测试淘宝新玩意儿，AI导购小助手真的靠谱吗？

巫溪小哥

你是否感觉自己的网上购物体验越来越差？打开搜刮栏，输入物品名称，轻点搜刮，你就能看到几百上千的相似商品出现在眼前，但是你却不知道自己该买哪一个。

在已往，我们的选择只有点开商品页面，然后一个个查察形貌，找到最符合自己需求的产物，或是直接买一个看着顺眼的，两个方法一个是费时间，一个则是容易踩坑。

以是，很多朋侪都喜好在买东西之前去小红书等平台看看网友写的保举贴，然后按图索骥购买商品，但是怎样找到靠谱的保举官，又酿成一个困难，特别是暂时想要买个东西，这时间再去翻小红书又感觉多此一举。

决定买哪个是困难，知道要买什么，又是另一个困难。

举个例子，你想去户外徒步，在出发之前你须要起首去B站、小红书等平台，查察相干攻略，然后再根据攻略去淘宝搜刮相干产物，过程同样繁琐且贫困。此前，淘宝就公布将会上线AI购物助手，资助用户完成开端的商品筛选和购买发起，让用户可以免除到处告急的困扰。

此前，淘宝的AI助手淘宝问问不停处于小范围内测阶段，须要用户申请并等候考核通过才气使用，直到克日才正式对外开放，固然名义上仍然时内测，不外已经不限定用户使用，只须要在淘宝搜刮栏里输入“淘宝问问”即可进入。

淘宝问问真的好用吗？真的能办理我们的购物标题吗？

淘宝问问，能问什么？

从淘宝的先容来看，淘宝问问的服务范围不但限于购物导购，还可以为你解答一些生存上的疑惑、以致继承烹调助手和观光筹谋。不外，除了导购功能，别的功能都非常常见，以是我们的重点还是放在导购功能的体验上。

起首从一个简朴的提问开始：我想买一副300元左右的耳机，以下是淘宝问问给出的复兴。

图源：雷科技

将复兴中的商品名称逐一在淘宝中搜刮，根本上都在200-300元的价位中，复兴下给出的商品保举列表同样云云，内里的商品代价都已经做了筛选，代价都在300元左右，单就这个标题标复兴而言，我好坏常满足的，省去了搜刮和筛选代价的时间。

我接着扣问：我想要有线的头戴式耳机，这个提问告急测试淘宝问问是否会将我的第一、二提问关联在一起，并给出进一步细化的复兴。

图源：雷科技

从复兴来看，AI确实有在“联合上下文”，但是复兴自己保举的商品却翻了车，起首来看森海HD201，假如没记错这是一款森海塞尔在多年从前推出的入门级耳机。纵然是发布初期，代价也只要200元左右，而在多年后的本日，你在淘宝搜刮这款耳时机发现它的代价已经降到百元以下，纵然是升级版HD206也只要99元（以致在底下的商品保举链接里你就能看到87元的HD206）。

第二款铁三角 ATH-ON3同样有标题，而且是大翻车，由于淘宝压根就没有卖...

从百度检索到的信息来看，ON3是铁三角在2007年推出的一款入门便携头戴式耳机，好家伙，淘宝问问把十多年前的古董都翻出来了，假如你想购买这款耳机，闲鱼倒是另有二手出售，代价在一百元左右。

图源：闲鱼

第三款歌德SR80e同样云云，这是一款推出多年的头戴式耳机，初期上时代价在800元左右，现在已经停产，同样只能在闲鱼找到卖家，代价在350-400元间，倒也委曲符合先容。

图源：闲鱼

别的，底部的保举商品列表在代价上也不符合要求，700+的耳机显然超出了我的提问要求。假如说淘宝问问并没有将前后标题关联，那么又很难表明为什么保举的三款产物中依然会提示商品代价在“300元左右”。

