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汹涌新闻记者 陈宇曦
直播带货本年怎么管？3月15日起，市场羁系总局制定出台的《网络生意业务监视管理办法》实施，“直播带货”被纳入其中。
对此，3月26日，在快手电商引力大会期间，快手电商产物负责人六郎告诉汹涌新闻（www.thepaper.cn）记者，《管理办法》对电子商务行业提出了新的更高的要求，快手电商在第一时间组织了学习研讨，后续会在各级市场羁系部分的指导下，对照规章要求启动相应的商家治理规则和产物升级。
六郎先容，在315前后，快手平台做了非常多的商家管理动作，一是把货主和达人身份分离，“原先货主和达人身份是一体化的，现在把货主和达人身份分离，为货主身份做了企业、个体工商户等更确切的认证信息。”二是对部分货的品类增加了额外的质检和仓检方式。
“我们的规则和产物改善其实在管理办法出台以前也一直在升级，这些都是依照羁系的要求、消费者的需求来不停迭代的。”六郎称。
快手上述动作的配景是，羁系部分本年显著增强了对直播带货行业的监视治理。
3月15日，《网络生意业务监视管理办法》正式实施，管理方法第二十条规定，通过网络社交、网络直播等网络服务开展网络生意业务运动的网络生意业务谋划者，应当以显著方式展示商品大概服务及其实际谋划主体、售后服务等信息，大概上述信息的链接标识。
别的，管理办法还要求网络直播服务提供者对网络生意业务运动的直播视频生存时间自直播竣事之日起不少于三年。
随后在3月16日，市场羁系总局对提升直播带货平台产物质量组织开展行政指导，向直播带货平台提出了包罗提高质量意识、对直播带货产物质量举行自我对照和全面查抄等六点要求。
快手是国内最早探索直播带货的短视频与直播平台，其财报显示，快手电商2020年的商品成交总额到达3812亿元，较2019年增长539.5%。超高速的增长之下，如何推进电商生态更康健规范地发展，平台仍处于探索之中。
2020年11月，快手平台最着名的带货主播辛巴带货假燕窝事件引发争议。快手在去年12月对辛巴作出封停个人账号60天的处罚，并提出将加大对虚假宣传的治理力度。
辛巴燕窝事件的打击下，电商生态治理显然仍被视为快手本年的重点工作。
快手董事长兼CEO宿华在快手2020年度业绩会上谈及电商业务时体现，快手电商发展更多的是受制于信任关系。宿华称，增强消费者对于主播、生产者大概商家的信任是关键要素，现在电商业务仍处于早期阶段，在平台治理、品质控制、商家生态创建、品类扩张的根本工作要做。
详细要怎么做？快手电商产物负责人六郎称，有逆向和正向两条思路。逆向是指打击违法违规的行为，包罗虚假夸大宣传的商家、赝品劣质的商品、刷单欺诈的团伙等，正向则是从服务体系出发。对于如何规制主播刷单，六郎称快手内部已有差异于传统货架电商的风控体系。
如何查验上述做法的效果？宿华提出了复购率的概念。他体现，覆盖率的提升“意味着消费者对于商家的信任在连续地提升”，也是平台治理能不能把优质的商家通过优胜劣汰的方式筛选出来的重要指标。
“信任这个事情做好以后，快手电商整个快手土壤成为一个多次生意业务的平台。”快手电商负责人笑古称。
除了关于平台治理，在当天的运动上，快手方面还披露，快手的跨境电商正在筹办当中。
责任编辑：是冬冬
校对：丁晓 |
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发表于 2021-5-4 03:01:41
楼主
