拉上邻人“凑单”，为何总被退款

巫溪小哥

梁大姐住在杭州德胜东村，这几年不绝在“拼多多”上购物，为了用掉费钱买来的优惠券，梁大姐经常拉上邻人和朋侪一起凑单，购买由她来负责。从上个月中旬开始，梁大姐发现，自己用优惠券买东西，每次都有几件商品被平台全额退款，导致浪费了不少优惠券。
【1818黄金眼】凑单用了优惠券 总有商品被退款？
梁大姐向记者展示了购物记载，不少商品都有“退款乐成”的标注，这些商品以饮料和大米为主，代价从二十多块到四十多块不等。迩来一个订单是3月10号的，在冰红茶、纸巾、洗衣粉、卷纸四种商品中，只有冰红茶有“退款乐成”的标注，退款金额是31.6元。“处理处罚记载”中有如许的形貌，“该商品为限购商品，此订单因账号或收货信息被体系判定不符合发货条件，已全额退款”。梁大姐报告了变乱颠末，她用“拼多多”购物已经五六年了，为了多省点钱，她购买了平台的“省钱月卡”，页面体现，她的“省钱月卡”有用期到5月26号，每个星期都能领到一些优惠券，优惠情势以满肯定金额减肯定金额为主。

记者：这个省钱月卡是多久买一次？
梁大姐：它即是买一次是三个月，会有个抽奖，原价是一百多，我抽到月卡优惠，自制就六十多，假如是买九十减七，那我就要凑到九十块钱，我才气减掉这个七块，我只能米、油盐酱醋一起凑，由于谁人券是一个星期送我六张，既然买了券，我想把六张用完，我就拉上邻人，问问他们要买什么。

梁大姐说，她每次凑单都是按照平台的规则来购买，比如这件商品限购五件，她就买一两件，前几年不绝没出题目。梁大姐宁静台在线客服的沟通记载体现，2月18号，梁大姐反映这箱快要41块的饮料被平台全额退款，平台客服表明，“因订单非常，平台到场、为您办理退款”，接下里的二十多天里，梁大姐又一连反映自己购买的饮料和大米被平台全额退款，平台客服每次都复兴，“该商品为限购商品，此订单因账号或收货信息被体系判定不符合发货条件”。

梁大姐：反正就说我这个账号非常，大概收货所在非常，那我就直接找客服聊，我怎么个非常法，他们意思就是限购，我说你标着两件三件，我只买一件，我属于超量了吗，他也答复不出来。


梁大姐说，她每次凑单都会购买好几件商品，代价比力贵的饮料大概大米被平台退款之后，剩下那几件商品，梁大姐就会立刻退掉。


记者：货款是退给你了，您用的优惠券是不是？
梁大姐：优惠券是退我的，但是优惠券我本日不消掉，来日诰日就是取消的。

梁大姐告诉记者，这二十多天折腾下来，她就凑成过一单，浪费了不少优惠券，如许的斲丧体验有点糟心。


梁大姐：我要求很简单，就是我想买什么随我买，要么你直接给我封号，蔬菜都不让我买，比如你不能凑单的，必须单件买的，那我也承认，我感觉用不了你的月卡券我就不买了。


针对梁大姐的疑问，平台客服是如许复兴的。

拼多多天下客服 接线员：您买的商品为限购商品，由于账号大概收货信息不符合发货条件，给您举行退款。
梁大姐：我不明确，为什么小东西可以买，饮料和菜拼在一起，菜不给我退？
拼多多天下客服 接线员：关于您这个题目，我来反馈给我们专员，您留意微信、短信、电话大概手机软件关照，一到三个工作日，你等待专员复兴。


平台方面事后复兴记者，工作职员正在稽核干系订单的环境，后续会跟梁大姐举行沟通。

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