从第二个测试来看，淘宝问问在处理惩罚单独标题时的正确率很高，但是在遇到一连提问时却会大翻车，不外我还想再验证一下，以是我清空了谈天记录，重新提问。

Q1：我想买一部两千元的电视。

图源：雷科技

Q2：我要65英寸的。

图源：雷科技

从复兴来看，淘宝问问在第二个提问没有明白提到电视时，依然正确明白我的需求，可以看出确实是有将前后标题举行关联的，但是并没有将全部的“条件”举行关联，第二个复兴保举的产物代价从2000-6000不等，显然没有将Q1中的代价要求思量在内。

不外，在后续的提问中我发现只要不涉及详细的数字等信息，那么淘宝问问的一连复兴体现就会好很多。

Q1：我想买一张桌子，用来摆放咖啡机等物品。

Q2：有确切的保举吗？

图源：雷科技

淘宝问问很轻松的明白并给出了保举，从布衣优选的宜家到高端的Baxter等品牌，都给出了保举。

云云看来，假如你想提问一些涉及到详细数字的标题，那么最好是单独提问而且将要求尽大概细化，体验会好很多。

让我们接着测试，此前搬家时，我想买一张桌子，在对摆放位置举行丈量后，我盼望购置一张30cm宽度的桌子，但是在淘宝搜刮时却遇到了不少标题，由于无法指定宽度等数据，以是出现出来的效果须要多次筛选才气找到符合规格的商品（固然，我厥后知道雷同宽度的桌子一样寻常叫“吧台”）。

以是，我直接扣问：我想买一张宽 30cm 的桌子。

图源：雷科技

固然复兴并不算靠谱，比如“代价为50000元”（现实上保举的商品代价大多为百元级别），但是，淘宝问问确实快速的帮我找到了大量符合规格的商品，接下来你须要的只是从中找到表面符合喜好的商品皆可，相比起在一堆效果中大海捞针，如许的体验显然好很多。

当你无法确认想购买的商品简直切名字，大概你想找一个可以办理你某种需求的商品却不知道怎么搜刮时，淘宝问问可以帮你省去不少时间。

别的，在测试中我发现，假如你乐意多打几个字，正确形貌自己的要求，那么淘宝问问的体验实在很好。

Q1： 我想去露营，须要准备什么

Q2： 根据准备列表，给我保举一些露营装备

图源：雷科技

可以看到淘宝问问在下方的保举列表里按照分类将须要购买的东西举行分类，点击相干分类即可直达商品保举列表。

接下来我还举行了一些偏暗昧的提问，比如“保举一些得当古典音乐的耳机”，从淘宝问问给出的列表来看，根本上是符合要求的（都是Hi-Fi圈内口碑较好的耳机）。

图源：雷科技

固然测试的场景并不算多，但是淘宝问问的体验却比我预想的好上不少，满足一样寻常的导购需求是没有标题标，不外假如你想要得到尽大概正确的效果，那么最幸亏标题形貌上多花些心思，让AI更好的明白你的需求。

新期间的AI导购

在AI大模子发布的初期，我就不停在思索，AI在前期的最佳应用方向是什么？当时的备选中就有“导购”，由于导购的工作根本上都是问与答，非常契合初期的AI大模子上风，与数据库相连的AI可以根据用户需求快速找到符合条件的商品，资助用户节省搜刮时间。

而且，AI没有品牌喜好，保举的商品不会受个人主观性影响，固然不清除未来的充值倾销大概，但是相较于真人客服还是更“客观”一些，假如淘宝可以或许包管淘宝问问的AI倾向不受营销等方面的影响，那么淘宝问问大概会是你逛淘宝时的最好资助。

不外，淘宝问问显然另有不少须要改进的地方，比如一连提问时的关键数据捕捉，现在的淘宝问问应该是更倾向于捕捉笔墨信息，在数字等数据上的敏感度显着更低。

对于淘宝而言，淘宝问问的诞生大概将成为其有别于京东等平台的一个标志，假如后续可以美满数据库（不要再出现给用户保举停产老古董的标题了），那么淘宝问问会是全网最靠谱的商品导购，通过淘宝巨大的商品库，办理买家的各种需求。

封面图源：mockup

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