双十一迈入十六年，电商平台们开启“佛系”长跑

巫溪小哥

文 | 派财经，作者 | 小玖

2024年“双十一”的枪声已经打响。
10月14日正式开启，阿里、京东、拼多多同日抢滩双十一。后起之秀抖音电商在更早前的10月11日就抢先拉开了双十一大促帷幕。初次加入双十一的小红书也公布“1年1度购物狂欢”从10月12日开始。与客岁相比，本年双十一的启动日团体提前了十天左右，而据猜测，在双十一竣事后，各电商平台还将延期返场至11月尾，也就是说本年整个双十一大促运动将一连一个半月，革新汗青记载成为“史上战线最长双十一”。
一连惯例，本年双十一各电商平台仍然围绕“百亿补贴、大牌限时补贴、各种满减赠送优惠”等促销战略开展。各平台在优惠力度上一连加码，天猫双十一额外投入了300亿元斲丧券及红包；京东官宣将在十月尾开启“百亿补贴日”；一直低调的拼多多也初次推出了“百亿斲丧券”运动并升级推出了“超等更加补”政策。
双十一走到十六个年初，预热期越来越早，但热度却越来越淡了，从贩卖增速上可以看出显着放缓的趋势。第三方平台星图数据体现，2023年双十一期间（11月10日20:00至11月11日24:00），综合电商平台贩卖额总额为2777亿元，此中天猫渠道占比最高，为60.02%。
以天猫为例，已往几年双十一贩卖额增速逐年放缓。2022年开始天猫不再公布总买卖业务额，并体现当年双十一买卖业务规模与2021年持平。天猫末了一次公布数字是在2021年，当年双十一天猫总买卖业务额到达5403亿元（11月1日至11月11日），虽实现了同比增长8.5%，但相比上年同期26%的增长，增速显着放缓。到了2023年，综合电商平台的贩卖总额仅到达了2021年天猫渠道的总买卖业务额的一半。
按照百度指数，双十一的热度在2016至2018年到达高峰后，从2019年开始一连下滑，近两年来关于双十一的搜索热度以致倒退回了2013年左右的程度。

显而易见的是，对于双十一购物节，斲丧者奇怪感已所剩无几，商家们疲于认真吆喝，平台开始积极变化战略，“双十一大促”变得松弛下来了。

1、平台团体扬弃“全网最低价”

本年双十一，“全网低价”外貌上看已不再是各家竞争焦点，平台牵头开始“反内卷”，不再欺凌搞低价。
一个显着信号是，向来以“低价”为利器的拼多多在本年双十一，面向商家缩小了比价范围，取消了“全网最低价”的要求，取而代之的是“同款同价”，定向约请品牌商家不再须要全网比价，只须要在对标店肆范围内完成比价即可。
已往几年，国内电商行业履历了高强度内卷竞争，各平台铆足力气比拼“全网最低价”，也将电商环境推至了悬崖边上，形成了恶性内卷。
好比，平台将代价作为流量分配的紧张考量因素，从而忽视了对商品格量和购物体验的关注，从而导致电商行业无脑卷低价，劣币驱逐良币。又如压垮无数中小商家的“仅退款”政策，无形中增长了商家们的运营压力和生产资源，末了不得已捐躯质量，又招致与斲丧者之间产生买卖业务纠纷猛增。
本年以来，中心政治局聚会会议提到，要培养强大新兴产业和未来产业，要强化行业自律，防止“内卷式”恶性竞争。
阿里巴巴团体副总裁、淘宝平台古迹部总裁处端公开体现，“一味低价会让中国的营商环境、斲丧以及制造业倒退。” 京东团体CEO许冉在本年京东双十一发布会上也提到，在当前剧烈的市场竞争中，行业内依然存在“恶性内卷”、劣币驱逐良币的征象。
市场秩序正在重塑，但作为促斲丧的有效战略，平台们并未放弃关于“低价”的竞争。比起往年复杂优惠方案，本年平台们广泛化繁为简，砸出真金白银。
淘宝天猫喊出了“买贵必赔”的标语，并初次将政府补贴纳入双十一优惠战略，发放的优惠红包中叠加了各地政府的大额斲丧券和补贴，包罗近300亿元的斲丧者优惠红包，在直降、满减根本上,发放88VIP大额券，在直播范畴，平台狂撒20亿元的直播间红包,每人天天最高可领1500元。
京东则推出了跨店满减运动，每满300元减50元，优惠封顶40000元。用户可天天领取60元额外补贴。别的，另有平台满200元减20元补贴券，可与其他促销权益叠加使用等。
拼多多则初次推出“百亿斲丧券”运动，并将“百亿更加补”升级为“超等更加补”，将此前的“买贵必赔”服务将升级为“买贵双倍赔”服务，将于10月16日收效。
毋庸置疑的是，摒弃一味卷低价后，电商平台们开始回归电商本质，留意起恒久代价，渐渐弱化低价战略，更加器重斲丧体验。

