电商“出海四小龙”拥抱“全托管”，是昙花一现还是将来趋势？

淘宝代运营

21世纪经济报道记者董静怡 上海报道
“这个产物，在Temu上只要十块钱！”一位工厂卖家在朋侪圈晒出一个遥控坦克玩具的视频，极致的低价实着实在显如今各人眼前。
当在其他平台订价百元的玩具将代价低落到十元钱，Temu在外洋的火爆也变得不难懂白。而在低价的背后，更被跨境电商卖家们关注的，是将运营交给平台的“全托管”模式。
全托管模式指的是，商家把货给到平台，由平台方举行售卖，卖家只须要单纯的提供货品，详细的运营、物流、履约以及售后等工作都由平台完成。
在买家侧，该模式无疑是利好的，不但产物代价低廉，服务也相对规范化。对于卖家来说，或多或少会失去对于产物的控制权，尤其利润方面受到影响。不外在销量方面，平台每每可以更精准地洞察市场、筛选产物，同时加上平台自己政策及流量支持，有不少卖家在入局全托管后销量倍增。
全托管走到本日，已吸引包罗Temu、AliExpress速卖通、Lazada、TikTok Shop等多个电商平台入局，是一场跨境电商平台对供应链的增补和夺取，新的行业趋势拉开序幕。
但该模式仍在初期，卖家对于压价的诟病、对于平台运营的不满、市场对于低价竞争的声讨等，陪伴着全托管一起的发展。有业内人士指出，该模式更像是如今经济配景和行业竞争下的产物，是否会成为将来的主流趋势仍有待商讨。
该怎样客观对待全托管这个新兴事物，是行业当前须要关注的题目。
平台新趋势


全托管成为整个跨境圈的讨论热门，齐备的出发点还要从在外洋势如破竹的Temu提及。
2022年9月，拼多多在北美正式推出了外洋版本——Temu，极致的低价使其下载量不停攀升，上线仅一个月，Temu就成为美国下载量最大的购物app之一。
之以是能做到极致的低价，重要是由于平台对货品和代价有着绝对的控制权。在Temu这套模式里，平台会负责重要的店肆运营、仓储、配送、售后服务等环节，商家则只须要提供货品，订价权把握在平台手里。
这在某种程度上杜绝了商家发空包、虚伪发货，货不对板等题目，提拔了买家体验，但商家的话语权被减弱，尤其是没有订价权这一点多被卖家所诟病。Temu每每会要求供应商提供超低的代价，出价最低的供应商才华赢得订单。
以跟1688上供货价差不多的代价登上外洋电商市场，Temu体量规模正在飞速增长。Sensor Tower的数据表现，Temu本年前三个月的下载量为1900万次，环比增幅高达57%，霸榜了苹果APP市肆和谷歌Play平台下载量第一名。固然平台存在压价，但出货量巨大，部分卖家的菲薄利润仍能靠着走量得到收益。
这一模式也渐渐扩展到了其他跨境电商平台，在竞争日益剧烈的出海赛道，平台吸引更多卖家和买家的目标变得更为困难且告急。
客岁末，AliExpress速卖通针对具有商品竞争力的卖家，在韩国市场试点推出全托管模式，它也是全网率先将托管谋划服务定名为“全托管”的跨境电商平台。停止本年3月，AliExpress速卖通的团体用户规模年同比增长达45%，订单量同比增长50%，创下汗青新高，在韩国市场乃至高出本地电商平台Coupang，该模式的可行性得到证实。
本年4月，AliExpress速卖通全托管业务的正式官宣，将负担起其在新阶段的拉新重任。一位AliExpress速卖通员工称，该业务被蒋凡寄予了不小的等待。客岁7月，他在AliExpress速卖通召开管理者大会，为了推行全托管，从整个团体资助和谐资源，而全托管业务则成为了AliExpress速卖通的业务新增长点。
“Temu和速卖通在全托管模式下数据喜人，这无疑给跨境电商行业带来了巨大的打击，推动了各平台新一轮的厘革，面对增长瓶颈的各平台不甘落伍，根据自身平台特性纷纷推出全托管模式，以保持用户的生动度及忠诚度。”浙江艺路优跨境商业服务有限公司总司理助理丁玲超向21世纪经济报道记者表现。先行者速卖通和Temu在靠全托管取得阶段性胜利之后，随后浩繁跨境电商平台开始见势跟随。
在本年的4月25日，与速卖通同属于阿里巴巴国际数字商业团体(AIDC)的电商平台“Lazada”也参照速卖通，推出东南亚版的全托管模式。5月16日,交际电商TikTok Shop官方正式发布消息，确认全托管模式上线，开放沙特和英国市场招商。东南亚电商平台“龙头”的Shopee 3月传出研究全托管型服务模式，如今内测已连续3个月之久，引起了不少商家的连续关注。
“各平台推出全托管服务，重要是为了可以或许让平台得到更加优质的供应链以及更优质的产物，同时也可以或许拥有更加极致的性价比吸引斲丧者，对于单一依靠托管模式的平台来说，全托管可以在肯定程度上掩护自己的市场份额不会被陵犯。”一位熟悉全托管服务的电商平台工作职员向21世纪经济报道记者分析称。
该模式对于商家资质的考核显着趋严，如必须具备相应有用业务执照证件，需有开辟计划、快速反应生产等本领，需有产能保障、质量保障等，这在肯定程度上包管了平台的规范性，提拔买家体验。另一方面，平台们对于低价的执着也表现出了现阶段市场上的竞争重点，“得代价者得天下”，通过低价得到市场规模的夺取战刚刚打响。
或是阶段性产物


