电商代运营：想要提高转化率，要先清楚这些!

淘宝代运营

什么是转化率?首先要清楚，转化率分为店铺转化率和单品转化率。要提高转化率就需要从两方面入手。

　　1、提高店铺转化率

　　⑴ 店铺分类清晰，能让买家第一时间找到他们想要的商品。

　　⑵ 通过店铺优惠活动或营销活动促进消费者的购买欲望。

　　例如店铺红包、搭配套餐、优惠券的设置、购物车营销、淘金币、全店折扣、进店有礼、限时打折、满减、满件优惠等。让消费者感受占了便宜，这样购物行为就会形成一定黏性。

　　2、单品转化率分为静默下单率和询单转化率

　　⑴静默下单率和产品搜索落地页的整体页面有关。包括详情页面的展示主图是否有视觉冲击力或购买诱惑力;视频是否有真正展示打动消费者的卖点。

　　标题所带来的人群是否精准;客单价的设置是否真正有助于提高整体店铺竞争力。

　　SKU的设置是否有换位思考、能满足消费者的需求;描述是否有突出最主要的卖点;销量;评价;承诺;支付方式;买家秀;DSR评分等。

　　⑵询单转化率主要和客服推荐、在线反应速度、接待的能力和技巧、专业程度和售后服务等，与提高客户体验感有关。