“踩坑”杨笠背后，京东金融投诉量排名前三

运营笑笑

图片泉源：京东金融官网
为“双十一”造势的京东，引发京东金融“挤兑”变乱背后，不但仅由于杨笠。
徐凡淋|文
本想借名士效应为“双十一”造势的京东，效果拔苗助长，还引发京东金融“挤兑”变乱。
10月18日破晓，一张声称京东金融理产业品巨额提现无法赎回的截图在各外交平台传播。截图表现“当前产物触发巨额赎回，请于下一赎回开放日再试。”随着舆论发酵，不少京东金融用户称京东金融大概触发“挤兑”情况，担心资金安全。
同日，京东金融方面微博发文称，京东金融平台不存在网传的“挤兑”，干系言论完全失实。
“挤兑”变乱尚未平息，10月21日，有消息称“京东金融遭羁系工作组进驻，向部分银行拆借资金。”对此，有靠近京东的人士称，干系信息严肃失实。
“这些内容都是毫无根据的谎言，京东金融业务在顺畅运行中。” 上述靠近京东的人士称，对于涉及干系银行事项属“货币基金快赎尺度流程”。
对于京东金融“挤兑”标题与羁系工作进驻标题，山海新财经致电京东金融相识情况，干系工作职员表现，京东金融钱包没有代付款、代缴费、没有冻结均可正常提现。暂时没看到也未收到羁系工作组进驻的消息与关照，网上传言不是真实信息。
01
“踩坑”杨笠，短信群发
京东金融从“挤兑”到“羁系进驻”的传言，变乱源于近期京东“双十一”预热运动约请了多位脱口秀明星，此中包罗饱受争议的杨笠。
杨笠因此前一句“男生为什么明显看起来这么寻常，但是他却可以那么自大”的言论引发热议，批评南北极化。
而以男性斲丧者为根本盘的京东，对京东官宣杨笠做宣传大使，被部分用户求全非难京东疑似背刺男性斲丧者和京东小哥。
对此，部分京东老实粉丝表现难以担当，开始大批量号令京东Plus会员发起退款，并招呼对过往购买清单补开增值税发票，并进一步发起转出京东小金库金额举措，以此发出抵抗信号，继而引发网传“挤兑”传言。
一张声称京东金融理产业品巨额提现无法赎回的截图在各外交平台传播后，传言进一步发酵，京东金融“挤兑”登上微博热搜，引发广泛关注。
面临舆论，京东敏捷做出回应，称京东金融平台不存在网传“挤兑”，干系言论完全失实。干系脱口秀演员参加“双十一”的营销运动给各人带来了不好的体验。对此，京东方面表现歉意，并答应后续没有和干系脱口秀演员的的相助筹划。

随后，京东金融APP发布消息称“家人们，这纯属躺枪啊！我没时间看脱口秀，同心专心帮各人理财呢，你们的钱不但好好的，而且越来越值钱，俺们小金库应该是市面上收益最高的货基，而且活存活用，抵抗谎言，从我开始。”

这条“网感十足”的消息，在京东金融APP发布后不久多名京东金融用户称，收到京东金融群发的短信，称有人发表煽惑性言论，抵抗谎言，从我做起。

出乎意料的是京东金融给用户群发短信，表明效果全然背道而驰，原来不清楚事变的用户当天便开始提现。
直到几天后，事变仍在发酵，10月22日，一名京东金融用户无比担心的表现：“申请两天了，要到10月24号晚上24时才到账，很怕没到账或钱没了。”
对取钱来由，有用户直言：“为什么要用自己钱去博弈它是否安全？取出来至少尚有本金，总比给全场买单好。”
“对于理产业品这种正式场所，这条短信的文体显得不审慎也不专业。”对于京东金融“挤兑”变乱，一名金融分析人士表现，正常情况下个人传播本事有限，“挤兑”的消息没那么轻易发酵，京东金融接纳微博公告回应标题，以致大张旗鼓给用户群发短信，效果把局部知晓酿成了四海皆知。用户看到短信后，反而会去探询发生了什么事变。岂论探询的效果是什么，取钱避险的概率都很大。
“对于京东金融而言微不敷道的资金数额，却大概是用户的全部身家。”一名京东金融用户表现，当知道有用户开始转出款避险时，感情很复杂，京东金融简单一句“纯属躺枪”，毫无暖心安抚之意。以致在正常赎回周期，直接弹窗“已触发巨额资金延期客户资金”，也使得用户失去对平台的信托。
对厥后10月21日，有声音称“京东金融遭羁系工作组进驻，向部分银行拆借资金。”京东金融干系职员表现，暂时没有收到羁系工作组进驻的消息与关照。
02
贩卖额逐年下滑
公开资料表现，京东金融是京东科技团体旗下个人金融业务品牌，以京东金融APP为载体，为用户提供银行理财，斲丧分期，基金、保险、股票等金融服务。官网表现，京东金融的产物有京东金条、白条、京东小金库、基金、保险等。
京东金融最早于2013年11月，京东白条正式立项，2014年2月14日正式上线，成为我国第一款互联网斲丧金融产物。
2014年岁据表现，用户在使用京东白条后，月订单数目增长了33%，月斲丧金额增长了58%，斲丧额大幅增长。这款面临个人斲丧者“先斲丧后付款”的名誉赊购金融业务，成为京东金融体系内最赢利的业务之一。
2017年开始，京东金融先后与中信银行、民生银行、中原银行、上海银行、北京农商银行等多家银行相助推出11张联名卡产物；别的，同银联相助的联名账户“白条闪付”，覆盖了天下800多线下商户，渗出到更多的商城外部场景。
如今，京东金融将白条延伸到了旅游、租房、装修、教诲、汽车、婚庆、医美等大众斲丧场景。差异范畴的产物计划上大同小异，都是通过相应的产物实现先购买后付款的名誉付出效果。
在线付出范畴并不占上风的京东，白条成了京东金融留住用户的入口，京东金融也借此实现了面向C端的战略突围。
然而，此次京东金融“挤兑”变乱背后，细看京东财报会发现，近几年京东贩卖额每况愈下，营收与净利润正逐年降落，多次被曝出各种标题。
2023年财报数据表现，京东业务收入1.08万亿元，同比增长3.67%，连续两年业务收入增速大幅下滑，且跌幅显着扩大。

