淘宝运营中差评应对技巧：为什么现在的淘宝店都不怕中差评？

kuaizio

很多做电商的应该会发现，近两年店主对中差评，已经没有早期那么重视。甚至很多买家也发现，即使是有中差评的店铺宝贝，依旧可以成为爆款店铺宝贝，或者排在搜索页面的前端。


难道这些淘宝店铺不怕中差评的影响吗？
这些淘宝店铺又是怎么应对这些中差评的呢？
就早期来说，淘宝卖家之所以害怕中差评，是因为影响转化率率，不惜使用电话夺命call或是寄东西恐吓，让买家修改评论。而如今这样的事越来越少了，但不是因为中差评不影响转化率率了，而是因为以下两点。


第一是，科技越来越发达，淘宝的功能也越来越完善，高级的卖家已经不单单使用评论提高转化率率了，他们开始和网络的发展趋势相结合，利用好看的“买家秀”、段子或者是直播，来提高转化率率。也没有必要耗费更多的人力、物力、金钱去消除一个差评。






或者有点卖家，则提前给买家打一个预防针，比如好评返现，这种类型的活动，减少差评的出现的情况。


第二是，卖家之所以不那么在乎了，也是因为买家也已经不那么在乎了。因为如今的买家，大部分都有独立思考的能力，也明白每个人的喜好不同，看重的功能性不同，也知道一分价钱一分货的道理，所以即使是有中差评，买家自己也有挑选有用信息的能力，所以也不会轻易被别人的评价所左右。
所以说，作为卖家，大家无法去真正左右买家的想法和行动，最重要的是把宝贝做好，制定合理的价格，这样即使是有不合情理的中差评，自然有其他的买家为你抱不平，让买家为你维护宝贝的口碑，才是最高级的营销！