跨境卖家争取战 亚马逊的“AI电商”来晚了吗？

淘宝代运营

每经记者：李卓 每经练习记者：张梓桐 每经编辑：杨夏
“降费”“镌汰抽佣”在12月10日召开的2024年亚马逊环球开店跨境峰会上，《逐日经济消息》记者留意到，上述有关让利于卖家的政策成为跨境电商平台新的关键词。

2024年亚马逊环球开店跨境峰会 图片泉源：每经练习记者 张梓桐 摄
“从资本优化的角度来看，电商平台的主要任务是资助卖家提升销量。因此，在资本优化的层面，起主要资助卖家找到更多的业务增长点，即帮助卖家扩展业务，这既包罗在现有的选品上举行优化，也包罗发掘新的产物选择，探求新的客户群体。”克日，亚马逊中国副总裁、亚马逊环球开店亚太区产物及卖家教诲负责人彭嘉屺在担当《逐日经济消息》在内的媒体采访时体现。
亚马逊在2024年亚马逊环球开店跨境峰会上公布，亚马逊卖家助手Amelia（Project Amelia）的Beta版本将于近期支持中文，并向部门中国卖家开放测试，这是一个基于天生式AI的全方位“贩卖助手”，可以或许为卖家提供即时的答案与发起。
值得留意的是，亚马逊此番上线的AI工具将全部免费交付给卖家使用，而这一考量背后，大概也是其跨境市场份额被Temu等竞争对手蚕食的配景下，留住中国卖家的又一个本领。

关键在于发掘新的产物机遇 买家体验仍有待提升

在具体场景方面，彭嘉屺体现，中国跨境电商卖家出海每每在品牌创建过程中面临语言和文化差别的挑衅。而AI工具可以资助这些卖家降服这些停滞，用更自然、流畅的本土化语言形貌产物，乃至根据目的市场的文化特点定制品牌名称和计划。
“卖家在品牌创建的时间可以通过AI制作视频，可以通过AI做商品详情页面，乃至通过AI资助本身的品牌找到更加符合本地消耗群体定位的品牌名称。”彭嘉屺说道。
在消耗者端，AI同样带来了诸多改变。彭嘉屺体现，AI天生的品评亮点等项目，为消耗者提供了更直观、便捷的产物信息获取方式。
除此之外，在彭嘉屺看来，AI最为关键的作用在于可以资助卖家发掘新的产物机遇。“以往我们已经推出了很多选品工具，但是这些选品工具尚有很多可以提升的空间。”
彭嘉屺直言，选品工具尚未资助卖家发现“未被满足的需求洞察”，而AI可以资助卖家相识消耗者需求在那边，哪一些代价区间的产物大概受众人群须要的产物现在在市场上还没有供应。如许卖家可以根据这些市场的需求和供给端的差别，更加有机遇去拓展差别化选品。
然而，随着AI技能的广泛应用，一些题目也徐徐浮出水面。
比方，有卖家担心AI天生的商品详情页或图片大概与消耗者现实收到的产物存在差别。
对此，彭嘉屺体现，亚马逊同样密切关注这一题目，并将一连探索怎样将AI功能与买家体验更好地联合在一起。

AI驱动跨境电商平台新一轮竞争

固然亚马逊此番高调发布多项AI工具，但在跨境电商范畴，AI工具的应用已并非奇怪事。
客岁11月，阿里巴巴国际站的AI交易助手便正式上线，标志着AI技能正式进入与产业联合的长跑期。
阿里巴巴团体CEO、阿里云智能团体董事长兼CEO吴泳铭在“2024云栖大会”上体现，已往22个月，AI的发展速率高出了任何汗青时期，但现在仍处于能人工智能（AGI）厘革的早期阶段。
本年10月尾，阿里国际站全面升级AI外贸产物。在外贸策划的四大难点“发品、欢迎、营销、合规”范畴分别为中小企业配备了4个专业的AI Agent（智能体）。
根据阿里国际站提供的数据，颠末一年的发展，现在，环球已有高出6万家中小企业在使用阿里国际站的AI产物，AI发布的商品规模已达700万。
围绕与第三方服务商的竞争，彭嘉屺体现，亚马逊的焦点上风在于定制化本领，由于亚马逊直接把握着消耗者的数据，因此可以更正确地相识消耗者需求，并为卖家提供更定制化的办理方案。
在资本方面，彭嘉屺坦言，比年来亚马逊确实对一些费用举行了调解。然而，这些调解并非简朴地进步代价，而是旨在优化资本布局、进步运营服从。
比方，在物流方面，亚马逊通过优化库存布局和配送路径，实现了更快速的配送服务，并低沉了物流资本。
预测未来，彭嘉屺体现，亚马逊的重点仍然是优化卖家资本和提升运营服从两方面积极。一方面，他们将通过提供更多的优惠政策和促销操持来资助卖家低沉资本；另一方面，他们将继承使用AI和大数据技能为卖家提供更正确、有效的办理方案，以资助他们拓展业务并进步竞争力。
（封面图片泉源：每经记者 郑雨航 摄）
逐日经济消息

免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！