2023年，京东业务收入实现净利润232.57亿元，同比增长了139.99%，但较2020年顶峰时期493亿元净利润下滑超50%，与阿里巴巴2023年净利润924亿元差距甚远。

2024年第二季度，京东实现业务收入2914亿元，同比仅增长1.2%，增长险些停滞，这也是京东上市后的最低增速，从2022年第四序度开始，京东已连续7个季度营收增长保持在个位数。

在电商平台的竞争中，本年5月22日，拼多多市值逾越阿里巴巴，成为美股市值最高的中概股公司。在同比增速上，拼多多均匀天天净利润3亿多元，远超京东，成了最赢利的电商企业，而作为重资产型电商平台的京东，利润程度不绝偏低。
本年“双十一”，本想借杨笠的着名度与话题性造势，反将老实斲丧者营销给了竞争对手，京东金融也遭遇危急。
03
投诉量排名前三
根据京东金融披露的《白条取现服务协议》表现，分期服务费率为1.09%/月，年利率（单利）为5.456%（2024年10月1年期LPR+235.6个基点），违约金率0.065%/日。
具体来看，选择京东白条的用户可以选择最长30天免息延后付款，或3~12个月分期付款两种方式，如果选择白条分期年利率约10.89%~23.58%，逾期还款需向京东付出费率为逐日0.03%的违约金。

据第一斲丧金融报道，2019年末京东白条应收账款为441亿元，不良率0.57%；克制2021年6末，京东白条应收账款增长至704.84亿元，同年9月，京东白条资产支持票据发行停息一年。
京东白条逾期率数据表现，克制2022年10月1日，逾期1~30天占比0.91%；逾期31~50天占比1.15%；逾期61~91天占比1.15%；逾期91天以上占比4.62%。团体逾期率约7.8%，60天以上不良率为5.77%。

从上述数据可知，当很多人生存费不敷，类似京东白条等网络借贷平台的出现恰好办理了大多数人的需求。而赊账类 “超前斲丧”也引发了不少危害，对意志不刚强的人，效果大概是还不起钱。
在近期报道中，一名夫君通过多个网贷平台乞贷近60万元打赏“初恋女友”，为还钱转行送外卖，收入还不敷归还贷款。如许的案列显现了当前网络借贷平台中借贷门槛低、稽核不严、斲丧者金融知识缺乏等，导致斲丧者陷入债务泥潭。
另一方面，京东白条的不良名誉会生存在京东的征信体系中，这些信息也会上报至央行的个人征信体系，逾期记载会保存在用户名誉陈诉中长达五年，将会影响用户将来申请银行贷款、名誉卡等金融服务。
根据中国电子商会旗下的斲丧服务保障平台斲丧保干系数据，2024年以来，平台累计收到网络金融干系投诉41682件，涉诉金额超5.32亿元，有用投诉办理率为43.4%。
在投诉量排名中，美团生存费、分期乐、京东金融位列前三。此中，“暴力催收”标题尤为严肃，很多乞贷人反映在逾期后遭催收职员恶意骚扰和言语威胁，以致骚扰乞贷人通讯录接洽人，严肃陵犯了乞贷人的正当权益。
比年来，京东金融在黑猫投诉也出现多条投诉，包罗诱导斲丧者开通京东金融钱包与白条，“暴力催收”等。投诉案列中有斲丧者反映，京东金融将个人信息泄漏给第三方催收机构假冒法院举行催收，以及潜伏提前还分期入口，出现白条未经本人使用主动提现收取手续费等。

京东小金保同样有斲丧者投诉，在京东金融买的小金保，到期取不出钱。此中一名用户，给京东金融客服打电话后8~9天时间仍没办理，全部使用都对，没有任何提示，就表现生意业务失败。打电话给京东客服相互推诿，不绝表如今沟通，直到用户到黑猫投诉后，才加快办理速率。
另一名斲丧者则反映，10月19日将京东金融10万元转到银行卡，效果第二天京东又主动将10万元转到了京东小金库。该用户找京东客服后才得知，从电子账户提现时，京东金融给了两个选项：选项一，快速提现到银行卡（包罗一条默认选项），该选项提现到银行卡后，24小时转到京东金融，相当于默认授权。另一选项则为24小时后到账，用户为了资金快速到账银行卡，选了默认选项，导致第二资质金又被京东小金库划走。
别的，有多人反映，京东钱包存在诱导斲丧者开通具有金融属性的钱包与白条，是一种不公道的逼迫举动，商家退款只能退到京东钱包，不绑定银行卡，钱包里的钱就无法使用。
对此，有金融人士发起，在使用京东白条等产物时，要在自身具备还款本事下举行赊账斲丧，克制产生不良名誉记载，得不偿失。如果确实必要逾期还款，应尽快还清欠款，以镌汰名誉记载的负面影响。

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