淘宝、天猫、速卖通、京东等电商平台维权投诉指南

laozhuang727

阿里篇
投诉步调：
1.知识产权确权。（商标证书、版权证书、专利证书等）
2.在平台“我的知识产权”模块中填写相干信息。
3.在“侵权投诉”模块中点击“发起投诉”。
4.填写投诉资料，提交投诉。
5.耐烦等候处置惩罚效果。（3~10工作日）
投诉/被投诉


处罚效果：
视情节严峻水平查封账户、关闭淘宝店铺、淘宝店铺羁系、限定发货、限定发布商品、限定商品发布数目。
阿里保存对出售冒充商品的卖家接纳付出宝账户逼迫步伐的权利，包罗但不限于取消收款功能、取消提现功能、克制余额付出、生意业务账期延伸等。　


：用户A于5月1日对卖家B举行投诉且投诉建立，视为出售冒充商品一次；5月3日阿里平台通过信息层面判定卖家出售冒充、盗版商品，则该卖家B出售冒充商品两次；6月1日卖家B第三次收到淘宝知识产权掩护平台用户C的投诉，投诉建立。此时卖家B出售冒充、盗版商品累计到达3次，因此此次卖家将被扣48份，查封账户。
经司法构造确认贩卖冒充、盗版商品，本领恶劣或数额巨大或造成严峻结果的，或追究刑事责任。


：李某开设网店，贩卖冒充品牌A、品牌B、品牌C等国际闻名品牌的商品，非法牟利数百万元，被法院判处有期徒刑5年，并处罚金人民币500万元。
受理条件：
投诉人：知识产权人本人或被授权的知识产权人
身份证实文件：个人为身份证、企业为业务执照
权利证实文件：商标证书、专利证书、版权证书
其他文件：投诉证实文件、答应函及开端证据、涉嫌侵权宝贝链接等


京东篇
投诉步调：
1.知识产权确权。（商标注册、版权登记、专利申请等）
2.登录京东维权账号。
3.填写根本信息及提交投诉。
4.等候处置惩罚效果。（10个工作日内）
投诉/被投诉


处罚效果：
商品下架、商品删除、屏蔽、断开链接
受理条件：
投诉人：知识产权人本人或被授权的知识产权人或委托署理人
身份证实文件：个人为身份证、企业为业务执照
权利证实文件：商标证书、专利证书、版权证书
其他文件：投诉证实文件、答应函及开端证据、涉嫌侵权宝贝链接等
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