直播平台卖膏药 主播成“江湖郎中”？带货乱象藏风险

巫溪小哥

“多年失眠的标题都能办理”“十多年、二十多年，睡不好的在我们这里都能看到效果”“你皮肤有什么？打在公屏上，我们都会让这些标题说再见……”“我爷爷的那一辈就开始做了，我们门店天天都列队”……直播带货已成为当下红火的在线购物方式。记者连日来观察发现，在抖音、快手等直播平台，主播们吹捧一些乳膏、保健产物功效，更暗示比真正的药物要好，乃至是“无副作用”。
斲丧者王小姐对全媒体记者表现，这些直播平台的主播以及店家贩卖页面的广告，将产物功能形貌到与“药物”类似，有治疗功效，实际上，保健功能的产物、中草药膏等，“产物包装上连‘药’制的字眼都没有”。随着直播带货的火爆，看直播后买东西的斲丧者亦不停增多，这些充满“医疗”效果暗示、真假难辨的话语，无疑给斲丧者与患者带来风险。
据相识，中国斲丧者协会客岁11月发布一份陈诉指出，直播贩卖乱象是斲丧者聚焦的重点之一，此中，直播贩卖乱象中，紧张标题包罗了假冒伪劣、货不对板、优惠差别等。
案例一 营养膳食增补剂“吹”成治失眠“良药”
“酸枣仁、茯苓、山药……睡不着觉的都知道，这是安神助眠的。尚有γ-氨基丁酸就是让大脑安静下来，我们没有激什么素，也没有安什么。是药三分毒，各人都听过，我们这个就不一样……”克日，记者打开直播平台，在“主播晴雨【电商号】”直播间内，主播正认真地保举一款某品牌“氨基丁酸+酸枣仁压片糖果”，更声称，“吃上一段时间，整个人感觉都差别”，有网友扣问时，主播就说，这是药食同源。记者点进这款产物的页面先容，商品详情写其食品生产允许证编号：SC××××××××××。
记者在差别的直播平台搜刮发现，这款“氨基丁酸酸枣仁茯苓片”是一种网红产物，又称“就寝糖”，很多平台店家、主播都在贩卖差别品牌的同款或同范例的产物。在“温酒看云舒”的直播间中，主播正在贩卖一款某品牌酸枣仁茯苓百合γ-氨基丁酸，表现“如果是晚上睡不着的五年、十年了，就可以拍我们×瓶……”。
记者在直播平台欣赏到，一款在售的某品牌氨基丁酸+酸枣仁压片糖果，配料为：低聚果糖、海洋鱼低聚肽，酸枣仁、茯苓、山药、磷脂酰丝氨酸、γ-氨基丁酸，以及食品添加剂微晶纤维素、硬脂酸镁。瓶身上亦只贴有食品生产允许证编号。有店家的贩卖页面更贴出“睡前×粒安睡整晚”的广告语。据相识，这类产物的售价在直播平台上相称参差，售价在10元至上百元不等。
在一款大品牌的同类产物的电商旗舰店中，贩卖页面的规格参数查察到，酸枣仁茯苓百合氨基丁酸压片糖果为营养膳食增补剂(非食健字)。
据相识，现在这类含有γ-氨基丁酸、酸枣仁等因素的“就寝糖”的实际功效颇有争议。这类“糖果片”是否能缓解失眠？一位三甲医院神经科大夫发起，轻度失眠，可以白天多活动、多晒太阳，规律作息。这范例糖果片，只能说改善就寝。
案例二 外用消毒杀菌产物“暗示”能治皮肤病
除了“就寝糖”，记者发现，各种号称“古方”“民间”方子的皮肤止痒、抑菌乳膏亦是充斥在直播间。在网名为“专注皮肤老老师”的直播间，竖着写满“寻嘛珍”“皮鲜”“银屑”“手足鲜”等字眼的配景板，看到这些字，各人都能明白是指什么。主播没有露脸，但在镜头前用手涂抹着所谓的“止痒膏”，并不停表现，“如有屏幕上表现的环境困扰多年的家人……用十天半个月肯定会来感谢我……”，令观众好奇究竟是什么“乳膏”怎样锋利。记者扣问店家客服，产物包装是否有OTC或有“药”字时，对方就回复是正品，是中草药因素。
记者在直播平台输入“止痒抑菌”，出现多款产物，随机买了一支华盈堂施恩抑菌膏。外包装上写着：紧张因素有互叶白千层、九里香、甘草次酸、紫花地丁、燕麦、荆芥等。注明的克制微生物种别有大肠杆菌、金黄色葡萄球菌和白色念珠菌。在这款抑菌膏的在包装盒上，标识着“卫生允许： ×卫消证字(2019)第××××号”。记者向店家客服咨询这款抑菌膏的功效，客服表现，是药膏，紧张是抑菌，也有消炎作用。随后，记者在传统电商平台搜刮，至截稿时，暂未搜到这款产物。
