跨境电商争议怎么“解”？AI来帮助

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4月16日，在天下互联网大会数字丝路发展论坛期间，《天下互联网大会跨境电商实践案例集（2024年）》（以下简称“《案例集》”）正式发布，从政府统筹、综合服务、生意业务平台、品牌作育、物流聚合、金融赋能、技能支持、产业配套、数字赋能等9个方面，遴选出63个案例，为跨境电商推广良好实践，推动举世跨境电商相干主体相互鉴戒、上风互补。
《案例集》究竟选中了哪些案例？一起来看看吧！
在涉着名游戏公司韩国株式会社传奇IP案件中，位于中国浙江的杭州互联网法院初次通过诉讼平台，对中国域外被告举行了有用送达，为通过互联网方式办理涉外诉讼主体身份认证题目提供了具体实践。
比年来，举世跨境电商新兴市场迅猛增长。而消耗者权益的保障、跨境电商的康健发展，也召唤着公平、高效的争议办理平台，并对跨境在线纠纷办理机制举行徐徐美满。

在《天下互联网大会跨境电商实践案例集（2024年）》中，“数字赋能，促进跨境争议高效办理”部分，展示了司法机构和相干企业等在数字化技能的加持下，高效处理处罚跨境电商纠纷的实践履历。
比方上文提到的杭州互联网法院，挂牌创建了中国首个跨境商业法庭，并上线跨境数字商业司法解纷与管理平台，为跨境数字商业纠纷化解，量身打造了一套国际认可度高的在线诉讼步伐机制。

图为跨境数字商业司法解纷与管理平台首页页面
创建专门的跨境商业法庭有哪些利益？涉外诉讼域外送达，线上域外法律查明，身份确认……在针对于跨境商业法庭的中，这些困难已可以或许得到高效化解。现在，跨境数字商业司法解纷与管理平台的服务，已涉及了新加坡、美国、意大利、日本、韩国等10余个国家和地区的当事人。
接下来，让我们再看一项属于“第一次实验”的跨国纠纷调解案例。
2023年初，中国广州市天河区市场羁系局将其受理的一宗涉及他国的商标侵权行政投诉案件，推送至广仲ODR平台并调解了案，以仲裁促知产侵权争议高效办理，此案也成为中国行政投诉转化为仲裁办理的涉外商标掩护第一桩案件。

图为广仲ODR平台页面
知识产权仲裁实践纷繁复杂，广州仲裁委员会在纠纷办理机制上做了哪些创新？利用数字技能构建的ODR（在线争议办理）平台，一方面依托“广州尺度”，提供了会商、调解和仲裁“三维一体”的在线多元纠纷办理服务，确保当事人权益得到充实保障；同时，通过科技赋能，实现了跨境解纷的“无停滞通道”，包罗在线异步沟通、多语译转功能等，进步相识纷服从；别的，构建了高度保密的平台信息安全体系，保障用户隐私数据的安全性。
同样值得一提的是，广仲ODR平台已为来自美国、英国、新加坡、印度、巴西等国家和地区的商事主体办理了纠纷。
比年来，举世跨境电商新兴市场迅猛增长，人工智能等数字技能扮演了告急脚色。而在跨境争议办理中，人工智能技能也徐徐发挥偏告急作用，为争议办理方式带来着厘革。
在第135届中国收支口商品生意业务会（广交会）上，L-Code智能化调解体系惊艳亮相。该体系融合了人工智能和大数据分析等前沿科技，可以或许在包管案件公平化解的同时，提升仲裁案件办理服从。

图为L-Code体系调解流程
在跨境争议中，数字技能可以资助争议办理机构快速网络、整理和分析涉及争议的数据，如生意业务记载、沟通记载等。这些数据可以或许为争议办理提供有力支持，使裁决更加公正、正确。
据相识，L-Code智能化调解体系主导的庭前调解首案，已在中国南沙落地。通过融合智能案件分析、多语言处理处罚、在线沟通协作、电子签约等多种功能，该体系通过智能案件分析技能，可以或许快速正确地辨认纠纷的核心题目，为两边提供最公道的办剃头起。同时，还实现了跨境电商纠纷办理流程的全链条数字化，显着低落了办理纠纷的时间本钱和经济本钱，为举世电商生意业务的康健发展提供了有力支持。
编辑：王一涵、孔繁鑫排版：李汶键统筹：李政葳
泉源： 天下互联网大会

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文章很好,学习了楼主

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