快手电商发布「STAGE直播运营方法论」白皮书

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专业化、体系化、风雅化运营正在成为直播电商的新特性。

10 月 27 日，快手电商发布《快手电商商家运营白皮书 2021》，推出「STAGE 直播运营方法论」（以下简称「STAGE 方法论」），资助快手生态里的商家提升直播间运营程度，找到更明白的增长路径。
STAGE 方法论包罗盘货品（Shaping Merchandise）、盘直播（Timing）、盘贸易化（Accurate Flow）、盘福利（Gifts Strategy）、和盘亮点（Early-content）五个方面，是快手电商从海量电商直播中提炼出来的运营履历。
快手电商产物负责人六郎体现：「我们等待用这套运营方法论，资助商家顺遂度过发展瓶颈期，从 1.0 版本的平常带货主播发展为 2.0 版本的直播电商专家。」与之配套的是，快手电商推出了相应的流量扶持操持和直播诊断产物，一方面用流量助推商家更快突破天花板，另一方面通事配景产物和数据资助商家更好地明白运营、改进运营。
现在已经涌现出许多快手商家通过运用 STAGE 方法论乐成进化的案例。「116 风致购物节」大促的前期预热阶段，快手平台上单场 GMV 初次破 200 万的直播就凌驾 400 场，单场 GMV 初次破 1000 万的直播凌驾 100 场。
据悉，快手「116 风致购物节」已于 10 月 20 日启动，并将连续至 11 月 11 日。以 STAGE 方法论为根本，大促期间在平台流量等资源的加持下，更多商家有时机实现发作式增长。


受益于专业化运营，快手商家 GMV 倍发作式增长

快手之以是将直播运营方法论定名为「STAGE」，寓意为每一次直播都是商家的一场大秀，直播间就是主播的舞台（STAGE），而在开启演出前，快手电商渴望可以资助商家为做好富足的预备，终极得到尽大概好 GMV 的结果。
从利用上看，STAGE 方法论环环相扣。
「盘货品」必要订定组货操持，为新粉、老粉提供的差别的商品定款、定量、定价、定优惠战略，不让粉丝购买疲惫，从供应链端提前筹办，计划直播商品的布局，打造爆款。
「盘直播」要求商家在直播前就打造好完备的直播脚本，把控活动节奏，强化主播人设，明白直播节奏。
「盘贸易化」即流量投放。快手「磁力金牛」产物可以为商家从公域引流到直播间，这就要求商家提前盘货好每一场直播 GMV 目标对应的目标客户细分群体，匹配相应的「磁力金牛」贸易化投放战略，开端设定差别时段的投放比例。同时还可以通过「快手粉条」如许的工具激活私域老粉丝。
「盘福利」指的是提前预备福利营销，在直播中善用营销工具，明白福利商品卖点，通过极高性价比的福利品承接用户流量进而实现转化。
「盘亮点」要做好策划预热内容、订定预热节奏，再通过在公域投放和主播的私域连续曝光锁定用户，吸引更多人预约直播。
快手电商主播徐小米团队的焦点运营操盘手以为，STAGE 方法论内容非常丰富，可以指引商家对团队运营本领举行「查漏补缺」，对商家资助很大。现在，第一批「吃螃蟹」的商家已在 STAGE 方法论引导下实现 GMV 的新突破。
快手童装主播霖霖妈（快手 ID：Byx888866668888）先是通过短视频内容搭建主播人设，制造热门内容，造就粉丝粘性。在直播时，霖霖妈在贩卖主推商品时，举行贸易化流量投放以提升人气，再通过良好的直播间氛围以及优质货品，增长直播间用户斲丧下单的大概性，实现新粉转化留存，老粉复购。仅用 1 年半，霖霖妈便实现了粉丝数与销量的双重发作式增长，月均 GMV 从 200 万增长到单月突破 800 万，贩卖结果提升近 4 倍。
河北衡水的快手家纺主播三姐（快手 ID：877884922）本年三四月时场均 GMV 只有 25 万左右。四月份，快手电商运营小二开始对接扶持，鼓励主播多发内容，勤复盘，只用了两三个月的时间，场均 GMV 就增长到了 70 至 90 万。到 7 月份，三姐通过和外部服务商相助操盘大活动得到全方位提升，单场峰值 GMV 突破了 550 万。8 月份，在她本身的积极下，单场峰值 GMV 突破 1000 万，场均 GMV 可以到达 200 万。相当于不到半年的时间，三姐通过学习专业化运营实现了 10 倍的增长。现在，三姐的每一场直播都会更加体系性利用 STAGE 方法论。

专业化运营支持快手电商第二增长曲线

已往两年，是直播电商迅猛生长的两年，也是快手电商高速发展的三年：2018 年快手电商 GMV 才 9600 万元，2020 年就到达 3812 亿元，两年增长近 4000 倍。可以说，快手电商在 2018 年到 2020 年完成了第一阶段的发作增长和原始积聚。
现在，越来越多从业者涌入快手电商生态，除了数目连续增长的主播，品牌方等多元供应链、流量投手、各种范例的服务商和操盘手都在加速入局。不管是快手电商平台方还是商家和服务商，都很清楚粗放增长的期间已经竣事，现在是比拼战略思索和体系化、专业化、风雅化运营的期间，快手电商正在进入第二增长曲线。
平台战略层面，快手电商在本年 7 月明白提出「大搞信托电商、大搞品牌、大搞服务商」的「三个大搞」：通过构建生意业务双方的「极致信托」，让商品生意业务也能成为人与人之间的一种情绪链接和活动的方式；让品牌加速融入快手电商生态，补全和提升商品供给；鼓励服务商用主播孵化、供应链、服务履约、直播运营、流量营销等五大专业本领资助商家高效发展，而且本身也能从中获取收益。

方法论层面，快手电商起首面向品牌商家提出了「STEPS 品牌谋划方法论」。现在，通过总结直播运营规律，又面向全部商家提出了「STAGE 直播运营方法论」。
这是两个差别维度的方法论。以品牌商家为例，可以通过 STEPS 提倡的品牌自播、达人分销、公域流量加持、私域复购和针对快手渠道定制特供产物的多重方式综合发展谋划。而详细到每一场直播带货，品牌又可以运用以盘货品、盘直播、盘贸易化、盘福利和盘亮点为焦点的 STAGE 方法论，以实现更好的 GMV 结果。
浩繁品牌在快手的谋划结果证实白 STEPS 是一套行之有用的方法论。从统计数据可以看出，本年 9 月相较半年前，快手电商生态里的品牌数目增长 150%，品牌类商品 GMV 增长 731，10 个垂类品牌 GMV 增长超 100%。快手电商信赖 STAGE 方法论的提出和落地，也会资助包罗品牌、达人、服务商在内的商家得到恒久发展所必须的专业运营本领，实现「有恒产者有恒心，有恒心者有恒产」。
六郎体现，类似霖霖妈和三姐如许的增长故事，接下来会在快手电商生态里批量上演。只有商家能给在快手得到确定性的增长路径和增长空间，快手电商才气进入真正的第二增长曲线。这是平台与商家的共同进步，也是快手电商的恒久主义。

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