电商平台“双11”从拼数据转向拼内力

淘宝代运营

图为本年“双十一”期间工人在位于广西南宁市五象新区的一家快递转运中心装卸包裹（无人机照片）。 记者 周华 摄
作为消耗晴雨表之一，本年的“双11”在引发消耗活力、发掘市场潜力方面再次发挥出强劲势能。不外，和往年差异，本年“双11”期间，电商平台的竞争计谋开始变化，不再热衷于传统的代价战、广告战等做法，而是把资源更多投入于补贴用户、补贴商家等环节，以更好地满足消耗者的购物需求，同时通过技能赋能和服务创新，不绝提升平台竞争力，驱动贸易增长。
“双11”显现消耗新趋势
作为每年规模最大的电商大促节日，通过商家宁静台让利，“双11”让消耗者在购物时享受到了代价优惠。从各家电商平台的结果单来看，如今消耗者更乐意为性价比、风致、智能、时尚盛行等因素买单。
京东数据体现，受到AI大模子广泛应用的动员，很多人在京东平台上购置了具备AI功能的科技电子产物。京东“双11”期间，AI学习机成交额同比增长超10倍，AI电脑、AI手机、AI键鼠、AI音箱成交额同比增长均超100%，AI智能眼镜成交额同比增长200%。同时，科技新潮的消耗电子产物受到青睐，游戏CPU、头戴式耳机、运动相机成交额同比增长超100%。
新一轮的以旧换新补贴也为“双11”期间的家电贩卖再添动力。京东“双11”期间，Mini LED大屏电视销量同比增长超6倍，包罗省电空调、扫地呆板人、烘干机、零水压智能马桶、功能沙发等在内的519个家电家居品类成交额同比增长超200%。在天猫平台上，9600个家电家居品牌“双11”成交翻倍，产生了一批成交破亿元的单品。
本年“双11”期间，京东国际各类入口食品连续上新，新品占比达70%，丰富的选择带来贩卖激增。京东国际发布的《2024年中国跨境入口消耗趋势白皮书》体现，中国跨境入口电商行业已进入“升级发展期”，凌驾80%的消耗者对购买入口商品感爱好，并出现出更加多元化、个性化的需求。
天猫“双11”始终是美妆品牌的主战场。数据体现，在本年“双11”期间，国际大牌备受青睐；国货品牌服从质价比，体现仍然亮眼。新品牌则通过差异化竞争乘势而上，敏捷霸占消耗者心智，显现出了极强的发作力。
除此之外，天猫“双11”服饰品牌成交连续发作，7062个服饰品牌成交同比增长翻倍，66个品牌成交额破亿元。天猫服饰多次增发“降温补贴”，羽绒服品牌迎来团体发作。初次到场天猫“双11”的新品牌也迎来成交高峰，多个新品牌成交均破千万元，反映出消耗者对新品牌的承认和继承。
下沉市场消耗潜力日益凸显
随着电商的日渐遍及，除了北上广等一线都会外，比年来三四线市场的消耗升级才刚刚开始，电商正在加速向小城镇的“毛细血管”排泄，从而寻求更大的市场空间。
“双11”期间，下沉市场、县域经济的购买活力日益显现。
野村中国消耗和房地产行业分析师董季舟以为，品牌商家肯定会在县域渠道上做更多结构，“我们看到很多品牌在线下完全没有铺到三四五线都会，但消耗者照旧可以在电商平台去购买，这是一个非常好的趋势。别的，怎样管理好线上渠道，品牌也会做越来越细的操持，这远远比他在线下疯狂铺店、开店这种方式要好很多。”
调研发现，与一二线都会消耗者一样，低价和简便仍然是下沉市场消耗者重要的考量因素，82.6%的小城消耗者最偏好“直降”的促销方式，65.2%的消耗者偏好于“百亿补贴”；购物心态也趋于理性，82.6%的小城消耗者会购入“确实有须要”的商品，73.9%的消耗者表现因“代价自制，且所购物品日后有效”，但也有17.4%的消耗者表现购物时“受代价勾引，不太思量是否常用”。
