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走入第十六个年初的双十一，在2024年开启了“史上最长”模式，较往年团体提前10天拉开大幕，目进步程已颠末半。在当前国内斲丧需求仍显弱势的配景下，各大电商平台纷纷团结品牌商推出百亿补贴、满减、优惠券等优惠，刺激大众购买欲。不少斲丧者也选择在各平台间比价、盘算优惠、查购物攻略中度过这个双十一。 本年双十一的斲丧有哪些新特点？哪些商品品类最受欢迎？怎样买到物美价廉的商品？南都克日面向全网发起双十一调研，力图在海量用户的购物比价单中窥见斲丧新趋势。终极调研效果表现： 1.有74.21%受访者完成第一单。这次双十一，“该省省该花花”“可以买贵的，不能买贵了”成为主流斲丧观。 2.比价成为45%的斲丧者的必选动作，对大部门斲丧者而言，低价已经不是刺激购买的单一要素，但同样的东西自己不能买贵了。本次调研中，我们共采取3029多份问卷观察，上传了有用比价单（各平台同品牌同规格商品代价对比图）1226张，此中，882张比价单表现同款商品京东更自制，占比高出七成。这1226张比价单覆盖品类包罗服饰、美妆、个护、吃喝日用、滋补保健、家电手机等带电产物。 3.受访者表如今踩过许多坑后百炼成“精”，47%的受访者会提前搜攻略，抄作业，此中PLUS会员超等补贴叠加满减和品类劵、国补叠加平台优惠、88VIP大额斲丧券叠加满减成为实用攻略TOP3。 4.有45%受访者选择多平台比价，快消、家电、服饰类产物比价需求高。团结受访者晒出的比价单和调研统计，31%的受访者以为京东是本年双十一同款商品最自制的平台，位列几大主流电商平台之首。 该省省该花花，看重性价比、风致、不亏损 本年双十一来得比往年更早，周期更长，重要电商平台早早进入大促预热，被称为“史上最长双十一”。随着大促渐渐一样寻常化，商家更必要挖空心思撬动斲丧者购物欲、实陷草，提前锁定目标客户。同时，斲丧者购物心态也愈发理性，看重高质价比、刚需实用、物美价廉，不再盲目跟风斲丧。 在本次调研中，65%的受访者位于北上广深、省会或新一线都会，26~45岁占比近77%，他们是斲丧市场的主力。此中，51%受访者月收入在1万元以内，月收入在10000元-30000元的占比40%。数据表现，18.53%的受访者本年双十一没有固定预算，筹划根据需求和情况买买买。有明白斲丧预算的斲丧者中，1001-3000元内的占比最多（25.6%），预算在3001-5000元的紧随厥后（24.93%），合计来看，50.5%的斲丧者为双十一预备的斲丧预算在1001~5000元。 由于近几年双十一的不少促销运动日渐趋于常态化，加上斲丧情况的变革，差异斲丧者面对双十一拥有差异的心态：有些斲丧者把双十一视为一次平凡的购物促销节，只关注当下既有的购物需求，不会容易被促销运动种草。有些斲丧者依然将双十一视为一年一度难过的斲丧机会，一次性会合开释积攒已久的购物需求，边种草边加购物车。另有些斲丧者“反其道而行之”，以为各人会合购物的时间段，商品大概还没有寻常自制，“到处都有坑”，宁愿选择非须要不斲丧。差异化的购物心态，令斲丧运动出现多样性。 在调研中，更多受访者（45%）是精打细算的“勤俭持家型”——对非刚需产物主打一个优雅省钱、体面节俭，在刚需产物上该花花。44.69%的受访者是“绝不亏损型”——“可以买贵的，不能买贵了”，关键要“一分价格一分货”。35.38%的受访者寻求风致，25.89%关注高性价比的平替商品，23.41%的受访者要求产物、代价、服务三者缺一不可。从这些数据可以看出，斲丧者正回归斲丧的本质，根据现实需求和差异品类商品，做出得当自己的购物选择，祛魅纯自制，关注性价比、风致、不亏损是广泛斲丧心态。 