上海市消保委曝光家用建材直播带货标题

巫溪小哥

泉源：中国消耗者报
■本报记者 刘浩
3月26日，上海市消耗者权益掩护委员会发布家用建材直播带货观察陈诉。记者相识到，上海市消保委对花洒、水槽、木家具和实木地板4类家用建材100个直播间开展监测，结果发现，5款花洒产物太过宣传节水而影响淋浴舒服度；厨房水槽产物页面及口播存在刻意回避不锈钢牌号等情况；部分木家具用人造板假冒实木，使用“橡胶木”以次充好；部分实木地板存在瑕疵或宣传不实等情况。
网红直播间得分较低
据先容，本次家用建材直播带货消耗观察由上海市消保委团结上海建科查验有限公司共同开展。通过对淘宝、抖音、快手、小红书、京东等5个消耗者常常网购的平台100个直播间举行监测，选购花洒、水槽、木家具和实木地板4类家用建材，并举行了干系检测，同时对整场直播解说、宣传、购买全程录屏以收罗固定干系证据。
根据对比主播口播录屏、商品链接、详情页先容、商品外包装标签信息和现实检测数据，从消耗者知情权、选择权和公平生意业务权等多角度对100个直播间举行打分比力，各直播间总体均匀得分为6.7分（满分10分）。
本次观察对店肆直播间与网红直播间举行打分比力，店肆直播间为6.9分、网红直播间为5.5分。对购买样品按产物分类举行横向打分比力，均匀得分由高至低分别为：水槽7.6分、木家具6.6分、实木地板6.6分、花洒6.1分。
奥克斯哲信花洒舒服度不敷
本次观察发现，花洒产物25个直播间有5个口播时宣称节水，检测结果体现5个产物太过寻求节水，导致流量低于标准要求下限，造成淋浴出水金饰，影响淋浴舒服度；25个直播间有11个口播时宣称增压，检测发现此中4个产物喷射力不达标，宣称增压但喷射力过小，导致冲洗力度过小，同样影响淋浴舒服度。
在对“奥克斯哲信厨卫建材专卖店”直播间一款套装起落花洒的观察中发现，口播和页面均宣称“增压”，实测喷射力过小，以致不满足逼迫性国家标准要求，消耗者现实使用时达不到主播宣称的“增压”体验，涉嫌误导消耗者。
花洒代价肯定水平上决定质量，观察体现，产物代价区间在2000元以上的产物未存在产物瑕疵或宣传不实标题；代价区间在1000元至2000元之间的产物，62%存在标题；代价区间在500元至1000元之间的产物，67%存在标题；代价区间在500元以下的产物，存在标题比例达83%。
上海市消保委指出，从代价区间对应的存在产物瑕疵或宣传不实情况来看，除了高端产物之外，其他档次产物均存在干系标题，包罗着名品牌与非品牌产物。
本次观察厨房水槽产物的代价区间从50多元至2000多元不等，涵盖了低、中、高各类代价区间。各代价区间均存在产物瑕疵或宣传不实情况。本次观察的25个厨房水槽中，购买页面均宣称产物为不锈钢材质，有10款产物昭示为304不锈钢材质。在口播先容产物时，76.9%的口播提到产物为不锈钢材质，此中有八成口播明确材质为304不锈钢材质；7.7%的口播如实告知产物为平凡钢材质；15.4%的口播未提及不锈钢材质。页面及口播存在刻意回避不锈钢牌号情况，对消耗者后续在出现标题时的维权造成拦阻。
在对“妖铃铃妖”直播间一款型号为BXX210-54 R12的嵌入式洗涤盆观察中发现，产物昭示符合QB/T 4013—2010标准，实测水槽防结露涂层试验不符合标准要求，水槽反面出现结露征象，产物涉嫌劣质。
南浔茗格地板涉嫌以次充好
本次观察从与主播互动、咨询产物材质信息，以及欣赏直播间产物并在详情页中发现，商家偏重夸大“实木”等优质质料，以吸引消耗者购买。但对比口播、页面信息、产物标签和检测结果等，25件木家具中，有9件现实材质与昭示材质不符合，此中有4件家具昭示“实木”但含有人造板材质，涉嫌以假乱真；3件家具分别昭示“胡桃木”“桦木”和“桃花心”，但现实上检出含有橡胶木，涉嫌以次充好；有2件家具使用不规范的木料名称取代本身的木料名称，给平凡木料起一些所谓“好听”的商品名，如用“金丝黄檀木”取代“榄仁木”，实为无中生有。绝大多数主播在口播宣传时重要陈诉家具的格局、风格、功能以及搭配等信息，很少提及材质，在顾客扣问时才会答复干系信息。一些主播缺乏家具材质方面的专业知识，在直播中随意发挥，极易误导消耗者。
在对“典雅木艺品牌家具”直播间一款床头柜产物观察中发现，主播口播解说和产物链接页面详情中昭示抽屉面板所用的木料为胡桃木，但抽屉面板实测有橡胶木，标识与实物划一性不符合，存在诱骗举动。
对实木地板观察发现，主播口播重要先容材质、产物品级等信息，缺失与消耗者购买及后续铺装使用干系的规格尺寸等其他信息先容。详情页有关产物使用的规格尺寸等信息根本可以或许列明，但存在与现实购买到的包装昭示信息及现实检测结果不符的情况，共有7款地板存在此类标题。25件实木地板中，11件品牌产物，3件存在产物瑕疵或宣传不实情况，占比36.4%；14件非品牌产物，8件存在产物瑕疵或宣传不实，占比57.1%。
在对“南浔茗格地板商行”直播间一款型号规格为“BS028；910mm× 120mm×18mm”的实木地板观察中发现，直播间页面信息和到货包装昭示木料名称为金刚柚木，实测为刺槐，涉嫌以次充好。别的，页面信息昭示尺寸为910mm×123mm×18mm，包装昭示尺寸为910mm×120mm×18mm，页面信息与现实到样包装昭示尺寸信息差别等，存在诱骗举动；昭示厚度尺寸为18mm，实测厚度为16.50mm—16.61mm，标准要求为17.70mm—18.30mm，涉嫌偷工减料，诱骗消耗者。

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