电商代运营：网店产品如何打造爆款?

运营笑笑

每个在淘宝电商行业打拼的商家都想拥有爆款， 但是要记住的是，并不是爆款成就了你，而是因为你而成就了爆款，此话怎讲呢?爆款之所以能成为爆款，其原因是它拥有爆款的潜质，更重要的原因是因为你懂得运营思维、管理、效率等原因，才成就了它，如果你没有充分的运营知识、技术和能力，那么就算你有一个做爆款潜质的产品也很难把它成功地推上去。

　　打造一款爆款，一是为了提升店铺的流量，二是为了带动店铺其他宝贝的销售，一般打造爆款前期要做很多准备工作。

　　一、分析市场竞争及市场需求的情况

　　有些类目产品具有很高的客户粘性，基本上都是品牌占主导地位，例如：夏天的空调市场，基本上都是被知名品牌占领的，如果你想进入空调市场，研发自己的产品，杀出一条路，产品定价高了，消费者会毫不犹豫购买知名品牌，产品定价低了，消费才心里又会猜测这是什么品牌没听过，这么便宜，产品到底靠不靠谱。所以在决定做某个产品之前，一定要进行市场分析，分析这个细分子类目是否已经被大店铺所垄断，以及这个产品一旦上线有多少的受众量。

　　二、洞察先机，抓住天时

　　每个产品都是有一定的季节性和周期性的。很多卖家都有疑惑它在什么时候开始有起步销量，在什么阶段是爆发期。到了新产品上架的时节，自己的产品获取的流量很少，因此销量也极少，反观别家的同等商品，价格不但比自己要高，反而销量却一路上涨，这是个很奇怪的现象，其实这都很产品的上架时间有关系，上架时间太早了不行，太晚也不行。

　　1、利用阿里的大数据查看，往年这个商品的起步期，增长情况，爆发期的阶段，那么需要我们在起步前期就要做好产品推广计划和产品的上架工作，抢占最佳时机。

　　2、要提前制定下个季度上新的产品计划，要新上一款产品进行销售，肯定要经过一个比较长的时间的，那么提前选好款式，审核质量，提早进行测款，等时机一到就开始上线热卖。

　　三、做好自然搜索

　　淘宝自然搜索的优化不仅仅限于搜索关键词，标题的优化，更多的在于优化产品主图点击率，产品访客停留时间与跳失率，以及详情页的停留时间和转化率。

　　1、宝贝标题的优化

　　一个好的标题对产品来说十分重要，好的标题决定产品的自然搜索曝光指数，有了高的曝光数消费者才能有机会点击进入我们的店铺查看宝贝的详情，那么如何做好一个产品的标题呢?在组合标题时，完全抄袭别人的肯定是错误的，也不能凭空自己想象，在标题中最好是不要加空格，最多也只能加2个用于强调，整个标题的可读性一定要好，至少能读的通顺。一些品牌词不能乱用，会被查水表。在进行关键词组合时，也可以使用类目词+属性词+特证词/适用人群词等 。

　　2、详情页的优化

　　宝贝详情页的重要性它是直接决定了买家的去留，所以好的详情页一定是有着清晰的结构，模特图，实拍图，细节图，要重点体现利益的诱惑，感情的渲染，对比的恐吓心理，这样更容易让消费者产生心里依赖。

　　3、合理运用宝贝上下架时间

　　淘宝的规则：临近下架的一天淘宝会给你更多的流量支持，所以学会宝贝上架的时机把握，对淘宝SEO的帮助更大，能为店铺带来更大的流量，让宝贝获得更多曝光的机会，从而带来更大的收益。

　　4、细节很重要

　　在页面上销售高的产品，下单、售后体验明显要高于另一款，当买家在下单过程中会碰到的烦恼与纠结，我们要做的就是帮助他们解决所有的问题，引导买家做出决定，实现轻松购物。

　　四、严格的团队管理

　　团结就是力量，没有共同的目标，那么团队就是一盘散沙, 整个团队都需要有一个共同的运营目标，每个岗位都清楚自己的职责所在.并为达成这个目标而努力奋斗。

　　运营岗位：做好目标分解，流量规划，数据监测，效率执行跟进。会运营思路，会组织团结手下的一帮兄弟姐妹，会细分工作，分发工作。总的来说要会做店铺定位和产品布局。

　　推广岗位： 懂得如何花钱，怎样准确有效得把钱花在刀刃上。指导如何进行选款测款，通过各种推广方式为店铺引来需求流量，并达成转化，从而获取更大的利润。

　　客服岗位：产品信息，要很熟悉。像鞋子的话你要了解鞋子的款式、尺码、颜色、质量、注意事项。是否有货。在买家跟你聊天后，能迅速了解买家的心理，分析出买家所需求的，(是看性价比或款，品牌或者价格)。帮助顾客一些小问题。因为不能试穿，顾客不知道要穿多大码的，你要根据他的情况给推荐。网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排上架、修改价格、处理订单、安排发货等等。处理一些售后，比如货发了很久没有到，鞋码和理想的尺寸不符，颜色不符等。如何修改中差评，比如买家给了差评之后，如果引导买家修改，以及修改中差评的步骤。

　　五、借势

　　这里讲的借势是借淘宝的势。淘宝是一个相对公平的竞争体制，我们要想在这场没有硝烟的战场上生存下来，或者想活得更像样，那我们就按安安全全按照淘宝设定的规矩走，肯定是不会错的，所以我们要清楚地了解淘宝的规则和玩法。当然淘宝也有一些官方的活动，一个优秀的运营团队会根据店铺/产品在不同的层级不同的体量时会去报名大小活动，如天天特价，淘分享，淘抢购，聚划算等活动，策划活动做销量往往会事半功倍。