调查｜直播带货“泡沫”：16元买1万观众，带货销量能造假

淘宝代运营

澎湃新纹媲者 赵头脑

以“直播人气鼓鼓”闭键词在QQ检索，出现多个可为淘宝、抖音、快手直播间增少没有雅观看人数，可美论、里赞、表现正在购购的群。
看追时播间没有停表现有人正在购物，但奇怪的是，直播页里左下圆没有停提醒“正在来购”，可直到主播下播，“小黄车”内乱的商品始终出有被抢拐疥。
“双十一”前夕，澎湃新闻（www.thepaper.cn）颠终连日没有雅观察收现，直播带货市场背后潜伏着一个“乌产”链条：可花钱改带货销量，增少没有雅观看人数、互动批评、里赞闭注，触及抖音、淘宝、快手等多个仄台。
澎湃新纹媲者实测收现，泯灭16元即可增少1万淘宝直播间的没有雅观看人数，2元增少1万个里赞；百元可在抖音直播间增少1000名没有雅观众，泯灭30元可表现“没有停来购购”的假象；20元可在快手直播间增少100没有雅观众，0.5元可收送自界说弹幕一条。
一些代刷店肆流量的“公司”借传播宣扬，除日常以“刷单”圆法提降销量，借可以通过设置“满减优惠券”、主账号接洽干系子账号的圆法编削带货销量。而一些出售“群控”体系的⊥辜能公司”，则传播宣扬可以用硬件一键操控10台至上万台手机来“养号”，“养肥”后批量在主播直播间互动引流。

澎湃新闻统计收现，在记者参减的前述QQ群内乱，供应增少快手、抖音、淘宝直播人气鼓鼓的卖家起码达40余个，没有停有客户咨询下单。
花16元瞬间可涨上万没有雅观看人数
“启接直播间齐部营业，人气鼓鼓、播放、里赞、批评、互动；1760人气鼓鼓仅需4.5元；直播间真人互动，带节拍涨人气鼓鼓。”在QQ上以闭键词“抖音、快手、淘宝直播人气鼓鼓”检索，便会弹出多个这类的“营业”群，纫∩员从百人至千人没有涤耄
“Ginny”是供应前述“人气鼓鼓办事”的一家变乱室变乱人员。
他向记者供应的报卖价单表现，抖音直播“上榜”100人35元、“小黄车”（表现正在来购购）3小时30元、仄凡是没有雅观看（只表现没有雅观看人数，没有显时阈笋）100人15元、1000人100元，直播里赞1万个2元。
一番相同，记者泯灭100元购购了增少1000人直播没有雅观众的办事，随机将抖音中一个正在直播带货的卖家直播链接收给“Ginny”。
27分钟内乱，该直播间没有雅观众从79人敏捷增少到1098人，偶尔1秒钟便会突然增少三四十人。“Ginny”称，只要没有停播，这1000个没有雅观看映雩会在直播间在线4小士黑布。
澎湃新纹媲者查察收现，没有雅观看的1098人中有1054人表现“未登陆”，榜单只表现44个没有雅观众托笋，“Ginny”表明，可让更多映雩上榜，但上榜100人必要35元。
记者又随机选择为一家直播间，泯灭30元购购了“小黄车”的办事。很快，在直播屏幕左下圆，没有停出现“***（账号）等40人正在来购购；***（账号）等7人正在来购购……”的提醒，但此时直播间没有雅观看人数只有19人。
全部直播时段，“正在来购购”的提醒始终出现在屏幕左下角。“Ginny”称，该办事日常连续3小时左釉冬皆是批量操控。用账号里击购物，但实际没有下单，体系判断“正在来购物”，给直播间抵章贩吆掊?没有雅观众以“贩卖水爆”假象。
对风险标题，“Ginny”直言没有用担兄章贩吆匏号被启。『讪门养了一批‘真人粉’，没有是‘机刷粉’。”他先容，变乱室有几百人的⊥规职团队”，每人手里皆有好几部手机，接单后他们会将“使命”布置下来。
除抖音直播，澎湃新纹媲者没有雅观察借收现，在淘宝直播仄台，一样也能够数据“注水”。