记者欣赏了几款相似的“抑菌止痒膏”的贩卖页面，其商品详情中，都写着“×卫消证字”。据相识，卫消证字号是属于消毒产物。作为一种外用消毒杀菌产物，不具备调治人体生理性能的功效，与药品有着显着的区别。
“这范例所谓植物配方、中草药的乳膏，经常会在一些旅游景点卖本地特色商品的店肆里见到。店内贩卖职员都会说，本地特产、‘民间’古方、纯植物配方、无刺激、无副作用……”一位医疗行业的人士告诉全媒体记者，一样平常都是采取类似的套路和话术，“如果没有用果，就说你使用时间不敷”。
斲丧提示
一位中医皮肤科大夫表现，患者起首要知道是什么范例的皮肤病，其次抑菌膏是不是处方药，如果是处方药须要在大夫的引导下用药。如果好坏处方药，可以自己按照分析书使用。发起到线下医院就诊，明白什么范例的皮肤病，再确定使用哪种范例的药物。
广东大同状师事件所副主任状师郑旭森对广州日报全媒体记者表现，如果网络主播在贩卖皮肤止痒膏、“就寝糖”时夸大了产物的上述治疗功能，斲丧者因此作出购买决定，但产物自己并不具有主播宣称的功效，则网络主播大概构成卖弄广告。可以由市场监视管理部分责令制止发布广告，在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法盘算大概显着偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款。
状师说法
“消”字号产物不得宣称对疾病的治疗效果
直播带货中，夸大功能、肴杂概念、非药品“暗示”比真的药有更锋利的效果等，通常容易误导斲丧者，斲丧者买归去才发现连非处方药都不是，有的乃至只是食品，效果怎样因人而异。记者从某线上投诉平台看到，有斲丧者留言，自己有皮肤病，在直播商家中留意到一款“药膏”，称可治疗自己的皮肤病，而且比线下购买自制，就下单购买，买返来才发现“药膏”并没有OTC标记，也没有国药准字批号。
广东金轮状师事件所高级合资人林昭润状师表现，斲丧者起首应该留意产物是否具有相应的批号，比方有的是“消”字号、“妆”字号，有的则是“械”字号或“药”字号产物，也有的是三无产物。差别类产物在广告宣传规定上有所差别。
比方“消”字号，一样平常指经省级卫生康健行政部分稽核答应的卫生允许证号，“消”字号产物不具备任何治疗效果，紧张作用是杀菌，属于卫生消毒产物，检测指标紧张是杀菌作用。《消毒管理办法》第三十一条规定，“消毒产物的标签(含分析书)和宣传内容必须真实，不得出现或暗示对疾病的治疗效果”。也就是“消”字号产物不得宣称对疾病的治疗效果，也不应使用令人误以为有治疗效果的名称等。同时，广告法对于夸大效果的卖弄宣传也有相干克制规定，因此，如果这些产物仅是“消”字号产物，太过夸大效果，让斲丧者误以为有疾病治疗效果，属于卖弄宣传，违背了相干法律规定。
电子商务平台谋划者负担连带责任
林昭润状师夸大，根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条，电子商务平台谋划者知道大概应当知道平台内谋划者贩卖的商品大概提供的服务不符合保障人身、产业安全的要求，大概有其他陵犯斲丧者合法权益举动，未采取须要步调的，依法与该平台内谋划者负担连带责任。
广东大同状师事件所副主任状师郑旭森指出，网络直播由于其购物模式新奇，容易产生购买激动，发起斲丧者在观看时保持理性，对于一些显着具有功能性宣传的商品要增长辨别本事。如果仍然决定购买，可以恰当截图大概录屏生存主播的宣传过程，以便后续维权。（全媒体记者 文静）
泉源： 广州日报

免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！