“包邮”开道 电商“抢攻”香港市场

运营笑笑

本报记者 李立 香港 上海报道
“本年‘双十一’会是史上到场人数最多的一次。”本年“双十一”开售之前，阿里巴巴团体副总裁吴嘉明确表现。
对于每年被追问增长目的都笑而不答的阿里，这是一个有数的“结果先行”的判断。淘宝接入微信被外界以为是实现这一目的的紧张动力。
实际上，在看不见的B面，布满了阿里对增长的渴望。“限时99，全港包邮”，“双十一”期间的香港陌头，无论是地铁站照旧在港岛的叮叮车上，淘宝巨幅广告都写满了这种渴望。
抢在“双十一”之前，阿里公布投入10亿元把香港变成包邮区，斲丧者在淘宝购物满99元即可包邮。“为了共同香港包邮和‘双十一’，菜鸟在末了网络加快发力，从9月初自提点不到800家，现在已经凌驾1000家，匀称每300米就有一个自提点。”菜鸟团体跨境物流香港站负责人赵怡亮对《中国筹谋报》记者透露。
抢攻香港的不止淘宝。日前拼多多亦快速推出“全场商品、无门槛”香港包邮。京东方面，香港用户可享受自营满299元免运费上门服务（免运10kg）。用“包邮”吸引香港用户，电商巨头正式“抢攻”香港市场。
菜鸟“冲锋”
为什么香港突然成为电商巨头的必争之地？
这有一个大的行业被页粳就是现在电商行业已进入微增长时候，任何潜力市场都值得精耕细作。在业内人士看来，相较用户、流量已经见顶的当地市场，香港是不能错过的增量市场。
香港统计处数据表现，2022年电商贩卖额占到香港零售额的10%，年增长率达21%；据Statista Digital Market Outlook数据，约52.4% 的香港市民每周会通过网络购买服务或产物。
根据淘宝之前公布的政策，带有香港包邮标识的商品，在“双十一”期间选择官方直运或集运，取货“自提”，凑够99元就可以享受包邮。
为了应对“香港包邮”大概带来的单量高峰，菜鸟方面透露，在已往两个月内，对全链路当地网络举行了扩容。“国内已有凌驾10万平方米集散仓，当地分拨中心面积翻倍。”赵怡亮告诉记者，更多功夫放在末了派奉上。为了共同“双十一”，菜鸟将自提点从800个扩到凌驾1000个，派送车辆翻倍。
“寻常店里每天（上门取件）的包裹量约莫300单，开始包邮后根本每天翻番。”菜鸟香港自提点铜锣湾片区司理王凯表现。位于铜锣湾摩理臣山道的菜鸟驿站，地处寸土寸金的焦点地段，紧邻铜锣湾地铁站，既服务附近300米范围内写字楼、住宅的用户，也有上放工途经的白领选择在驿站取件。
相比顺丰如许的老牌物流服务商，对于香港用户而言，通过麋集覆盖的自提网络，大概是菜鸟面向C端用户一种最直接的“推广”方式。
“现在用户可以通过菜鸟境外版APP预约取件、退货以及当地寄件等服务。”赵怡亮告诉记者，和当地用户差别，香港用户有更多的自提需求，为此菜鸟将自提点覆盖到95%的地区。“双十一”大促期间，有450多个菜鸟自提点实现周日业务和夜间业务。
淘宝的“双十一”包邮活动，从另一个侧面，也把菜鸟进一步推向前台。
实际上，菜鸟落子香港已久。2018年，菜鸟开始布局创建香港当地网络。“制止现在，包罗中港干线车辆、当地十多个分拨中心以及自提点和配送车辆，菜鸟已开端建成覆盖香港全境的当地快递网络。”菜鸟相干人士表现。
“打击逻辑”大差别
从战略上看，阿里和京东都是物流先行，不停加码在香港市场的布局。
客岁“双十一”大促前，京东快递升级港澳快递业务，实现最快四小时送达。本年京东公布进一步加码香港市场，初期投入人民币15亿元，紧张用于商品代价补贴、物流补贴及服务优化等方面。
“‘打击’香港市场以物流为切入口，与阛阓为了拓展线上提供送货上门逻辑雷同。”快递物流专家、贯铄资源CEO赵小敏以为。
居高不下的物流本钱成为拦阻用户下单的紧张缘故原由之一。喜幸亏线购物的Tracy告诉记者，之前每个月在线购物，光邮费就要花掉两三百港元。进军香港市场，办理物流标题，成为淘宝、拼多多和京东的主要标题。
Tracy发现在当地电商平台，商品代价经常比在香港线下购物更低。以本年“双十一”为例，同样品牌叠加优惠后，当地电商平台上的代价比现在铜锣湾崇光百货周年庆的代价还要低。起首必要办理的就是物流标题，她每每会选择将包裹同一寄到集运中心，再打包转运到香港，可以节流一些物流费用。