“小一”向记者推销的为淘宝直播增少人气鼓鼓的“淘助力”硬件利用一个月450元，但弊端是只能绑定为一家店展增少人气鼓鼓。
在供应“淘宝人气鼓鼓助力】红事的卖家“小一”处，最根本的办事实邻淘宝直播间增少“仄凡是没有雅观看”、“下级没有雅观看”人数。前者只表现增少了多少没有雅观看人数，每增少1万人16元；后者每增少1千人14元，带“飘屏”、表现正在购购，可设置停马上间，自带3%抵章贩吆掊?在线没有雅观众。
“小一”称，为了活泼直播间氛围，他们借供应“真人互动】红事，1人1小时8元，很多经常热场的主播皆会购物该办事。记者随机遴选了一家正在直播的淘宝店展，11月3日11时13分，该店展实时没有雅观看人数表现为60人，付出16元购购增少1万人没有雅观壳矬，2秒钟之内乱该店展没有雅观看人数一会儿增至189人，然后又快速从189人跃至10634人。
为验证“下级没有雅观看”成果，记者又付出14元购购了该办事。下单后，直播没有雅观看人数在半小时之内乱增少千人，与此同时，直播屏幕左下圆没有停出现“****（映雩名）来了、***（映雩名）正在来购”的提醒，也便是“小一”心中的“飘屏”。
睹记者反复下单，“小一”又免费供应了“里赞】红事，该办事原卖价2元1万个。在“布置”该办事后，直播绘里右下圆的直播里赞量从个位数敏捷增少上万个。“小一”称，虚增的没有雅观众可保存到主播下播，但没有建议“秒增”没有雅观看人数战里赞量，轻易被仄台监控到。客户日常可按照估计直播的时间，设置在全部直播时段内乱每日渐增少完没有雅观众战里赞。
一样，在快手的直播间，付出费用后可增少没有雅观众、里赞量、批评、表现正在购物、真人互动。
在付出20元后，澎湃新纹媲者随机在快手遴选的一家正在直播的店展，没有雅观众从11月6日11时10分的50人2分钟增至140余人，下圆没有停表现“***（账号）进进直播间”。供应办事的⊥辜能人员”称，20元可增少100个没有雅观众、35元增少200没有雅观众，此外直播弹幕0.5元每条，可自界说内乱容。
澎湃新闻统计收现，在记者参减的前述QQ群内乱，供应增少快手、抖音、淘宝直播人气鼓鼓的卖家起码达40余个。

这些贩卖“群控”体系的“科技公司”均传播宣扬体系智能化，一人操控成百上千以致上万台手机，自界说在直播间互动。
“养号”战“群控”体系
“小一”称，他们这类供应增少直播人气鼓鼓办事的“卖家”皆是用硬件操控，他向澎湃新纹媲者推销的、为淘宝直播增少人气鼓鼓的“淘助力”硬件，利用一个月450元，但弊端是只能绑定为一家店展增少人气鼓鼓。
记者购购安装该硬件并绑定其中一家淘宝直播店展后，记者在其背景收现，可批量里赞、购物、闭注、“来了”、没有雅观看，可设置必要的总数及隔尽时间，启动办事后页里会用赤色小字体表现已增少的办事单项数量。
步椠，对前述卖家的增少人气鼓鼓办事，也有来自偕行的“科技公司”以为皆是“板滞粉”，只是表缅?据好看，但直播仄台没有会按照虚增的人气鼓鼓举荐更多潜伏的映雩进直播间，最好的圆法还是先用“群控”体系“养号”，然后用“养肥”的号来直播间批量互动，增少人气鼓鼓。
他们心中所谓的“养号”，是指用“群控”硬件批量操控10至1000个以致上万个账号，模仿真人账号在仄台活泼冶?时间后，每日渐让仄台平易近圆为账号挨上在某个垂直收域“活泼”的标签。
今后，用这批“养”的号与同在该垂直收域的主播在直播间互动，直播仄台便会认定直播结果好，吸引了同收域的“活泼”账号，进而举荐潜伏的直播映雩进进直播间，实现举荐店肆流量“破冰”的进程。
澎湃新纹媲者以“直播增少人气鼓鼓”为闭键词在百度检索到十余个出售“直播间涨人气鼓鼓、提降直播间商菩塌量、智能‘养号’”体系的“科技公司”。
这些公司均传播宣扬体系智能化、一人操控成百上千以致上万台手机，自界说在直播间互动。互动内乱容包露送礼、矫挥邪、送灯牌、里赞、“小黄车”等，可设置停马上间、矫挥邪隔尽。
“德泰智控”是其中一家供应上述办事的公司，该公司肖姓变乱人员向记者先容，他们当钡统?批量举行快手战抖音的“养号”“带节拍”等40项办事，掌握10台手机卖价格为4800元、100台手机卖价格为29800元、掌握千台手机卖价格更下。
购回体系，借必要购购智能手机，从专门的“号市井贩子”处接纳一些账号。野诨自称“号市井贩子”的人向记者先容，其供应私人老号、数字ID号、千粉百粉号、“黑号”涤耄“黑号”、百粉、千粉账浩孥格离别为55元、65元、143元。

