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顾客差评退却货退款,差评和动态评分还在吗?

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  • TA的每日心情
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    2019-11-23 04:32
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    楼主
    发表于 2023-4-6 06:20:09 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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    顾客先给了差评,后申请退货退款,即便退货退款乐成,差评和动态评分还在,不会主动打扫哦。

    既然已经差评了,那怎么应对?


    顾客差评退却货退款,差评和动态评分还在吗?

    差评和动态评分


    1)闺蜜投诉

    根据规则,此情况投诉取消差评大概性不高,但试试又何妨,万一乐成了呢?


    发起路径:登录到“淘宝首页-接洽客服-自助服务-违规受理-不公道评价”人工在线渠道举行发起即可。


    2)协商沟通

    沟通是最简朴有用的方式,动之于情晓之以理? 无非认可不对,负担丧失,吃点亏,提供办理方案试试?


    3)做好表明

    差评是给厥后者看的,针对差评观点,告知缘由及心事,夺取厥后的买家明白,尽大概低沉差评造成影响咯?


    为制止日后还出现雷同情况,如果顾客有退货退款要求的(可在详情大概包裹内告知退货方法、售后接洽方式等),让其在未确认收货情况下申请退货退款,未确认收货,顾客未评价,天然不存在退货差评是否存在的标题了。


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    沙发
    发表于 2023-5-3 10:07:14 | 只看该作者
    写的不错 谢谢分享
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    板凳
    发表于 2023-5-3 13:18:07 | 只看该作者
    很不错 谢谢分享
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    地板
    发表于 2023-6-8 09:29:03 | 只看该作者
    支持楼主  来学习一下
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    发表于 2023-6-8 09:29:05 | 只看该作者
    谢谢老板的帖子
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    发表于 2023-6-8 12:21:36 | 只看该作者
    文章很好,学习了楼主
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    发表于 2023-6-23 05:43:01 | 只看该作者
    很好学习了
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    发表于 2023-7-26 23:49:11 | 只看该作者
    多谢楼主的分享
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    发表于 2023-7-27 03:09:11 | 只看该作者
    6666 不错好文章
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    发表于 2023-7-27 03:09:12 | 只看该作者
    来学习下,每天学习才能不断地进步 开好淘宝店
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