主播“逗哏”助播“捧哏”，电商直播间带货又有新格式

运营笑笑

极目消息记者 康旭阳
在刚刚已往的双11里，“电商捧哏”火了。
“没错”“要的”“上链接”“末了三单”……顺手点开一个电商直播间，险些都能听到类似的画外音，他们在幕后不绝重复这些话语与主播打共同，一逗一捧，来营造“库存不敷了”“不买肯定悔恨”的氛围，动员消耗者下单，进步直播间转化率。
有专家分析称，电商直播间的“捧哏”活动是一种营销本事，通过制造告急感和购买冲动，促使消耗者下单，从商家角度来看，这是一种有效的贩卖计谋，可以增长销量和利润。但假如“捧哏”虚报库存和销量涉及信息的不真实性，从消耗者权益掩护的角度来看，可以被以为是一种诱骗活动。
直播间“捧哏”引导消耗者下单
“点了关注的粉丝宝宝每人发一张50元券。”“没标题！”
“市场上的羊毛大衣通常都要卖1000元以上。”“没错的！”
“错过本日优惠就再也没有了。”“快上车！”
……
克日，被称为“新兴职业”的“电商捧哏”火了。极目消息记者在多个电商平台欣赏发现，除了出镜的主播外，幕后的“捧哏”也险些成为各个直播间的标配。他们相称于直播间的氛围组，能频仍且纯熟地接上主播的话，不让主播的任何一句话“掉在地上”，从而带热直播间氛围。
由于“捧哏”不绝接话，且话术简单、重复度高又极具感染力，交际网络上掀起了网友们视频模仿“电商捧哏”的高潮。尚有网友挖苦道“是上学时爱接话茬门生的抱负工作”“只要会说‘没错’‘要的呀’，在杭州月入八千不是梦”……

网友模仿“电商捧哏”
“电商捧哏”真的那么轻易吗？
一位电商直播从业职员先容，所谓的“电商捧哏”，实在是电商运营范畴的一个岗位，在业内称为直播中控或场控，紧张负责直播间的氛围营造，共同主播完成直播，但“捧哏”并非只是在直播间里接几句话那么简单。
“引导粉丝互动、营造氛围、包管直播间不冷场只是此中一项工作，中控在直播间里还要共同主播把控直播流程的，提示主播留意时间、夸大卖点，别的要及时复兴和处理处罚粉丝的标题，负责直播间货品的更换、商品上下架、改价等。”上述业内人士先容，直播竣过后还要分析当日的直播数据，及时调解和优化直播计谋。
虚报库存销量大概涉嫌虚伪宣传
“电商捧哏”的走红，也引发了大众对“逼单”等活动的讨论。
有报道称，一些“电商捧哏”在给主播搭腔的同时，还要利用多台手机，给用户制造一种很多人在抢购、“手慢无”的告急感，有的还会在品评区疯狂刷弹幕，表现的库存量、销量等数字通常并不真实。
上述电商业内人士透露，主播和“捧哏”一唱一和“逼单”，是不少直播间的通例利用。“好比直播间里的某个链接根本没人下单，但为了促进销量，主播这时一样寻常会问‘配景尚有库存吗’，场控则会回‘还剩1单’等类似话术营造快卖完的告急氛围，引导消耗者抢购。”
极目消息记者在多个直播间看到了类似戏码。比方，在某电商平台一零食直播间，“还剩3单”“3、2、1，没有了”“还没付款的踢出去”同样的商品链接、同样的情况和话术隔一会儿便会重复上演一次；在一家女装直播间，主播反复夸大库存有限，“捧哏”则在幕后重复着“XX号链接还剩一单，姐妹们抓紧下单，拍完后返来发个已拍，给宝子们安排加急发货”。
对此，河南泽槿状师事件所主任付建向极目消息记者分析称，若“电商捧哏”太过衬托氛围、捏造库存和销量以引导消耗者下单，大概涉及虚伪宣传、敲诈等违法活动。
付建表现，根据我国消耗者权益掩护法规定“筹谋者应当提供真实、准确的商品信息，不得作虚伪大概引人误解的商业宣传，诱骗、误导消耗者”；《网络直播营销管理办法（试行）》也规定，直播间运营者、直播营销职员从事网络直播营销运动不得发布虚伪大概引人误解的信息诱骗、误导用户，不得营销假冒伪劣、侵占知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品，不得捏造大概窜改生意业务、关注度、欣赏量、点赞量等数据。“电商捧哏”作为直播营销职员，假如故意营造不真实的库存数量等，造成消耗者疯狂抢购，误导消耗者作出不理智的购买方式的，则有大概侵占消耗者的正当权益。
专家称应多方羁系规范电商直播
对于“电商捧哏”的走红，有专家以为应理性对待。
“电商直播间的‘捧哏’活动是一种营销本事，商家通过铺垫氛围、把控节奏等本事，试图创造一种商品紧俏、抢购火爆的场景，以鼓励消耗者尽快下单购买，在肯定水平上可以引发消耗者的购买欲望。对于一些情绪化购物需求较高的消耗者来说，这种倾销方式大概会起到肯定的促销效果。”中国数实融合50人论坛智库专家洪勇对极目消息记者表现。
经济学家余丰慧以为，电商“捧哏”活动从商家角度来看，这是一种有效的贩卖计谋，可以增长销量和利润。但从消耗者角度来看，这种活动大概会给他们带来狐疑和误导，由于所展示的信息并不愿定真实可信。
“规范电商直播活动，促举行业的康健发展须要多方发力。”余丰慧发起，相干部门应该加大对电商直播行业的羁系，对虚伪宣传、诱骗消耗者等活动举行查处和处罚，同时不绝完满相干法律法规，明确规定电商直播活动的底线，掩护消耗者权益。别的，电商平台和主播自身应该创建起精良的自律机制，不得从事虚伪宣传和诱骗消耗者的活动。消耗者也应进步鉴戒，加强辨别本事，理性购物。
付建表现，假如消耗者发现电商“捧哏”捏造库存和销量信息，可以向本地市场监视管理部门投诉举报，大概通过法律途径维护自己的正当权益。
（泉源：极目消息）
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