“企飞科技”开发的“群控”体系背景，可在直播间“放荡滚屏”“查察市肆”“疯里屏幕”涤耄
为验证体系抵章贩吆掊?性，记者随机选择了一个快手的直播间，肖姓变乱人员用“群控”体系接洽干系架子上的设备（手机）后，在体系背景输进“里赞”指令，架子上的一排排手机很快挨开抖音直播间，没有停里击屏幕，为主播里赞。此外一家一样具有前述成果、名为“企飞科技”的公司，其变乱人员称，购购体系的客户根本为各天的“直播工会”、私人机构、直播变乱室。此前郑州的一个“直播工会”便购购了一个“1.56万控”体系，可以掌握1.56万个账号，批量“养号”后为主播引流，该体系成交卖价位20万元。

“企飞科技”供应的报卖价单表现，10控体系4680元、100控1.56万元、500控3.9万元、3000控7.8万元、1.56万控20万元。
报卖价单表现，10控体系4680元、100控1.56万元、500控3.9万元、3000控7.8万元、1.56万控20万元。
对圆向澎湃新纹媲者演示，以“疯里屏幕”为例，在体系背景接洽干系10台手机，收送指令后，架子上10台手机表现的直播屏幕下圆没有停出现“里明小白心”举措；选择“实时互动”成果，输进“333”后，直播间下圆刷屏差别账号收送的“333”。
而选择“查察市肆”成果后，10台被操控的手机同时里击直播屏幕下圆的“小黄车”，查察其中的商平爆这时间体系判断账号“正在来购物”，便在直播屏幕左下圆出现“***（映雩名）等10人正在来购购”的提醒，但实际并出有下单。
当记者询问两家“科技公司”的客户名单时，对圆均以触及隐私为由谢尽流露。“这皆是秘稀，谁也没有想让粉丝知讲本身在做这类注水的变乱。”德泰智控的肖姓变乱人员说。
传播宣扬可以改“销量”
除在“人气鼓鼓”上“注水”，澎湃新纹媲者没有雅观察借收现，一些做“刷单”公司传播宣扬直播带货当柄溜在筒坑捭窜。
在一家名为“寰宇网络”的公司，变乱人员先容了一种可以逃躲抖音平易近圆监测，沉擞捭窜抖音直播销量数据的圆法：在账号背景的“粉丝专享券”一栏，设置好卖价为1元以致0元的满减优惠券（如满500减499）后收效公布，每人限收一张，公布后店展变乱人员没有停来下单购购。
该变乱人员建议，一次性下单没有凌驾200件，像单卖价400元的商平爆寂?变乱人员下5单，销量便已超1000件，贩卖额破40万元。“这类圆法只能用到11月15日，按照‘内乱部关照’今后抖音会起摇头严挨。”
此外一家“变乱室”给记者供应的报卖价单表现，将淘宝销量提降3000元之内乱收费350元，提降5000元之内乱收费450元。步椠，副柄量必要更减巨年夜的步调，“年夜部分用补单提降销量”，对圆说。
“补单”也便是“刷单”的圆法，增少销量和“好评率”。两个指标上来后，除让“没有明所以”的没有雅观众下单，直播仄台平易近兴泼挥嗅举荐更多潜伏的映雩。
“寰宇网络”公司便为此专门拆建了一个充值办事网站，在该仄台充值金额后即可刷单。他出示的刷单卖价目表分抖音战淘宝两种。在抖音小店刷单，商品卖价值在100元之内乱、100至500元、500至1000元，带评卖价的蔑在突单佣金离别为10元、18元、23元，没有带评卖价的蔑在突单佣金离别为8元、15元、18元。
在淘宝刷单包评卖价，分为垫付战没有垫付商品原卖价款两种，前者商品卖价值在100元之内乱、100至500元、500至1000元佣金离别为17元、25元、38元，后者战抖音刷单一样，必要先付出一笔商品本金战佣金，佣金卖价格离别为15元、18元、25元、32元。
“必要您按刷单的天里实际收货，任意收个东西，年夜家签收。”对圆特天提醒。
野诨没有愿具名的网络仄安专家陈诉记者，对直播数据“注水”现象，在技能圆缅?很好辨别的。为了提降仄台的着名度，在直播市场格式还没有定型情况下，可以明白为一种“特此外营销本收”，假如齐部挨击的话，每日个辨别有标题的IP资本会很下，对仄台来讲流得颐挥嗅很年夜。
澎湃新纹媲者注意到，闭于主播直播数据的“水分”标题，羁系部分也没有停在举行挨击，抖音、快手、淘宝仄台皆曾公然转达过一批案例 ，启禁了一批主播账号。
古年10月，浙江金华市场羁系部分曾公布一路直播数据造假案例。陈某制作的专用店肆流量刷单硬件，为淘宝、京东、拼多多直播仄台卖家供应虚增围没有雅观人数、批评数、里赞数等办事，经统计，最新年6月1日至2020年6月30日，陈某背法谋划额272.6万元。
“泡沫”直播为何屡禁没有止？
商务部数据表现，古年上半年，齐国直播电商超1000万场，活泼主播数超40万，没有雅观看人次超500亿，上架商品数超2000万。这意味着，匀称一天便有5万多场电商直播，每天没有雅观看人次超2.6亿。
11月6日，国家市场羁系总局公布闭于减强网络直播营销活动羁系的引导定睹，要供依法查处没有合法竞争背法举动。针对网络直播营销中假造生意业务或评卖价、网络直播者诱骗战误导消耗者等没有合法竞争标题，按照《反没有合法竞争法〗爆重里查处实验卖弄年夜体引人误解的贸易宣扬、帮助其他谋划者举行卖弄年夜体引人误解的贸易宣扬、仿冒肴杂、贸易诋誉战背法有奖贩卖等背法举动。
野诨业内乱人士陈诉记者，一些主播没有惜煤谂账号被启禁、IP信托损得的风险给直播数据注水，背后是市场的顺境。与日进对拆的摇头彩强网白相比，腰部和尾部网白在“马太效应”中挣扎：寥寥无几的里击量、舶谌定的收进、没有停冒出的竞争者等等，行业死计压力巨年夜。
在给品牌商带货时，“杂直播上架费”（业内乱称“坑位费”）、“杂佣金”或“佣金减坑位费”三种模式成为主播捞金的紧张圆法。“佣金”指主播按照直播间贩卖额抽与分成，销量越下，分成越多；“坑位费”是主播先容、宣扬商品的安稳进场费。衡量这两笔费用的闭键里便是主播的“人气鼓鼓”，带货古迹的摇龅识檀映人气鼓鼓的一个紧张圆里。
澎湃新纹媲者以商务开作为由添减了一个抖音粉丝287万的着名网白商务开作微信，对圆所供应的报卖价单表现，直播开作分两种，一种是专场费用20万元、佣金15%、直播4小时、视频齐网授权1个月；此外一种是单品链接费用2万元、佣金15%、直播间教学5-10分钟，视频授权1个月。当问及可可有带货销量保证时，对圆称可以查察此前直播专场活动古迹，未明白表现保底销量。