在菜鸟境外版APP上，记者实行以集运方式将重量3公斤、体积0.01立方米的包裹从当地发往香港，自提运费预估为23.4港元，选择宅配则约为28.8港元；在淘宝香港站下单寄送到香港的商品，不包邮商品则必要付出当地段以及跨境段两部分运费。
在阿里和京东之外，战局很快由于拼多多的到场变得不太一样。本年“双十一”期间，拼多多快速推出“全场商品、无门槛”香港包邮。据一位靠近拼多多的人士透露，拼多多推出香港包邮服务，由平台补贴斲丧者香港段运费，商家店肆商品是否可以享受包邮，以斲丧者是否可以在下单时选择指定的包邮服务商为准。
记者在拼多多APP上实行将商品下单送往香港地点，选择平台提供的集运服务商、自提。发现没有门槛限定，一件商品也可以享受免费配送。值得留意的是，选择互助的集运服务商名单上，顺丰集运是首选互助商。和当初拼多多推进退货上门取货服务类似，再次选择顺丰为其物流服务背书。
只管都是以包邮为切入口“打击”香港市场，但赵小敏以为，差别平台的逻辑并不雷同。菜鸟的香港业务仍旧以服务好阿里巴巴为主，菜鸟一方面要共同阿里电商的打击节奏；另一方面也必要以香港为跳板，进军跨境市场。如果菜鸟想要证明本身的焦点竞争力再次打击IPO，就必要实现“墙外着花墙内香”。
在赵小敏看来，京东进军香港市场，选择的门路也是京东物流和商流共同的模式。拼多多则差别，没有自建物流的拼多多会机动选择供应商，最大的目的是卖货，办理商流。
长期战？
香港包邮促销究竟会给淘宝、拼多多和京东带来多少增量？
现在，阿里巴巴方面暂未透露“包邮”促销给贩卖带来的直接增长量；京东方面曾经透露， 物流升级后结果明显，本年京东“6·18”期间，港澳地域销量同比增长了300%。
用户端一些显而易见的厘革正在发生。在香港天水围湿地公园的菜鸟驿站，“双十一”第一波现货开售后，单量一连爬坡。天水围片区陈司理告诉记者，由于包邮，用户购买的品类更丰富，集单的体积也显着变大。驿站后方的利用地区，开辟了专门针对堆放集单大包的地区。
和当地的驿站差别，香港的菜鸟自提点内增设了“叫号屏幕”。斲丧者通过APP预约，伙计可以提前将包裹从堆栈中取出。通过取件码叫号，一对一服务，既能包管用户隐私，也能提升取件服从。
谈到在香港怎样有用控制本钱，赵怡亮以为焦点在于链路管控。“怎么调解分拨中心的位置，怎么通过绩效改革进步员工的积极性，以及在末了怎样设置自提点位可以大概更麋集，让投递车辆的跑动门路更高效一些，我们背后做了很多事故来优化本钱，才有机会在香港做包邮。”
在菜鸟一连投入根本创建和降本增效的同时，通过包邮开路，拼多多却在对峙通过继续打造“低价”心智抢攻香港。在已往两个月中，Tracy表现选择下单最多的平台是拼多多。为什么是拼多多？Tracy绝不犹疑答复是“由于自制”。
家住屯门的萧老师向记者展示了近期电商下单纪录，他喜幸亏拼多多上购买测电笔、电子打火照明灯、补缀工具等小件商品，均价在10元左右。“一样寻常会先送到东莞的集运仓，聚集一批货再送到香港的自取站”。
“商品的代价比香港自制很多，也有送到的商品格量不敷好，但由于代价自制就不会太计算，如果质量好就会很超值。”萧老师告诉记者。
不外，继续采访的多位香港斲丧者以为，电商平台推出包邮促销活动，至少给出了更多选择，可以实行差别品类。一些斲丧者开始实行在淘宝上买猫粮、化装品，一位香港女生在李佳琦直播间下单了Aveda的头皮按摩梳，“由于包邮后比香港买到的代价更加优惠”。
在赵小敏看来，相比当地市场，香港用户更留意个人隐私和服务的稳固性。以是，竞争的焦点是看谁能提供一连、稳固的办理方案。在这块市场上，顺丰已然一家独大。电商平台提供的物流包邮服务，会不会不停一连仍旧有待观察。
无论从物流底子办法创建，照旧平台增长的必要，现在这场在香港睁开的物流先行的电商大战暂时没有竣事的迹象。暂时没有电商平台对香港包邮促销给出明确的停止日期，尤其在不停有新进者的乱局中。
一位电商观察人士以为，从本质上讲，通过包邮活动进军香港，各家都在大量补贴。短期内单量越高补贴就越多，关键看是否能有用造就用户风俗，在有限时间谁夺取的市场份额更多。

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