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不少卖家上架产品,改标题、改主图、该详情页,还开了直通车,每天访客有了几百,但是订单没有几个,转化率低得很,颇为头疼。 转化率太低,系统就会认为你的产品是有多差劲呀,那么多访客都看不上你的产品,自然而然系统就会把你的产品关入“小黑屋”。 我们先来解析一下买家的购物心理吧。 买家的心理历程可能是:我想买件短袖了,上淘宝搜搜,嗯,这件不错,月销量几千+、有好评、有买家秀、哇,店铺有4.8三高,我看看还有没有同款,找找。诶,这件跟刚刚那件差不多,看看销量,月销三件,再看看价格,比之前那件贵耶,算了还是买之前那件吧。 于是我们可以发现很多时候我们的产品只是个炮灰,买家都要货比三家找出性价比最高的产品,那么我们的产品有让访客非要下单的吸引力吗?或者我们的产品的卖点和竞争优势在哪里? 虽然说转化是订单产生的最后一步,但是转化的铺垫工作应该在产品上架那一刻就开始了。影响转化率的因素有很多: 产品的款式、功能、销量、评价、问大家、买家秀、主图、小视频、详情页、售后保障服务、服务态度、店铺的装修风格、DSR评分、品牌知名度等等。 但是我们能把这么多细节都做好吗? 其实追根究底影响转化率只用考虑两方面的因素,一方面是流量的精准度,另一方面是产品的基础建设工作。 你能指望想买东西只想着买九块九还包邮的产品的人,去买你那二十九块九、三十九块九甚至九十九块九的产品嘛。 所以说流量的精准度是提高转化率的前提条件。如果流量是什么互粉,甩链接来的,那样的流量不仅没意义,还不健康。 到底应该如何提高产品的转化率? 一、流量的相对精准性 你的进店人群的最终购物目标并不是你的产品,你的引流不精准等等,都会导致转化率偏低。 1、做好店铺定位、产品定位、人群定位 自己店铺的发展道路是怎么样的,自己店铺的目标人群是怎么样的,大致的性别、年龄、消费层级等等,自己的店铺风格是怎么样的,一定要围绕定位走。 我们需要的买家只是一部分人,知道自己需要的买家在哪里,了解他们大致的购物心理和购物需求。
2、优化宝贝标题,选好核心关键词 其实就是要让我们的关键词匹配到与产品标签相符的精准人群, 上架时:宝贝标题,实话实说,与实物相符,把宝贝自带的相关性高的属性写上,抓住卖点,做到精细,不要写无效词、重复词、敏感词、非自有品牌词等。 上架后:选择性优化 选好搜索人气较高、市场竞争力不太高、转化率不太低的关键词,不断做搜索权重,让买家准确搜索到宝贝。通过访客的浏览、收藏、加购、下单等逐渐累积,形成稳定的宝贝标签。 在关键词优化后,可以通过直通车定向推广,打标。
3、选好流量渠道 从淘宝内免费流量、淘宝外流量、付费流量几个来源着手, 现在流行在各大平台“宣传”店铺宝贝,比如小红书、抖音、贴吧等等,短期内可以引来流量,但可能会乱流涌入,打乱店铺标签、产品标签,降低权重。 你永远不能低估标签的重要性,标签一旦打乱了,后期拉回来不仅费时间,还费钱,总之就是得不偿失。 站外引流也要注意方式方法,比如可以先养号,吸引精准的粉丝,再引流到自己的淘宝店铺,又是一个比较漫长的过程,需要一步步累积。 站内流量比站外流量转化高,目前很多店铺流量大部分来自“手淘首页”,手淘首页的流量主要来自于“猜你喜欢”板块,而这个板块的流量多少,取决于店铺标签和产品标签,所以如果标签越明确,这部分流量就会越多。 可以说还是自然搜索流量更精准,不断做搜索权重吧。 直通车定向推广引流,操作得当,引流十分精准,就是有点费钱。 二、产品的内功建设 1、基础销量(羊群效应) 2、评价加晒图(增强信任感) 3、买家秀(看展示效果,增强好感度) 4、问大家(买家需求,尽量不要出现“质量不好”、“客服态度差”等字眼) 5、详情页(细节集中营,转化的重中之重) 6、卖点及竞争优势(价格、质量、款式等) 7、营销手段:赠品、优惠券、打折促销活动等等。 8、购物保障,比如说包邮、运费险、七天无理由退换等。
三、其他 或许还有某些奇葩的点阻碍着淘宝店铺转化率的提高吧。 比如说你逛了很久的淘宝,想买个华为Nova5 Pro或者荣耀V30,最后你妈妈说买小米CC9 Pro,王源代言的,不然不给你钱,最后你妥协了,想了想我可能不是亲生的,妈妈粉惹不得呀。 不可否认,很多买家心理还是有着占小便宜的心理,还有很多买家买东西只看销量前十,不过很多买家购物更看重性价比,所以在有流量的前提下,转化率就是看你产品的综合指标关不过关。 |