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电子商务的发展就像潘多拉的盒子，一旦打开就会带来很多意想不到的结果。随着技能的发展，市场的迭代，电商越来越成为人们生存中不可或缺的一部门，但是另一方面，在电商平台上，赝品不停都是无法杜绝的顽疾。相对于线下购买场景，电商的赝品题目无论对于消耗者照旧商家都极为棘手。
究竟上，早在2018年出台的《中华人民共和国电子商务法》中，就曾明确规定了电商平台打假的任务和权利，指出平台有任务对平台上谋划的商品举行查察。电商平台相继推出了一系列打假步伐。然而，网购商品的质量题目依然严肃，而且随着直播带货等新业态电商的出现，电商的赝品题目引起了更加广泛的关注。
根据中国消耗者协会2020年构造测试的千余件采样商品中，线上商品不及格率为38.70%，显着高于线下。
如今，又已往了三年时间，如今的电商赝品题目是否有所好转呢？
本年3月，五粮液官网曾发布声明称，公司接到多名消耗者关于低价从“拼多多”平台购买的五粮液产物真伪咨询。经公司核实，该平台多家店肆贩卖的五粮液产物为假冒。五粮液体现，会连续对“拼多多”等电商平台店肆贩卖假冒五粮液产物的运动举行清查，一旦发现该等违法店肆，将对违法店肆及存在不对的电商平台接纳行政举报、投诉或司法途径严肃追究其法律责任，维护广大消耗者合法权益。
在五粮液的公开追责背后，不但体现了赝品在多渠道的渗出泛滥，更凸显出了互联网期间品牌打假的困难重重。如今的电商赝品形势怎样？技能的迭代，是否会改善赝品对品牌和市场的陵犯呢？这个题目仍旧值得深思。
新兴平台崛起后的打假困难
“我们在某电商平台上开店，不是为了贩卖，告急就是为了打假。”据某服装品牌首创人李迪先容。
面临如今白牌的大行其道，品牌商们多数头疼不已，而消耗者也充满狐疑。为什么淘宝上卖400的产物，到了另一家平台就只有70块？
据李迪先容，很多品牌会选择在工厂做代工，代工的产物通常会有肯定的瑕疵品。这些本来应该被烧毁的瑕疵品也就成为了厂家口中的“尾货”。他们与正品长相非常相似，有着不容易被察觉的渺小瑕疵，在电商网站的商品页面上，连产物先容图片都与正品千篇一律，但售价却通常只有正品的1/5，乃至更低。“这对于小品牌来说，险些是致命的伤害。”
为相识决这一题目，李迪雇佣了专人举行打假，而且还与专业的打假公司相助。“如今这个情况下，做代工OEM品牌会越来越难，由于想要真的管控住工厂，让他们不卖瑕疵品，是很难的变乱。”
除了要管控住工厂，跟平台沟通是更难的变乱。成熟平台的打假机制通常相对健全，而新兴平台们多数尚未开始体系化的办理这一题目。新兴平台们不但从未与企业方沟通过知识产权掩护步伐，乃至在企业向平台投诉侵权题目时，拿出国家颁发的商标产权证书，却无法得到平台的承认。
据泡泡玛特高级法务总监高季先容，线上投诉举报通常结果不好，照旧会有至死不渝大概存在荣幸生理的商家，以是通过民事诉讼、行政查处乃至刑事控诉的方式可以或许取得更好的掩护结果。
不外，站在平台的角度，高季也明确平台方有着自己的运营计谋，不大概由于一个店肆售假一次大概多次，便将其强行关店。主流平台可以或许通过限定曝光、扣除包管金的方式，镌汰售假者的赢利，从而遏制售假运动的不停繁殖也是勉力掩护了品牌方的权益。
不外，对于泡泡玛特如许的公司而言，侵权告急实用的是著作权等干系法律。从如今的情况看来，想要实现这一盼望，仍有着较远的间隔。根据“避风港”原则，即在发生著作权侵权案件时，当ISP（网络服务提供商）只提供空间服务，并不制作网页内容，如果ISP被告知侵权，则有删除的任务，否则就被视为侵权。
因此平台的做法就是，通常不会主动对售假情况举行处置惩罚，只有当企业告状时，平台才会举行处置惩罚。
品牌打假通常会亏本
打假对于中小品牌来说困难重重，而对于着名品牌来说，同样举步维艰。
根据泡泡玛特公布的2023知识产权掩护工作陈诉体现，2023年，泡泡玛特发起维权诉讼900余起，此中办了案件200件。别的，还通过举报投诉的方式停止侵权运动或删除侵权内容近3.3万条。
作为一种具有二手流畅代价的商品，泡泡玛特对这种困难的明确尤为深刻。经常会有消耗者信誓旦旦的以为本武艺里的公仔是真货，然后将二手商品转卖给别的一个消耗者，在交易交易业务中发生消耗纠纷，也会让消耗者对品牌产生负面评价。