作为“勤俭持家型”斲丧者，魏岚在本年双十一还没有下单。她告诉南都记者，自己购物看重实用性，迩来并没有什么刚必要买的东西，寻常该买的根本都买了，也没有多余时间精神蹲点直播间只为领取更大额优惠券，“反正代价都差不了多少，如果必要买，会选择寻常常用的品牌产物，并在大平台购物，产物质量更有保障，服务也省心。” 47%会提前搜双11攻略，40%构成购物搭子拼单 为了不踩坑，南都记者留意到，双十一大幕拉开后，各种以满减、凑单、薅羊毛、比价等为关键字的攻略就已满天飞，点赞和收藏量飙升。调研发现：高达47%的受访者会去交际媒体上搜双11攻略，发现另有“超等课代表”晒省钱公式表格；38%的受访者会卡点定时蹲点抢红包领券，或是手动分组、主动盘算，整明白怎么买最自制。 从年岁来看，交互数据表现，越年轻的受访者选择“拼体力”购物的比例越高，此中有28%处于25岁以下的受访者选择“定时蹲点抢红包领券。”中年斲丧者则更多属于“躺平”状态，此中36-45岁、46-55岁的受访者中，均有50%以上的人表现“太复杂的攻略做不明白，直接把目标产物在各平台放进购物车，直接对比结算价”。 故意思的是，本年双十一有些“新选手”“新征象”引发共鸣。比方，有高达60%的受访者感觉自己化身为“购物精”——即在踩过许多坑后如同历经“九九八十一买”后炼成了“精”，火眼金睛、精打细算，力图每一分钱发挥到最大的代价。40%的受访者和亲朋构成购物搭子——由于部门优惠券门槛太高，许多人开始探求拼单，到达金额后使用。28.82%的受访者在各路优惠盘算和蹲点中已经锻炼成“双十一课代表”，成了极限凑单的“高手”。12%的受访者以为，这届双十一是对数学老师讲授效果的会合考核，许多人大概会不合格。 双十一不应是只属于年轻人的购物狂欢。值得一提的是，为了资助老年人超过数字鸿沟、便捷购物，有电商平台还推出了老年人专属客服体系——尊长客服，可以或许7×24小时为60岁以上老人办理各类标题，包罗为独居老人代购、教老人在线问诊等等，办理标题的同时还陪唠嗑等。这一功能也受到欢迎，调研表现，21.44%的受访者为这一功能的推出点赞。从调研效果来看，处于25岁以下或56岁以上的受访者，选择尊长客服功能的比例较高，分别占22%和11.38%。这意味着，有部门年轻人资助老年人办理网购等标题。 履历了多年的双十一，拒绝复杂的优惠套路，回归轻便明白的购物体验，是如今斲丧者最广泛的心声。根据已下单受访者晒出的购物攻略，53.63%的受访者以为，诸如有平台推出PLUS会员超等补贴+平台补贴券+品类券等，很划算，而且不消兑换不消领，主动发到账户里，最为良好实用。47.67%的受访者以为，在购买各人电时，国家补贴+平台优惠+限品类优惠券叠加，优惠buff简直拉满。42.64%的受访者以为，有平台推出的88VIP专享大额斲丧券+平台跨店满减+品类券等，优惠券数目多，玩法丰富，也可以或许最洪流平省钱。 74%受访者已完成首波斲丧，近四成表现京东更自制 本年双十一长达一个月，由于存在预售和正式开售等运动而分为多个阶段。为了提前通过代价优惠令斲丧者提前种草，早在9月，就已经有平台推出预热运动，团结企业提进步入大促期。调研表现，10月14日-10月23日，双十一已经已往了三分之一，高达74.21%的斲丧者已经完成了第一单，还在预备第二波第三波购物。也有近20%的斲丧者尚未下单，东西正在购物车内，正观望最佳脱手机会。 履历了多年双十一的斲丧者，为了买得实惠划算，有人在商家铺天盖地的营销阵势下冲动购物，也有人选择理性下单，并乐意为此付出更多耐心。对于双十一什么时期购物最自制的标题，32.62%的受访者以为，第一周应该最自制；27.62%的受访者以为第2~3周应该最自制；22.19%的受访者以为末了一波应该最自制，双十一当日下单最优惠。