从品类方面来看，更多元、更丰富、客单价更高的商品进入了“小镇青年”们的购物车。
拼多多发布的数据体现，三四线都会的用户更青睐高端家电、新锐美妆、入口水果以及轻奢产物，广大的县域用户包罗小镇中青年、新晋宝妈、县城中年等，正在迎来一轮品牌消耗的高潮，运动、服饰、母婴、美妆、家居、洗护等品牌发作明显。对于品牌来说，消耗潜力富足的县域市场将成为他们探求增量的新选择。
别的，拼多多的数据表明，从消耗人群来看，三四线都会用户更青睐高端家电、新锐美妆、入口水果以及轻奢产物等。
专家以为，三四线都会购买力比年来不绝在增长，根本缘故原由是团体需求在增长，中国发达地区和三线都会之间的关联也更加细密。消耗力的开释，品类场景的多元化，消耗者的分级分层，都促进了这些消耗市场的崛起。尤其是消耗人群的厘革，小都会里的青年他们正在与一线都会越来越靠近。
如今，淘系平台与拼多多的用户数均已凌驾9亿名，对商家来说，在三四线城镇及农村地区仍有红利可挖。这块潜力巨大的市场要地，愈发被各平台厂商所器重，开辟县域市场与新客户，也将成为未来各大品牌的告急任务和方向。
电商比拼更趋务实
从天猫、淘宝、京东、拼多多等平台本年“双11”的营销计谋来看，性价比、最低价、底价贩卖……这些原来用来吸引流量的词汇，热度不复从前。前些年各大电商平台间的“口水战”“低价战”“陵暴二选一”等运动也不再上演，取而代之的是一系列针对商家的减负计谋，比如减免服务费、快速回款、补贴运费等，以此加大对商户的服务，巩固平台的竞争上风。
消耗者也已经从已往对低价的狂热追捧，徐徐回归到理性消耗状态。这种态度变化背后，折射出消耗风俗以及整个电商行业的厘革。消耗者不再仅仅寻求低价，开始更看重质价比，同时也盼望得到更为便捷、放心的购物体验。在此形势下，对各大电商平台来说，自制不再是吸引用户的唯一卖点，代价、风致、服务、技能等都是强化平台竞争力、吸引消耗者的关键项。
值得关注的是，本年的“双11”，人工智能技能扮演了多重赋能脚色，成为推动电商发展与消耗提升的告急力气。
贝恩公司克日发布陈诉以为，本年“双11”成为天生式AI“大显武艺”的好时机。自2023年以来，阿里巴巴、京东等中国零售巨头“火力全开”，大力大举投资AI技能。随着零售行业增长放缓，以及“双11”热度减弱，天生式AI有望扮演更告急的脚色。
“在中国零售商面临着多重挑衅的当下，AI在中国零售业的影响力和作用与日俱增。从长远来看，由于AI技能已开始在传统商品生意业务业务之外的相近范畴落地生根，中国零售商必须思量怎样利用AI探求新的增长点，进一步进步业务多样化水平。”贝恩公司环球合资人、大中华区零售和绩效提升业务领导团队成员刘洋表现。
在业内人士看来，“双11”依然是一年中拉动业绩增长的告仓促销节点。不外，随着国内网购日益遍及，线上、线下零售业格局不绝变迁，对电商平台来说，也要不绝地调解竞争计谋和发展重心，从而在零售业海潮中实现基业长青。
正如淘天团体本年“双11”期间所言，“十六年来，我们一起见证过贸易与技能的伟力连续创造无数异景，又眼见异景一年年渐成平常。当消耗者不再将双十一当作特定的热闹，而是风俗性地在此时探求风致和优惠，我们就能确定，最初的方向没有错。”（记者 高少华）
泉源：经济参考报

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