亚马逊 vs eBay，2022大哥牌电商之战，谁主沉浮？

秋天落叶7521

图片泉源：图虫创意
如果说疫情前的电商格局是“百花齐放”，那么“怒放的生命”显然浓缩了后疫情期间的电商市场的盛景。2021年的电商环境并不像年初市场观察者所预期的那般上演一出Shopify“武装”围剿亚马逊的戏码，反倒是一席大张旗鼓的“封号办法”让沃尔玛等电商平台成为不少惨遭放逐的中国卖家的居住之所；Etsy、塔吉特等处于第二梯队的电商平台仍旧保持稳固增长的势头。
另一方面，摆脱“被迫收购”运气的TikTok在本年年初以印尼为试点进军电商，再次为竞品点亮“社媒电商”这一贸易模式。在这一阵热闹声中，eBay却仿佛失了语。回首2021，萦绕在小编影象的却只有新天下（Shinsegae Group）、乐天、Naver围绕eBay韩国睁开的收购战……
时至本日，eBay的市占率仍旧位列前茅，与Coupang、美客多等在“辖区”范围内形成把持势头的电商平台差异，eBay与亚马逊都更像是一个品牌，在举世市场有所结构且在消耗者心中皆已形成广泛的认知。2022年打击跨境电商的卖家们，究竟该在亚马逊和eBay之间，怎样决议？


亚马逊vs eBay: 消耗者信托感
亚马逊与eBay的上线前后相隔不外1年多，但涉及到消耗者信托感，亚马逊通常压eBay。亚马逊对于消耗者的器重程度，在公司的愿景、使命和代价观之中也多有表现。Jungle Scout最新的一项观察表现，73%的美国消耗者以为亚马逊黑白常得当购物的线上平台。亚马逊的“A-Z售后”确保消耗者在对产物不满意的环境能得到全额退款。（部门品类产物的退款须要扣除运费）
相比之下，在涉及退货退款事项之时eBay的政策要复杂且绕得多。卖家乃至可以推辞消耗者的退换货哀求，乃至可以在产物上架之时就将listing设置为“不予退货”，外貌上“左袒”卖家一方的做法现实上大概会造成极其倒霉的影响。消耗者会以为自己在举行“盲目”消耗，且在纠纷发生之时缺少可以大概同等会商的途径不能给予其安全感，对平台来说也是一大打击。
这点，亚马逊显然做的更好。


亚马逊vs eBay: 运输配送
eBay卖家只能选择自配送或是委托第三方物流举行订单配送，而亚马逊则丰富的多，FBA、FBM（卖家自觉货）、第三方物流。真正让eBay与亚马逊拉开差距的，正是FBA物流，亚马逊推出的这项服务办理了大部门国际卖家最为头疼的仓储、分拣以及“末了一公里”配送等题目。按以往来说，选择FBA配送所付出的心力财力是远远小于第三方或是自觉货，但究竟是FBA是亚马逊主导的物流服务，政策性的颠簸也成为动摇卖家决议的影响性因素。


亚马逊vs eBay: 谋划费用
一样平常来说，eBay向卖家收取的谋划费用比亚马逊来的低。
eBay会向卖家收取listing上架费用，也就是Insertion fees插入费。卖家每月可得到50个免费额度。别的，成交佣金。一旦产物售出，eBay就会根据商品的终极成交代价收取肯定比例的费用。

别的，付款手续费。eBay要求卖家使用其付出体系，不外这项费用包罗在成交金额当中。
另有可自选的listing升级费用。卖家想要搭建显眼的listing时可相应选择添加粗体字、添加副标题、为产物设置最低代价等功能，eBay还专门为卖家搭配代价盘算器。详细用法可以参考下图。

至于亚马逊，费用的盘算方式取决于卖家选择的订单推行方式：FBA或是FBM。
以下图为例，假设有一款定价为32.99美元的产物。在费用盘算器的“产物代价”一栏输入该数字，即可相识到两种履约方式的费用收取上的差异。
（注意：这里的FBM费用不包罗运费。）

FBM卖家须要付出亚马逊贩卖费用中的亚马逊佣金费（Amazon Referral Fee）、订单成交费（Variable Closing Fee），FBA卖家也需付出。除贩卖费用以外，FBA卖家还需付出亚马逊履约费用（Fulfillment by Amazon fee），该费用将根据订单产物的详细重量或包装尺寸盘算。
同样是一款32.99美元的产物，FBA卖家需向亚马逊付出至少11.55美元的费用，而走自配送FBM模式的卖家，需向平台付出的费用至少是4.95美元。
不外，以上这些并不是全部。无论接纳何种履约方式，全部亚马逊卖家都必须付出以下费用：
·单件商品费用或订阅费用。亚马逊卖家可以选择两种身份举行贩卖：个人大概专业。前者每出一单即需向亚马逊付出0.99美元，后者则须要每月付出39.99美元的专业卖家“身份费”。
·退款管理费。退款时才会产生该费用，退款管理费的收取方式是一次性收取5美元，或是退款费用的20%，以较低为准。


亚马逊vs eBay: 会员制度
Prime会员这项看似只对消耗者产生利好的订阅产物，如同亚马逊的退货政策一样平常，是亚马逊维系消耗者的纽带之一。消耗者在订阅Prime会员之后出于“回本”的考量更乐意选择亚马逊购物，亚马逊不但为会员提供快速送达以及特定产物包邮等服务，还在黑五、网一、Prime Day等购物节期间为Prime会员提供大幅扣头。亚马逊仅在美国市场就拥有超1.12亿的Prime会员（举世Prime会员数超1.5亿），平台主动向消耗者示好这一活动为卖家们夺取到不少好感以及曝光，从竞争力上来看，eBay在这方面就显然落伍与亚马逊。

自1995年问世以来，eBay不绝饰演的是纯平台的脚色。亚马逊则否则，除为第三方卖家提供捏造店肆，应运而生的亚马逊自营也是亚马逊非常拿得脱手的销量王牌之一。与亚马逊差异的是，eBay平台上的产物并无实质性的性价比一说。重新品到二手产物，eBay卖家可以为所欲为地上架各种范例的产物，平台也不会对定价权一事多有干预。拍卖是eBay相沿至今的传统之一，竞争力一说更像是交易两边的绝不委曲，双向奔赴。
这也是大多数消耗者选择在亚马逊购物的告急缘故起因之一。66%的消耗者在探求新品时会优先使用亚马逊举行搜刮。两个平台都有较为显着的优缺点、受众以及政策指向性，卖家们究竟选择哪个平台，照旧须要思量自身状态，择优入股。

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