别的17.57%的受访者以为，商品品类差异，促销力度也差异，各品类促销日是最自制的。 双十一各人都买什么呢？调研发现：食品饮料/米面杂粮类、美妆个护类、鞋服配饰类、数码电脑类、日用家清类产物排名火线，选择的比例均到达了30%及以上，且相互之间差距小。这分析，无论是一样寻常生存中的刚需食品、用品，照旧数码家电等高货值的产物，都是斲丧者重点关注、热衷囤货的热门品类。对于许多人来说，双十一更像是一年一度给生存由内到外妆点焕新的契机。 从性别维度进一步交互分析发现，女性斲丧者热衷购买日用品（56.76%）、食品（49.59%）、饮品（47.47%）、个护用品（47.71%）、美妆护肤产物（45.24%）、服饰鞋帽（41.72%）等等。值得留意的是，女性购买美妆护肤产物、日用品、服饰鞋帽类的比例显着高于男性。而男性受访者选择购买数码产物（53.26%）、家用电器（35.25%）、户外运动用品（26.37%）较多。 双十一第一波买完后，哪家电商平台更自制？根据调研效果，综合来看，以为京东最自制的占比37.32%，排名第一；其次是淘宝，占比33.82%；拼多多位列第三，占比19.08%。这从某种程度上也反映出，京东提出低价战略以来，围绕“又自制又好”渐渐创建了肯定程度的市场认知和受访者心智，成为电商大促季受斲丧者欢迎的购物平台之一。 受访者晒出的美妆、个护家清、食品等购物比价截图表现，京东在多个商品品类在代价上更优惠。 受访者小鹏一样寻常风俗在淘宝和京东两个平台购物，哪个自制选哪个。他对南都记者坦言，会特意等双十一如许的大促节点会合囤货，包罗纸巾、干净用品、宠物粮等，如果有换手机换电脑的筹划，也会在这期间多留意优惠力度，“反正早晚都是要买的，这个时间点买最自制划算。”他发现，本年双十一，好几样自己想买的东西在京东都有优惠券，累计减免下来，京东下单的现实代价更低。 45%受访者多平台比价，快消家电服饰类比价受浩繁 调研表现，本年双十一，斲丧者依然最盼望买到物美价廉的商品，代价是他们重要关注的话题：45.38%的受访者盼望“对比寻常，对比各平台，想要找到同款最低的谁人，不想买贵了。”与此同时，23.05%的受访者还夸大分身综合购物体验，并非单一代价上的绝对最低，要的是产物质量、服务体验和代价的综合性价比。 比年来，直播带货风波不绝，产物质量标题频发，大概是踩过低价的坑，大概是不差钱，大概是为了省心……本年双十一，不少受访者视服务和风致较代价更紧张。调研发现，相比代价，16.27%的受访者更关注产物自己，讲求产物丰富、风致有保障。15.29%的受访者更关注服务，在他们看来，代价好是省钱，服务好是省心，如果不能既要又要，那优选省心。 双十一正在举行，比价方兴未艾。有第三方数据服务商监测统计表现，对比平凡工作日，本年双十一开启后，比价类APP日均生动度趋势明显进步，周均生动度较平凡一周进步了11.5%。对比好代价再下单，成为今世年轻人双十一购物的风尚。 那么斲丧者重点在哪些品类的商品上举行了比价？根据调研效果，吃喝日用品类、3C家电类比价最多，占比分别高达55.70%、50.72%；紧接着是服饰类、美妆个护类，占比分别为49.59%、41.85%。别的，分别有16.8%、7.55%的受访者在选购滋补保健类、汽车养护及周边相干产物类产物时比价。效果反映出，比价需求较高的商品，根本是一样寻常高频刚需使用的产物，以及产物客单价较高产物，斲丧者在下单此类产物时，代价是较大的权衡要素。 从性别维度来看，根据调研交互数据，女性受访者对美妆个护类、吃喝日用类商品举行比价较多，分别占54.52%、53.94%；而男性受访者对数码电器类、汽车养护及周边产物比价更多，比例分别为63.62%、15.75%。 