V开放报名的一样平常营销系列运动。

“我们发现，许多做私域直播的商家有一个共同的狐疑，受制于私域流量有限，直播间很难维持高GMV，须要公域流量的支持。因此，我们推出了公域流量扶持筹划，商家把直播间流量贡献一部门到平台，平台再重新分配流量，相称于是一种流量互换的机制。”刘硕裴表明道。

腾讯直播“一端开播，多端分发”的本领，可以直接将商家直播间保举至QQ欣赏器、腾讯消息、看点快报、腾讯视频等多个内容平台，资助优质直播内容获取来自大息流、搜索，以及直播栏目标公域流量。

据先容，品牌商家Evona女装得到公域流量扶持后初次上播，公域进房占总进房量81%，公域引入的用户质量高，带来的成交客单价高达877元。

Evona女装干系负责人把缘故原由归为主播贩卖履历丰富和贩卖顾问与粉丝的情绪维护做得好：“首页的排序和直播间人气、互动、下单等有关，我们直播间的弹幕数和粉丝互动率都比力高。”

同时，腾讯直播积极拓展财产带资源。刘硕裴先容，腾讯直播每周四有一个珠宝财产带的专题内容，作育用户的观看风俗。

未来的腾讯直播会往哪走？

刘硕裴以为，短期来看，腾讯直播是工具属性比力强的电商工具。长期来说，腾讯直播会成为私域和公域的直播内容平台，不但仅范围于电商维度：

我们还处在第一阶段，重要使命是把裂变工具做得更好，低落商家利用门槛。同时，我们也在探索公域流量，买通PCG奇迹群的其他内容产物。比起平台GMV，我们如今更看重活泼商户数。

从面向公众号的内容创作者到服务更多中小商家，腾讯直播依靠微信生态的场景独特性，具有可裂变、可留微信号、可做复购的上风。

背靠11亿的微信日活，商家在微信中沉淀私域流量池，和用户创建更深条理的毗连，通过买通个人号、公众号、社群、小步调，形成完备的贸易闭环。

在“人、货、场”不绝变革的大环境下，腾讯直播作为直播带货界的“隐形玩家”，让私域流量有了直播变现的出口，正在成为直播电商的又一重镇。

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