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越来越多的商家开通快手小店包管金功能,各人对快手小店「包管金」功能也有非常多想相识的标题,本篇文章汇总了快手店肆谋划中的包管金常见标题,盼望能给商家满足的解答,快来学习!
一、包管金先容
1、问:为什么要缴纳包管金?
答:包管金是指商户按照谋划范围和开通的服务向快手平台缴纳的用以包管其商风致量和服务质量的资金,在商户出现违规情况时向用户、平台举行赔付、赔偿或其他违约责任丧失。
2、问:我该缴纳哪种包管金?
答:在快手小店直接开通店肆售卖商品的需缴纳店肆包管金,推广售卖其他平台商品的需缴纳推广包管金,如同时开通的则需都缴纳,未开通的则无须缴纳。
3、问:什么是包管金阈值?
答:包管金阈值是根据商家谋划的商品类目、开通服务、贩卖额等因素综合盘算得出须要充值的包管金额度。
4、问:要缴纳多少包管金?
答:商家根据谋划的商品类目、开通服务、贩卖额等因素综合盘算得出包管金阈值举行缴存,包管金缴存金额无最高限定原则,最低缴存标准为500元人民币。
快手平台有权每月根据店肆贩卖环境,对包管金阈值举行调解,调解标准如下:
举例:
店肆入驻主体为个人,谋划商品类目为男装衬衫和男鞋板鞋,对应的包管金为500元;
店肆上个自然月贩卖额为60000元,平台将浮动调解包管金为3000元;
按规则取高值,需缴纳的包管金金额为3000元,根据谋划方式差异选择缴纳店肆包管金或推广包管金此中一种即可,若同时谋划小店内自建商品以及推广其他平台商品的则需同时缴纳。(若开通其他服务或特别类目标则取较高金额举行缴纳)
5、问:谋划多个类目时,须要叠加缴纳包管金吗?
答:不须要,您只需缴纳谋划类目中最高金额的包管金即可(平台未根据贩卖额浮动调解时),各类目包管金标准请参考《快手小店资费一览表》。
二、包管金缴纳
1、问:在那里缴纳包管金?
答:在快手小店移动端App或PC端都可以缴纳,进入快手小店后找到包管金应用根据须要缴纳店肆/推广包管金,也可以在发布商品时根据页面提示举行缴纳。
页面路径如下:
1)移动端:快手小店App端商家工作台--->店肆管理“包管金”应用--->店肆/推广包管金--->充值;
2)PC端:快手小店pc端商家背景--->账户资金--->包管金菜单--->店肆/推广包管金--->充值。
2、问:包管金有效期是多久?
答:包管金是没有有效限期定的,不须要重复缴纳(仅包管金余额不敷时需举行补足)。
3、问:哪些商品不须要缴纳包管金?
答:带货好物同盟其他商家的商品,是不须要缴纳包管金的。
三、包管金管理
1、问:包管金阈值为什么上涨了?
答:重要以下环境大概会引起包管金阈值上涨(阈值即包管金缴纳金额):
1)开通特别功能,如闪电购、闪电拍等功能;
2)新增谋划的商品类目包管金金额比原商品类目更高,详见《快手小店资费一览表》;
3)上个自然月贩卖额到达下一包管金梯度调解标准;
4)平台根据包管金管理规则及平台运营环境,调解包管金缴纳标准。
2、问:为什么还要补缴包管金?
答:重要以下环境会出现须要包管金补缴:
1)包管金阈值上浮后的金额高于包管金余额的,须要补缴差额部分;
2)平台根据包管金管理规则在商家出现违规情况时扣除部分包管金向用户、平台举行赔付、赔偿或其他违约责任丧失,此时扣除后包管金余额大概低于包管金阈值,须要补缴差额部分。
3、问:包管金为什么被扣了?
答:在谋划中出现违规或须要向斲丧者赔付等情况下平台有权根据协议约定及包管金管理规则等平台规则举行包管金余额扣减,扣减纪录可在包管金生意业务流水中查察。(详见快手小店包管金管理规则3.3)
4、问:包管金不敷会怎么样?
答:包管金余额低于阈值时,平台有权举行停息结算、货款提现受限、商品贩卖受限等及其他平台以为有须要的步伐,直至您补足包管金余额。(详见快手小店包管金管理规则3.4)
四、包管金退款/提现
1、问:包管金余额可以退吗?
答:可以的,高于包管金阈值的金额可以随时申请提取(可在包管金页面利用提取,可提取金额=包管金余额-包管金阈值),包管金阈值内的金额仅在关店时可提取(发起审慎利用),若提取时有提取账户已销户等无法正常提取的请实时接洽客服处理惩罚。
2、问:包管金手续费可以退吗?
答:不可以,包管金手续费是不可退还的。
3、问:怎么提取多缴的包管金?
答:当包管金余额大于包管金阈值时,在包管金页面下方可提取高于阈值的金额。
页面路径如下:
1)移动端:快手小店App商家背景--->店肆管理“包管金”应用--->店肆/推广包管金--->提现;
2)PC端:快手小店pc端商家背景--->账户资金--->包管金菜单--->店肆/推广包管金--->提现。
4、问:为什么只能用付出宝提取?
答:如今包管金仅支持提取至付出宝。
5、问:包管金提现多久到账?
答:提现申请通事后,预计1-3个工作日到账。
6、问:包管金可以全部提取么?
答:退店肆/推广包管金需关闭快手售卖/三方推广功能,推广功能关闭之后一段时间内无法再次开启(发起审慎利用),同时快手平台将依据商户服务协议及干系规则扣除应扣除的部分后,将店肆包管金余额退还至商户已实名认证的付出宝账户中。
路径为:
快手app商家背景--->点击头像--->选择关闭快手商品售卖功能/关闭三方商品推广功能。
7、问:包管金为什么会提现失败?
答:包管金提现时输入的付出宝账号,与付出宝实名信息不划一会导致提现失败。
8、问:怎么查察退还乐成的包管金?
答:可以在快手小店包管金应用-生意业务流水中查察提现纪录,也可以在“付出宝app-我的-账单”中查询由“成都快购科技有限公司”或“北京晨钟科技有限公司”来由为“退包管金”的转账纪录。
9、问:为什么包管金体现退还乐成了,但充公到?
答:请查察提现付出宝账户是否出现非常,如注销、冻结等环境,如是的请接洽付出宝客服实时处理惩罚。
10、问:关店后想重新开店,为什么不能立即缴纳包管金?
答:为关店流程正常举行以及您的资金安全,关店后续隔断一段时间后才可重新缴纳包管金。(发起审慎利用关店)
11、问:缴纳包管金可以提供凭据么?
答:可以的,可以在快手小店PC端商家背景--->账户资金--->包管金菜单--->生意业务纪录中,选择“充值”的利用范例可以下载电子凭据。
【编辑整理/甩手网】
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