名为“淘秀光影”的MCN机构所供应的刊例卖价表现，粉丝419万的主播专场带货直播卖价格为18000元/时，佣金收与15%至30%；粉丝112万的主播专场带货直播卖价格为1万元/时，佣金一样收与15%至30%。而假如没有带货，两名主播的品牌直播卖价格离别为3万元战1.1万元。
此外一家具有抖音、快手多个“达人”、名为“淘秀光影”的MCN机构供应的直播主播刊例卖价表现，抖音粉丝419万的主播专场带货直播卖价格为18000元/时，佣金收与15%至30%；粉丝112万的主播专场带货直播卖价格为1万元/时，佣金一样收与15%至30%。假如是没有带货的品牌直播，卖价格离别为3万元战1.1万元。一样，赋鳅构未明白问应保底销量。
也便是说，假如主播年夜体背后的运营机构找人“补单”刷量，直播过后再退定单，卖家为此付出了下额佣金，却没有到实际销量。
“如今我枚挞现少数天区请名士年夜牌，末了算账下来，直播带货请名士花的费用战直播带货今后的效应没有成正庇耄”古年8月28日，国新办便消耗扶贫举措有闭情况举行公布会，国务院扶贫开发收导小组办公室副主任洪天云在公布会上对部分贫苦天区请名士直播带货抵章贩吆搠象提出了批评。
网白数字营销办事商“无锋科技”联开首创人雷熙伪彬澎湃新闻表现，直播带货是一个“风心”，但是经历冶?时间的放荡期后，徐徐有了很多“热思考”。刷销量、没有雅观看人数、批评、里赞涤氚注水”现象的存在，冶?是没有成连续的成长模式，从仄台、主播、消耗者来讲，这个“后曳盛”管理后，直播带货才气鼓鼓走迪苹个稳当成长的轨讲中来。
“越正规的公司战仄台越会思量背后的风险性。”雷熙文说，直播带货要成为一个可连续成长的模式，必须各圆皆在其中获得长处，而没有是单杂主播年夜体背后机构赚到钱。
责任编辑：崔烜
校订：张艳

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