TA的每日心情 | 无聊 2019-11-23 04:32 |
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第一个,看数据。去电商罗盘看业务额和产物数据。
在商品板块的流量分析内里看本日的实时数据。看店肆的团体流量、点击、转化。
第二个,配景看店肆预警和待处理处罚违规。这个处理处罚不好,流量直接拉闸。
第三个去对待发货订单,重要看这个发货时长,眼看着要超时了就赶紧去催一下上家发货,否则受影响的是你的店肆。
然后带着看一下待售后的订单,看看有没有品退的订单,有的话要和客户去沟通互换一下,一个品退即是十个差评。
第四个就是去看评价管理,新增中差评的话看看能不能举报,不能的话恰当去复兴一下,友优质评价全部置顶。
第五个就是客服,客服是店肆和顾客的沟通渠道,关乎到店肆的转化率。
一样平常我们去看这个客服的相应时长、谈天纪录、转化环境等等。
第六个就是体验分啊,体验分太低是影响店肆进流的,体验分低了要实时去拉上来。
新店肯定要留意这个物流信息,客户签收订单以后要用一点方法去催好评。
把握了方法,会选品,懂操纵,尚有供应链,你的抖音小店赢利就是时间的标题了。
作者 | 红人星球
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