|
|
马上注册，结交更多淘宝商家，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？立即注册
x
本文紧张和各人聊一聊有关前台商城下单的一些筹划思绪与方法，旨在对以往的履历举行一些沉淀与总结，也渴望可以大概与各人共同探究，一起成上进步。文章从订单确认和订单付出两个方面分析商城下单的功能筹划。
本文目次：
一、订单确认
用户通过商品详情页或购物车页面，举行商品下单。下单环节的第一个页面为订单确认页，紧张用于用户确认订单的商品信息与金额信息，并对订单举行一些信息增补或设置操纵。
我们从信息展示以及功能操纵两个方面聊一聊订单确认页面的筹划。信息展示包罗商品信息和金额信息。功能操纵包罗添加地点（含收货地点和代发地点）、添加发票、编辑留言、使用优惠信息（含优惠券和积分抵扣）。
电商Axure原型筹划演示地点：https://pu6jwl.axshare.com
1.1 商品信息与金额信息
商品信息包罗：图片、标题、规格、代价、数目，如果是平台型商城，还会展示商家店肆名称。金额信息一样平常包罗商品金额、运费金额、优惠金额、积分抵扣金额、运动减免金额、应付金额。金额信息的表现应注意同一规范，如同一表现小数点后两位。
金额信息的表现，在垂直方向上应保持右对齐。方便用户可以大概从视觉上直观的对比金额。
1.2 地点信息
用户必要为订单选择收货地点，为了淘汰用户的操纵，体系按以下规则为用户保举地点。
- 若用户设置了默认收货地点，则体系将主动选择默认收货地点。
- 若用户未设置默认收货地点，则体系主动选择上一单收货地点。
- 若用户在体系内初次下单，且未设置默认地点，则体系不予选择，必要用户手动选择。
- 若用户只有一个收货地点，则无需用户举行选择，体系直接读取收货地点。
下单页面支持修改原地点、支持添加新地点。收货地点表现的信息包罗：收货人姓名、接洽电话和地点信息。出于隐私安全思量，可以将电话号码举行脱敏表现，隐蔽中心的四位数字。
对于B2B商城来说，客户经常会有订单代发的需求，以是必要为客户提供代发服务。
客户在下单页面必要添加代发地点，代发地点的功能筹划与劳绩地点根本雷同，规则如下：
- 若客户设置了默认发货地点，则体系将主动选择默认发货地点。
- 若客户未设置默认发货地点，则体系主动选择上一单发货地点。
- 若客户初次下单，且未设置默认发货地点，则体系不予选择，必要用户手动选择。
- 若用户只有一个地点信息，则无需用户选择，直接读取地点信息。
下单页面同样支持修改发货地点、添加发货地点。代发地点表现的信息包罗：代发人姓名、电话和地点。处于隐私安全思量，可以将电话号码举行脱敏表现，隐蔽中心的四位数字。
1.3 发票
自营商城或部门B2C范例的商城，通常还会给用户提供发票服务，因此下单页面允许添加开票信息。出于本钱思量，体系默认不提供发票，用户可以根据自己的实际必要选择开具发票，发票通常会和订单货品一起快递给用户。发票的信息通常包罗发票仰面名称，如果是企业发票还应表现税号。
发票信息的管理通常在发票页面举行添加、编辑和删除，如果用户未添加发票信息，下单页面必要支持用户添加发票。若用户已添加过发票信息，则下单页面不支持对发票信息举行编辑和删除，只能选择发票。
1.4 留言
用户下单时，通常会有一些关于包装或发货的事变必要提示商家，因此在下单页面为客户提供了留言功能。留言的笔墨内容体系可以根据自己的必要，限定笔墨内容的长度，一样平常控制50字以内。
1.5 优惠信息
01 优惠券
平台或商家通常为了刺激用户下单，通常会提供各类优惠券。根据发放的主体差异，可分为平台券和店肆券。根据实用范围差异，可以分为平台通用券、店肆通用券、平台品类券、店肆品类券或指定单品券。根据优惠方式的差异，可以分为满减券、扣头券和现金券。
当有多张优惠券时，体系会根据算法为用户保举减免金额最大的一张券，以到达充实让利给用户的目标。
各类情况的保举战略如下：