受访者晒千张比价单，超七成效果“京东更自制” 在这次调研中，我们采取了3029份有用问卷，受访者上传了1226张双十一期间购买商品的“比价单”。调研效果表现，882张比价单表现同款商品京东更自制，占比高出七成。 诸多用户在调研中晒出的比价单表现：无论是在吃喝日用品类、3C家电类，照旧在服饰类、保健滋补类产物，京东在当下一众主流电商平台中，都出现出代价上风。以一位受访者晒出的苹果手表比价截图为例，在种种优惠叠加后，京东的下单表现代价为1649元，而其他平台代价为1849元起（如下图）。 分类来看：米面粮油等食品类产物是双十一比价需求最为繁茂的一大品类。调研中，大量用户晒出了涉及乳制品、粮油副食品、酒水类产物比价单。对比同一品牌同一商品在天猫、京东、拼多多、抖音等渠道的代价发现，这些商品差价从几元到几十元不等。以一款生牛乳为例，在各类优惠减免叠加后，京东售卖的代价比抖音官方旗舰店的代价还要低42元。在同样渠道售卖的一款酒水类产物，京东售卖的代价比抖音官方旗舰店的代价还要低90元（见下图）。 受访者晒出的米面粮油等食品类产物比价截图。 每逢换季，服饰更新换代需求迎来高峰，此类产物也是双十一热门比价品类。用户晒出的比价单表现，无论是运动外套、冲锋衣照旧针织帽，京东自营商品代价都更有竞争力。比方，一款冲锋衣优惠后的终极表现代价，京东平台低于天猫124元。 受访者晒出的服饰类产物比价截图。 家电类产物客单价较高，许多用户通常会选择双十一优惠海潮来袭下购买家电，相较寻常更为划算。调研效果也表现，家电类产物比价需求位居火线。网友晒出的比价单反映出，京东在家电类产物这一上风品类上代价上风凸显，比方洗衣机、美容仪、空调等等。值得关注的是，不光仅是传统电商平台，对比一些喊出全网最低价的直播间，京东的代价依然具有上风：以一款美容仪为例，京东平凡会员的代价低于头部主播直播间260元，京东PLUS会员代价低于头部主播直播间527元。 受访者晒出的家电类产物比价截图。 女性不绝以来是斲丧市场主力。由于具备刚需、高频使用特点，且许多货品客单价较高，女性最为关注的美容美妆类产物也就成了双十一的热门比价品类。网友晒出的比价单反映出，在眼霜、卸妆油、洗面奶、燕窝等少则百余元、多则上千元的产物中，京东都表现出代价上风。比方一款洗面奶产物，拼多多、天猫旗舰店、某头部主播直播间的优惠后代价均到达200以上，仅京东自营代价低于200元。 受访者晒出的美容美妆类产物比价截图。 中老年斲丧者是双十一市场不可或缺的斲丧潜力股，加上如今养生海潮在年轻人中席卷，这些都令保健滋补类产物购买需求繁茂。由于保健滋补类产物同样具备高客单价特点，保健滋补类产物也是热门比价品类。网友晒出的比价单表现，燕窝胶囊等保健产物在京东的代价更具有上风，比方一款燕窝类产物，京东优惠后表现代价低于其他平台最大差价达174元，胶囊类产物京东优惠后表现代价低于其他平台27元。 受访者晒出的保健滋补类产物比价截图。 根据调研，3029位受访者在完成比价动作后，31%的受访者以为京东是本年双十一同款商品最自制的平台，该比例位列几大主流电商平台之首，淘宝（28.03%）、拼多多（26.66%）分列二三位，三者排名差距并不大。这反映出现阶段各大电商平台在夺代替价上风方面竞争猛烈，在当前的斲丧情况下，面对大众差异化的斲丧偏好，分身代价实惠、商品丰富、产物质量有保障等上风于一身的高质价比电商平台，更容易得到大众青睐。 出品：南都政商数据消息部、南都大数据研究院 统筹：甄芹 田爱丽 撰写：南都记者 傅晓羚 数据分析：南都研究员 麦洁莹 制图：何欣
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