顺丰毫无挂念第一！2021快递满足度排名出炉：京东、邮政前三

淘宝代运营

1月21日消息，国家邮政局举行例行发布会，公布了2021年快递服务满足度观察和时限定时率观察结果。


此次观察由国家邮政局构造第三方机构举行，观察范围覆盖50个都会，包罗直辖市、省会都会和19个快递业务量较大的19个重点都会，采取在线观察的情势，共得到有效样本4.8万个。


总体满足度和公众满足度得分最高的是顺丰快递、京东快递和邮政EMS，排在之后的是中通快递和韵达快递。

（图源：unsplash）


小雷个人对京东快递的服务较为满足，这紧张是京东建有本身的堆栈，配送速率较快。邻近堆栈里有的商品，经常能做到上午下单，下战书就派送。顺丰有较多本身的飞机，快递速率不绝是相对一流的水准。


平常消耗者对快递的满足度，无非是快递速率，物件不粉碎，快递员关照、配送到位。在京东快递温和丰快递两家中，服务都属于比力好的，紧张是比拼快递速率。淘宝现在的规模是比京东大的，在淘宝商家提供的快递服务中，顺丰可以说是最好了。

不外，究竟京东本身是有堆栈的，配送速率还是比力快。假如京东的用户数多了，说不定会成为满足度第一的快递。邮政EMS的快递速率固然比不上前两者，但长处是能送快递到农村。


小雷以为，观察样本的选择还是不敷全面。根本选的都是一些一二线都会，由于生齿麋集，快递量比力大，管理上也比力美满，各家快递的竞争相对猛烈，提供的服务都是比力好的。着实更应该选取三四线都会作观察，这更能看出各家服务的区别。


别的，邮政局表现快递进村成效继续显现。江浙沪根本实现村村通快递，三通一达的总部许多都在浙江，因此，江浙沪不绝被成为包邮区，实现村村通快递相对轻易。别的，山西、山东、安徽等地还取得了巨大政策突破。小雷故乡在福建农村，现在还没实现快递到村，以是平常下单只管选择京东和邮政快递。

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