2、平台重拾商家书心，开启商家争取战

本年双十一，另一个明显厘革是平台之间开启了商家争取战，淘宝、京东、抖音电商纷纷针对商家推出冷启动优惠政策，低沉佣金等。
有天猫平台商家体现，本年报名加入双十一大促，发现平台不再欺凌商家开通运费险，也取消了提前收费的规则。对代价也没有欺凌低价束缚，流量反而显着增长了。
本年后半年，针对商家困扰已久的“仅退款”和“运费险”困难，传统电商平台三巨头纷纷推出相应服务来减轻商家负担，松绑“仅退款”政策，高效助力商家实现“增效降本”。
为应对“仅退款”导致的商家亏损题目，天猫上线了退货宝服务，将商家退货资源广泛降幅扩大至20%，以致有部分商家实现了30%的资源直降。双十一期间，天猫还针对商家提供了0手续极速回款服务，商家在发货后可以立刻收到货款，有效缓解了资金压力。据相识，报名加入天猫“百亿补贴”的商家，还将享受零资源到场大促的红利，天猫将100%返还商家全部佣金。
“仅退款”政策的发起者拼多多也开始向商家倾斜更多资源。不但将平台商家货款账户提现门槛从100元下调至1元，更是免去了商家偏远地域订单物流中转费，将先用后付订单技能费率进一步低沉0.4个百分点至0.6%。与此同时，针对非常订单、恶意投诉订单，平台对商家开放了申说通道，商家在申说乐成后，平台会对干系订单举行赔付，且不限定商家的申请次数。
本年双十一，京东也加大了对第三方卖家的扶持力度，将“春晓筹划”进一步升级，分别从流量扶持、AI技能提效、超轻资产运营三大维度赋能商家。别的，京东还投入了高达10元的资源支持到直播范畴，面向平台商家提供免费京东数字人体验服务，开放退换货保障权益等。
平台之间也在相互补齐短板，淘天和京东针对白牌商家的供给一连向拼多多看齐，淘工厂本年相应推出了“黑标店”，京东则推出了“厂货百亿补贴”频道，向白牌商家们伸出橄榄枝。
显然，本年双十一将是商家们探求破局的关键迁移转变点。而在整个行业闭环中，作为生产供给侧，商家的谋划服从提升在肯定程度上也可以助推用户体验的有效提升。从本质上讲，电商行业正在回归“以用户为焦点”的竞争逻辑。

3、互通互融下，新的竞争格局正在打开

眼下，中国斲丧市场正在发生结构性厘革，存量竞争下，电商赛道的老玩家们面临洗牌。
2023年，阿里巴巴、京东电商市场份额占比分别为41%、14%，较2022年分别镌汰3个、2个百分点，京东电商的第二把交椅在客岁被拼多多反超，拼多多的市场份额在客岁到达了18%。
与此同时，新玩家还在一连出场，优劣视频平台抖音、快手、B 站等先后举行了双11商家大会，交际媒体平台小红书也初次参加了双11的行列，中国电商竞争格局一连被改写。
固然平台酣战双十一，但斲丧者的爱好却越来越淡，也是不争毕竟。在存量市场中，平台想要得到更多流量和买卖，仅靠单打独斗已经很难再取得突破，只有实现平台之间的互融互通，流量共享才气有效探求到破局之道。
双十一前夕，电商行业举行了重磅拆墙举措。先是淘宝公布开通微信付出，紧接着淘宝、京东物流告竣付出层面相助。
付出和物流作为电商买卖业务的焦点节点，曾是电商平台为告竣闭环的争取重心，现在在流量红利期散去的电商行业下半场，随着行业互通互联的局面推动，买通这两堵高墙已是箭在弦上不得不发。
当前在最新版淘宝已经正式上线了微信付出功能，用户在淘宝平台购物时可以直接使用微信付出功能。同时，在微信站内也可以直接打开淘宝H5页面完成下单付出，无需再跳转至淘宝APP。
付出体系的彻底买通，意味着用户在各电商平台购物时不再范围于某一种付出方式，平台之间的竞争壁垒在渐渐瓦解。付出流程的进一步简化，无疑是对斲丧者购物体验满足度的提升。对淘宝来说，接入微信付出意味着吸纳更为广泛的斲丧者参加，特别是低线都会和农村下沉市场的用户。同样，对于京东来说，接入付出宝付出也能在进步用户体验的同时，覆盖更巨大的用户群体。
10月16日，京东物流官微发文称，京东物流已全面入驻淘宝、天猫。京东物流体现：“京东物流已全面入驻淘宝、天猫！商家发货背景可直接选用京东物流。斲丧者可以在淘宝和天猫APP内查询京东物流轨迹。
据悉，淘宝天猫在接入京东物流后，京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站，并预计在双十一前夕接入付出宝付出功能。
总的来说，电商行业竞争已经到了新的阶段，贸易渐渐回归本质，平台之间互联互通后，电商平台的竞争方向将发生大改变，从卷代价到质量、服务更多维度的综合气力比拼，旨在通过上风互补更好服务用户，留住用户。

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