闪电热评｜规范直播带货 促举行业康健发展

巫溪小哥

为规范促销筹谋运动，维护“双11”期间网络买卖业务秩序，掩护消耗者合法权益，10月28日，国家市场羁系总局发布《“双11”网络会合促销合规提示》，针对规范促销、广告内容考核、直播商品格量等八个方面举行偏重提示和要求。
比年来，随着互联网和数字技能的快速发展，直播电商迎来良好的发展机遇。据中国互联网络信息中心发布的第53次《中国互联网络发展状态统计陈诉》表现，停止2023年12月，电商直播用户规模到达5.97亿人，占网民团体的54.7%。据市场羁系总局统计，近5年直播电商市场规模增长了10.5倍，头部主播的贩卖额在大促期间乃至可以或许突破十亿。国家统计局公布的数据也表现，2023年，天下网上零售额到达15.4万亿元，一连11年成为环球第一大网络零售市场；2024年前三季度，实物商品网上零售额同比增长7.9%，占社会消耗品零售总额的比重为25.7%，直播带货、即时零售等电商新模式快速发展，拉动线上消耗增长作用显着。

任何事物都具有两面性，网络直播也不破例。一方面，由于直播电商门槛低，各类人群均可在一部手机的加持下灵敏变身主播“带货”，在动员产物贩卖、就业、促进墟落全面振兴、促进地方文旅发展等方面的作用日益凸显。另一方面，受优点的驱动，部门主播直播以流量至上，编造卖弄场景，乃至卖弄宣传、违法广告、代价诓骗、售后服务缺乏保障等乱象时有发生，影响市场经济秩序。数据表现，迩来5年，我国直播电商市场规模增长10.5倍的同时，投诉举报量的增幅则高达47.1倍。迩来“三只羊” “东北雨姐”等网红直播带货争议事故频出，也让直播带货行业经常面对信托危急。加之，随着技能的发展，数字人的利用加大了公众辨认的难度。
无规矩不成方圆。继2022年3月国家出台《关于进一步规范网络直播营利运动促举行业康健发展的意见》后，本年7月，新实行的《消耗者权益掩护法实行条例》针对直播的特性和突出标题作出了多方面的规范。同时，不少地方当局也相继出台相干规定，如北京市市场羁系局发布了《北京市直播带货合规指引》，浙江省市场监视管理局也印发了《浙江省网络直播营销运动规范指引》。日前，国家职能部门又及时发布《“双11”网络会合促销合规提示》。这些不但对直播带货平台筹谋者、直播带货直播间运营者、直播带货职员和直播带货服务机构等提出了详细合规要求，对利用人工智能技能合成的假造形象及内容也明白了要参照合规指引“守规矩”。同时，上述要求不但是对消耗者合法权益的掩护，也是对电商平台的掩护，有利于资助电商行业树立良好形象，通过提拔公众的购物满足度来进步消耗者对电商的信托度，为电商市场以后的繁荣发展蓄力。正如业内专家所说，这些意见、条例、指引、提示有利于进一步推动直播带货管理重心从事中羁系、事后处罚向事前防备变革，以充实保障消耗者合法权益，促进直播带货业态有序竞争和创新发展。
直播带货非“法外之地”，有规矩、守规矩，行业方能走得更稳更远。因此，唯有当局职能部门、直播行业、平台、商家、主播和社会各方同心协力，共同打造生态良好的直播带货空间，才华切实维护消耗者合法权益，促进直播带货向阳生长、清朗前行，推动电商直播行业康健高质量发展，实现各方互惠共赢。（文/王小梅）

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