但是更大的影响，来自于制假售假者。据高季先容，曾经处置惩罚过的案子里，有些小作坊乃至就开在自家的三居室里。一间屋子睡觉用，别的两间屋子则被当做加工作坊。“我们打假并非仅仅针对个人或企业，告急是看其侵权究竟的严峻情况。”
但究竟上，想要真正找到这些隐蔽在水下的造假团队，充满了困难。如今贩卖渠道多样，品牌方须要随时巡查各个电商平台、交际平台以及各个社群，需先观察把握侵权猜疑人以及侵权究竟的根本情况，才气高效地得到执法机构的支持。
但想要揪出如许的人，着实是如同大海捞针。正规电商平台通常体系健全，器重知识产权掩护的干系工作。品牌方只要发现蛛丝马迹，有交易业务记载作为证据，就能有理有据的得到平台的支持，对侵权者予以肯定的处罚。
但交易业务一旦进入私域，就要贫苦得多。如今很多侵权者都开始使用各大平台，将意向用户引导到私域中举行交易业务。这种方法通常非常秘密，交际软件出于对于个人信息的掩护，想要通过官方途径获取某个账户的谈天记载、订单数据和贩卖情况，更是难上加难。
即便品牌方拿着确凿的售假证据，向平台方投诉，终极通常也仅仅是关闭这一账号。至于该售假者是否会换个手机号重新注册，而且再次开张，平台也无法完全克制。
对此，从事多年知识产权掩护工作的高季已经有了充实的生理建立。究竟一个账号的关停，就意味着售假者失去了该账号所积累的全部粉丝、社区和流量资源，这也从肯定程度上限定了其继续违法的本领，“打击结果总是有的，固然大概没有我们想象的那么抱负。”
不外，固然电商和私域打假起来题目重重，但与直播售假相比，仍旧是小巫见大巫。
在传统电商的模式下，每个商品都是有页面的，而且订单交易业务都是有交易业务快照的，每一个步调都是有存档且可追溯的。
但直播则险些没有存档。因此，想要将直播渠道中的售假者揪出来，并留下证据，就成为了一个让品牌方极为头疼的题目。
固然部门平台可以提供数月的直播内容存档，但想要从存档中找到证明该产物是仿品的证据，依然须要逐帧观看，将耗费巨大的精神投入。
除了直播过程的取证困难，下单链接的形貌上，也有多种方式可以躲避查察。在传统电商的模式下，须要对商品举行正确形貌，才气被消耗者搜刮到；但在直播模式下，只须要告知用户拍相应链接，即可引导其下单。因此，仿制的潮玩，可以被标注为可爱人偶、公仔娃娃等等，乃至是车载或家居摆件，而且图片与贩卖产物毫无关联。
因此，对于品牌方来说，打假是一个投入产出比极低的工作。
据业内人士先容， 此类案件须要大量的法务职员、状师，恒久且大规模的取证工作，频仍的出庭和诉讼。为了盯住直播渠道的售假题目，法务职员盯直播到半夜已是常态，与所付出的辛劳和各种资本相比，此类侵权类案件中判赔金额通常很低，“如果真的要算笔账的话，获赔金额通常都无法支持维权资本，品牌方须要投入员工资本，状师费、公证费、差旅费以及其他费用资本”。
在《量变结果质变？电商平台打假的经济逻辑及影响因素研究》的论文中，曾对电商平台打假的动因做过如许的研究分析：电商平台中市场发展到肯定阶段时，有内在动力对平台的赝品举行监视。这是由于打假一方面而已进步平台的匀称值了，另一方面也能吸引更多消耗者，有助于平台扩大用户总量。
但是，当下沉市场平台受到来安闲位平台的竞争时，下沉平台的打假动机和打假强度都会削弱。因此，当电商平台竞争加剧时，仅仅依赖电商平台自主打假无助于平台商风致量的提升，须要引入公共监视，比方增强平台对赝品及侵权商品的连带责任机制，创建更加流通的消耗者投诉渠道，防范平台间的恶性竞争等本领，与电商平台形成协同羁系，共同推动电商的良性发展。
对此，上述论文总结以为，平台的打假强度受平台自身特性和竞争因素的影响。新型电商平台的交际属性和对正品卖家的补贴可以增强平台的打假强度，而电商平台间的竞争却有大概削弱打假强度。
从这个角度，打假的“质变”和“量变”可否形成良性循环并没有确定答案，须要团结实际中的自身发展特点综合分析。（本文首发于钛媒体APP，作者｜谢璇，编辑｜房煜）
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发表于 2024-4-29 22:10:05