作为本日的跨境电商圈热门，全托管模式的推出肯定有其公道性。
丁玲超向21世纪经济报道记者表现，他们曾经对外贸企业做过一个问卷观察，从问卷反馈来看，想要转型做跨境电商的越来越多，但跨境商业涉及到境表里合规、差别国家的文化差别。同时在店肆运营中也有不少“拦路虎”，好比缺乏运营履历，平台规则太多且厘革太快、跨境业务流程复杂，故意无力等。较高的运营资源、人工资源也劝退了不少卖家。
而全托管模式的诞生，也是顺应了这一类群体的需求，将权责一分为二，商家纯供货，其他运营、物流、售后等都由平台负责，无疑在极大程度上助力了运营，节省了商家的运营资源。
“个人以为，有供应链上风（好产物、好代价、好风致）且想要进入跨境电商市场，又苦于无履历无运营人才的工厂会恰当也乐意担当这种模式。”丁玲超表现，他们深耕供应链多年，善于研发打造产物，但在跨境运营存在显着的本领短板，全托管模式把运营困难办理，可使其更专注于产物制造开辟和供应链管理。
对于有品牌有运营的卖家来说，全托管的模式并非完全没有须要，据AliExpress速卖通工作职员先容，一些品牌卖家仍会选择实验全托管，由于该模式使其在原有业务根本上多了一条贩卖渠道。
便携式表现器品牌“ZEUSLAP”是该模式的受益方。该品牌的跨境电商负责人陈梅丽告诉21世纪经济报道记者，一些小众型号、平常不怎么关注的表现器格局，在全托管店肆里很快就卖光了，“这相当于为我们的产物又提供了一条新的流量渠道。”陈梅丽说。
而对于低价的寻求则与背后大情况有着分不开的关系。Apptopia内容和传播总监Adam Blacker曾批评以低价著称的Temu，“当前的经济情况无疑对Temu有利，由于斲丧者盼望以更少的代价得到他们须要的物品，以对抗通货膨胀。”
在Adobe Analytics跟踪的全部11个电子商务种别中，从2019年1月到2023年2月，美国电商市场上低价商品所占据的市场份额连续攀升。Adobe表现，最自制的杂货产物的市场份额增长了13个百分点，到达近一半的市场份额。
斲丧降级成了趋势，而各大电商平台急于获取新的增长动能，“整个行业这个贩卖数据在降落，平台自己面对很大的一个绩效的压力，平台不得不切身了局。”宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城向21世纪经济报道记者表现。卷低价成了最为广泛且收效快的方式，全托管模式恰恰契合了电商平台们获取跨境电商业务增量的核心诉求。
“从受益群体来看，斲丧者恐怕是最大的赢家。”丁玲超表现。
买家体验得到包管是究竟，反观卖家们却面对多多少少的题目，并非全部卖家都因此得到增长。部分工厂卖家反应，销量确实有了肯定的增长，至于利润只能说是薄利多销，“自觉货时单个利润另有30%，全托管后大概只有10%，乃至更低。”
这也是工厂型卖家们的重要顾虑，他们会担心平台恒久压价导致利润空间严肃压缩，也会担心该模式下自己是否过于依靠于平台失去自主权等。
一些采买式的商业型卖家多多少少会因此受伤，好比流量被稀释、广告费增长、卷入代价战利润被压等，“要应对全托管模式的竞争和挑衅，就必须要争分夺秒做好长远规划，好比通过差别化竞争，个性化服务、品牌创建和市场推广来吸引斲丧者。”丁玲超表现。
业内有观点以为，全托管的模式在眼下的情况配景下脱颖而出，顺应当下各方诉求，却并不肯定是将来的主流。
起首全托管模式如今并不成熟，各个平台都有卖家诉苦服务不敷完满、利润未达预期等题目，随着时间推移、市场需求、技能创新、商业情况等厘革，不清除会有新的创新模式出现。
且全托管模式自己也并不恰当全部卖家。“倘若平台后续收取相应的服务费用，那供应链商家，除了在这种模式下面对的产物风致、库存压力、资金气力等的挑衅和风险，还要遭受额外的服务费用，到底能连续发多少力，有多少利润点也待考究。同时个人卖家、商业型卖家在此模式下也会受到一些限定及影响，恐会造成此类平台卖家大量流失。别的全托管模式须要平台淹灭巨大的人力、物力去管理各个环节，而平台各自的资金气力、运营本领也七零八落，全托管模式将来走向怎样，依然还是未知数。”丁玲超表现。
另一方面，在夸大品牌出海的当下，太过低价内卷反而与该方向背道而驰。
“他大概是经济逆行期斲丧需求降落时的一个阶段性的模式。”朱秋城表现，“卷代价、跑量、极致的低价等，我以为这不是一个康健的方式。跨境电商的出路是品牌，品牌化、风致体验差别化才是跨境电商真正的将来。”
朱秋城以为，在将来一到两年内，它还会成为一个主流业态，但在整个经济周期发生厘革以后，该模式的发展则无法包管。
全托管模式的将来之路，还须要在品牌与代价之间、卖家与买家之间做出更好的平衡，而各平台全托管模式之后的表现怎样，另有待时间查验。
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