- 有多张差异额度的优惠券，保举减免金额最大的优惠券。
- 若减免金额雷同，则优先保举逾期时间最早的优惠券券。
- 若减免金额与逾期时间都雷同，则按照券范例的差异举行分别保举，保举序次依次为：店肆单品券>店肆品类券>平台品类券>店肆通用券>平台通用券。
订单只能使用一张商品优惠券，如果用户对体系保举的优惠券不满足，也可以自行选择别的优惠券或不使用优惠券。在下单页面供用户选择的优惠券，体系必要颠末底子的规则过滤，如根据商品（仅展示实用订单商品的券）、订单金额（展示符合消耗门槛的券）以及优惠券的使用状态（仅展示未使用的券）举行过滤。当使用现金券时，发起体系限定现金券的金额不能大于订单金额，以防止免单的情况发生。
02 运费券
运费券是一种特殊范例的优惠券，只能用于抵扣运费金额。当有多张额度差异的运费券时，体系优先保举减免额度最大的运费券；当有多张额度雷同的运费券，则体系保举逾期时间最早的运费券。与商品优惠券的使用雷同，用户也可以根据自己的必要手动选择差异的运费券或不使用运费券。
03 积分抵扣
部门商城会有自己的积分体系，积分可用于在下单时抵扣订单金额。通常每个商城都会有自己的一套抵扣规则，至少必要体系设置抵扣额度，一样平常按照订单金额的百分比举行抵扣或固定抵扣金额。
对于何种范例的订单可以大概使用积分抵扣，也具有肯定的规则。
抵扣的订单限定要求与优惠券雷同，商城可根据自己的必要针对某类商品的订单或订单金额满足肯定的门槛才可以使用。积分由商城同一发放与管控，积分的使用范围一样平常与店肆无关。
部门商城支持货到付款，如京东商城以及一些2B类的垂直行业。体系默以为用户保举使用在线付出。
上述信息确认无误后，提交订单，体系天生订单。
二、订单付出
提交订单后，进入付出环节。订单按照付出范例差异可以分为全款付出、定金付出或预付款付出、尾款付出。定金与尾款实用于预售商品、众筹类商品的订单。
2.1 付出方式
现在国内的付出生态丰富，根据付出主体的差异可以归结为银行付出、互联网第三方付出、终端厂商付出。银行付出一样平常为银联，由银联对接各银行。互联网付出最常见的紧张为微信付出、付出宝付出、翼付出等。终端厂商付出为各类移动装备厂商在手机终端中预装的付出钱包，如Apple Pay、华为付出、小米付出等。商城根据自己的实际必要与资源情况，探求各付出厂商举行技能对接即可使用。各付出厂商，一样平常会根据每笔订单收取肯定的手续费。
2.2 付出页筹划
在筹划订单付出页面时，应注意将付出金额放置在最显眼的位置，且付出金额的字体应放大，以便充足引起用户的注意。商城体系支持的付出方式应清楚的摆列展示。一样平常情况下，只能选择一种付出方式，且不能修改付出金额。
付出完成，应清楚的向用户展示付出结果（乐成或失败）、订单号、付出金额、收款人等信息。别的在付出结果页，通常还会增长订单列表、首页等跳转按钮，引导用户留在商城。为了提拔订单的付出转化率，还可以在付出结果页增长刮刮卡、大转盘等抽奖运动。
部门付出厂商会直接提供付出结果的H5页面，提供的页面支持商城举行定制化修改；也有部门厂商仅提供付出接口，必要商城开发付出结果页。
结语：
从本篇文章开始，将开启订单体系的系列分享，一连更新有关订单体系前背景功能的筹划思考与心得分享。由于本人才疏学浅，不免有不敷之处，欢迎各人在批评区分享互换，愿你我一起发展，共同进步！
本文由 @PM_墨兮 原创发布于大家都是产物司理。未经允许，克制转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议
该文观点仅代表作者本人，大家都是产物司理平台仅提供信息存储空间服务。
免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！ |
上一篇：领航电商新期间：天猫代运营行业十大精良企业排名下一篇：广告宣传越大的电商代运营公司越要审慎，看懂本质才气制止...
|
发表于 2024-10-10 16:35:44
