经观社论｜电商怎样越过流量鸿沟

运营笑笑

经济观察报 社论/文 “双11”走到了第16个年初，人们开始对“低价”反思。《经济观察报》2024年11月11日在头条位置刊发《一位制造业老板的平台狐疑》一文，文中洗衣凝珠工厂老板黄平提出了他的疑问：3公斤洗衣液卖13.9元还包邮的商家，赢利吗？
“黄平之问”引发了诸多讨论，以致不小的争议。我们以为，这一题目实在是对当下电商模式的终极拷问：在低价、流量和销量构成的复杂体系里，商家究竟怎样找到恒久的生存法则？
黄平的疑问得到了很多中小商家的共鸣：不低价，就没有流量倾斜，没有流量倾斜，产物就卖不出去。但极致的低价很多时间也意味着以质量为代价，假如选择本身去“投流”，则意味着高昂的营销本钱，这又会让企业摊薄原来就不多的利润。
正是由于熟悉到“卷低价”的负面影响，本年“双11”，各个电商平台都开始放弃极致低价的比拼，但在流量的潮水之下，商家要面对的暗战并未休止。这是由于，对平台来说，低价从来就不是目的而只是本事，真正的目的还是怎样吸引更多的流量并将其转化为更多的销量。放弃低价不难，真正难以扭转的是贸易生态。这种生态正是在电商连续内卷的过程中基于流量分发长成的。
20年前电商诞生之初，C2C（个人对个人电子商务模式）极大地改变了产物生产、流通和贩卖的方式，这让商家可以或许冲破地区的限定，打开更大的市场。但这些年来，曾经被我们以为冲破中心化、推动贸易生态进化的电商，似乎又进入了“酒香也怕巷子深”的昏暗路口。
假如就此以为电商平台必要负担更多的责任，恐怕也不公平。一是这种焦灼和逆境，与斲丧增量的放缓有直接关系。其二，对于中小商家来说，流量之以是变得昂贵，是由于在多种网络贩卖模式打击下，平台本身的流量就在降落。这与生齿红利消退和网民数目见顶有直接关系——总量规模已经到了顶端，边际红利递减在情理之中。加之在这个供给多元化、非常垂直又细分的年代，外交电商、直播电商、社群电商等不一而足，电商平台本身都必要去争抢有限的公域流量，更何况长在平台之上的商家。
在留意力非常分散而且流量决定统统的生态中，无论是平台、商家还是斲丧者，短时间内都很难改变这种现实，中小商家更是困在流量中左右为难。这是存量竞争期间的一定结果。很多电商开始转向出海、环球化，背后的逻辑就是探求增量市场。
不外我们以为，面对现实也不消过于悲观。借由互联网革命催生的平台经济，已经是中国最为市场化的范畴了。只管已往几年来，平台经济出现过市场失灵的题目，也履历过强羁系风暴，我们依然信托市场宁静台的自我进化本事。这意味着市场竞争本身会推动创新办理方案脱颖而出。六七年前，学界和业界一度以为电商在中国已经来到终局时候，将来会是淘宝、京东二分天下的局面，但没过多久，我们就看到了外交电商、直播电商的灵敏崛起。
从眼下来看，在化解中小制造业老板的逆境方面，平台固然可以有所作为。好比把流量更多地向中小商家倾斜、最洪流平地实现流量平权。这必要平台主动调解规则，更好地把握代价和质量之间的均衡。
恒久而言，在这个高度数字化生存的期间，留意力经济和流量决定论在全部经济体中都不可逆转地影响着经济和社会的生态。对于制造业的老板们来说，想要在新的数字化期间开启可连续发展的交易，除了做好产物之外，营销本事的革新大概也是不得不直面的管理学课题。
这极大地磨练企业家的创新本事。无论是电商平台还是商家本身，要想越过流量的鸿沟，除了创新，别无他途。

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