法国电商巨头Cdiscount的竞争计谋：卖家根本、高效物流与深度互助的融合之

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【亿邦原创】在当今环球化的电商海潮中，每一个眇小的市场动态都大概成为推动行业厘革的关键力气。
面对比年来环球经济的不确定性和挑衅，法国市场的消耗力显现出了独特的韧性与活力。疫情期间的封锁步调固然一度限定了线下消耗，却也不测地加速了线上购物的遍及，使得法国消耗者在疫后更加倾向于线下体验与线上购物的双重联合，团体消耗力出现出显着的回升态势，为电商行业带来了新的增长时机。
亿邦动力相识到，Cdiscount是法国本土最大的电商平台之一，而Octopia是 Cdiscount推出的一个新的业务实体，旨在资助各种规模和配景的公司通过提供一站式市场接入电子商务的力气。Octopia依靠Cdiscount的履历和创新文化，为卖家提供多种服务，以促进他们在法国和国际范围内的电子商务发展。
别的，Octopia提供的服务包罗但不限于：
为卖家提供新的贩卖渠道，不但限于法国，而是环球范围内，使卖家可以或许打仗到从前无法触及的数百万新客户 ；通过在新贩卖渠道上向数百万客户提供产物，显着增长卖家的贩卖量。Octopia还提供额外的服务来支持电子商务的发展 ；提供外洋仓服务，资助优化物流，并进步产物的市场曝光度 ；提供专业的物流支持，包罗订单处理惩罚、配送以致客户关系标题处理惩罚 ；别的，Cdiscount还与互助同伴一起，为中国卖家提供支持和服务，资助他们进入欧洲市场。
比方，Cdiscount与 ESG跨境电商互助，组建了中国本土服务团队，以进步Cdiscount/Octopia在中国的品牌着名度和继承度，并为中国卖家提供全方位的支持 。
那么，面对跨境电商日益猛烈的竞争环境，Cdiscount怎样依托其巨大的卖家根本、高效的物流体系，以及与其他平台的深度互助，构建起难以复制的核心竞争力？本次专访，我们也约请到了来自法国电商巨头Cdiscount的代表Octopia业务发展副总裁Romblay老师，深入探究其在瞬息万变的电商范畴中的妥当步调与前瞻布局。

Cdiscount发布全新的平台logo
以下为本次采访内容：
问：请扼要先容Cdiscount平台以及其与Octopia的互助关系。
Romblay：Cdiscount是一家拥有逾20年汗青的法国头部大型电子商务平台。而Octopia则是我们基于仓储履历，全面拓展公司视野并开辟欧洲市场的新业务实体。Octopia提供一站式市场接入服务，资助卖家更好地融入电子商务范畴。
问：在比年环球经济低迷的配景下，您怎样对待当前法国市场的消耗力？
Romblay：只管环球经济面对挑衅，但法国市场的消耗力却显现出了独特的韧性。疫情期间的封锁步调固然限定了线下消耗，但也加速了线上购物的遍及。如今，法国消耗者更加倾向于线下体验与线上购物的双重联合，团体消耗力出现出显着的回升态势。
问：回首2023年、预测2024年，法国市场出现了哪些新的消耗趋势或生存方式的变革？它们又是怎样影响电商行业的发展的？
Romblay：消耗风俗正在发生改变。疫情后，人们在购物前会更加审慎，不再盲目消耗。同时，购买力也决定了消耗者会选择更多差异的电商平台，比力代价，寻求商品的性价比。别的，物流时效以及产物创新也成为了衡量电商平台竞争力的紧张指标。而Cdiscount的本领在这两方面显着优于其他平台。
问：作为一家资深企业，面对日益增长的跨境电商平台竞争，Cdiscount可以或许保持稳固增长的核心缘故起因是什么？有哪些显着的竞争上风？
Romblay：起首，我们拥有巨大的卖家基数，这使我们在代价上有上风，我们的代价在法国市场最优。其次，我们的外洋仓提供了高效的物流时效，这两点包管了Cdiscount作为顶级平台的尺度。
问：在品类方面，除了Cdiscount的上风品类好比消耗电子，家居家具等，Cdiscount渴望在近期鼎力大举发展的品类有哪些？是否想要补充弱势品类？在这方面会怎样支持中国卖家以及吸引卖家入驻？
Romblay：起首技能类产物,比方电子产物大概手机等，Cdiscount不绝强势。别的，我们也会与其他平台互助，如许全部平台在一起互助时，我们的全部类目都属于比力强势的类目。
比方欧洲有一个专门做手机类的平台——Backmarket，我们与他们互助使我们的手机类目越来越强势，包罗法国本土非常闻名的母婴垂直类平台Bebeboutik。这也是Cdiscount平台的一个显着特点——我们已经与二三十个平台举行互助，如今已经升级到了欧洲的高度，这也是我们的核心上风。
问：除了核心上风之外，Cdiscount尚有哪些可以或许与其他平台竞争的上风？
Romblay：除了代价、物流等上风外，我们还拥有强盛的AI技能和多渠道贩卖本领。通过AI技能，我们可以资助卖家更快速地将产物推向差异渠道；而多渠道贩卖则低落了卖家的风险并增长了贩卖时机。
问：Cdiscount现阶段开辟中国市场的重要计谋有哪些？将来在中国市场计划实现怎样的目的？
Romblay：我们渴望通过增强与中国优质卖家的互助来开辟中国市场。为此，我们增长了中国团队的力气并提供了更多针对中国卖家的服务。将来，我们渴望可以或许吸引更多中国卖家入驻Cdiscount平台并共同开辟欧洲市场。
问：Cdiscount所界说的中国优质卖家是怎样的画像？
Romblay：有许多优质的产物、符合的代价，而且这些卖家最好利用我们的外洋仓。
他们大概利用中国卖家的供应链上风，而且利用平台的外洋仓。
别的，产物创新非常紧张，我们重要关注怎样让新品快速通过我们的平台贩卖到其他渠道。
比方扫地呆板人，电动滑板车这类产物，现在都黑白常创新的品类。
问：既然我们想要与中国商家互助，那么我们乐意在中国市场投入哪些资源？比方服务侧大概政策，接下来大概会对中国市场有哪些更多的投入？
Romblay：本年我们内部增长了许多新的受众同事，即中国同事，他们渴望更多地为中国专家服务。
我们平台前期有一个专门的部门——探求优质商家（平台渴望可以或许探求到更多质量好、代价更有上风的卖家），如今“探求优质商家”部门的整个体量增大了，我们招到新商家之后，可以根据每个商家的特点沟通，为卖家提供（量身定制）更实用于他们的经济上的政策倾斜。
别的，由于欧洲国家非常小，以是中国卖家须要逐个国家市场夺取。我们的终极目的是通过高层管理将整个欧洲市场全部带到中国卖家眼前，如许对中国卖家更轻易，更有助于他们开发欧洲市场。
这也是我们的一个特色，相称于商家入驻每一家平台的门槛都低落了，变得特殊便利。
问：作为一个商家，如今可以一键登录许多平台，这对于商家来说有哪些上风？
Romblay：商品上新、流通的速率更快、门槛更低。
问：商家在Cdiscount做生意业务和在其他跨境电商平台做生意业务，谋划头脑会有哪些差异？怎样才气更好地顺应Cdiscount平台的运作逻辑、在法国市场取得乐成？
Romblay：第一，我们给中国卖家带来整个欧洲市场；第二，我们须要增强与本土互助方的互助；第三，再次增强我们在法国的中国团队的工作，以便他们更好地与中国卖家对接；第四，我们须要增长更多优质的商家，而且为中国商家提供更好的营销活动——通过平台举行更好的营销活动，提拔店肆的着名度，而且打造出一些爆款的案例。
问：刚才我们讲的是平台侧的积极。作为一个中国商家，如果我想与Cdiscount互助，我应该做好哪些准备，大概说我应该做好哪些准备来更好地顺应这个平台？
Romblay：商家在开店之前，须要准备公司团体合规合法的质料，以及选品。由于我们的卖家都具有欧洲电商履历，以是他们根本相识自己大概做的产物。与此同时，产物界面、用户在购买过程中的评分和意见、物流时效这些指标都非常紧张，须要卖家重点做好。
问：中国商品在出海的过程中，由于文化，政策，流程等差异，中国卖家平静台之间的头脑，肯定会有区别，包罗对KYC，税，资源的明白等。叨教Cdiscount怎样平衡这些差异？怎样降服差异带来的标题？从而更好的吸引和留住中国卖家？
Romblay：从前大概存在一个风险，Cdiscount和诸如亚马逊的头部电商平台相比体量较小，但如今我们有Octopia多渠道项目，可以在二十几个到三十几个平台举行贩卖，风险就没有了。
换句话说，之前跟亚马逊互助，一旦亚马逊政策改变，对卖家来说大概是灾难。但如今参加我们的Octopia多渠道贩卖后，就大概低落中国卖家在亚马逊单一互助模式的风险，可以通过更多渠道互助得到更多时机。
我们会为卖家创造更多的贩卖额，由于有更多的渠道，产生更多的订单，以是这是渠道上的一个很大上风。除此之外，其他方面没有太难的地方。
别的须要注意的是，公司质料必须合法合规——包罗3C认证、包装等干系的合规内容，别的欧洲对税务合规的要求也相对更高。

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