TA的每日心情 | 无聊
2019-11-23 04:32 |
|---|
签到天数: 1 天 [LV.1]初来乍到
- 积分
- 19268
|
马上注册，结交更多淘宝商家，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？立即注册
x
淘宝评论不仅占权重，更可能会左右新客户的购买想法。因此很多商家都会想方设法的用各种方法
让客户好评。作为电商卖家，最喜欢的买家类型，大概就是那些自己看好详情页默默下单的买家，之后
默默地签收，再默默地给出好评，这种让人觉得很省心的买家就是我们所说的“佛系买家”。
佛系买家
在网上购物时，有这样一群消费者，能自己解决的问题绝不找卖家咨询，尺寸大小色差自己研究页
面搞定，买到东西后发现不合适通常也懒得退换，主要是觉得沟通和寄快递太麻烦，能凑合着用也就算了
——然后买来的东西吃灰。
从不理会店家的好评返现小纸条，买东西从来都是到期自动确认，基本不写评价，除非这东西烂得
出奇。买到假冒伪劣产品偶尔会去找客服理论，无效后气愤地写了一个声情并茂的差评，然后心情奇迹一
般地平复了，恢复到无悲无喜的佛系状态中。
“佛系买家”的存在，是因为懒？
从网友的留言可以看出，不少网友的“佛系”都与懒挂钩。一方面，懒得写评价、拍照很麻烦、收货都
是15天后自动收货......都是许多网、友的想法，就算好评也只写“还不错”。大多数“佛系买家”表示给了差评
之后，可能还得继续跟客服沟通，有些商家甚至存在恶意骚扰的情况。这个过程也让许多人厌烦。
毕竟现代社会的节奏加快，事事讲究效率，网购本来就是要避免出门、减少沟通的高效动作，如果还
多出“这么些麻烦事”，那还不如直接在楼下便利店买。
佛系买家——卖家的潜在危机
在默认好评的同时，短时间内不会对店铺造成影响。但却不利于店铺的后续发展，“佛系买家”们一旦不
满意你的产品、服务，虽然表面上依然照单全收，但之后却默默地疏远了你，再也不去你的店购买。他们不
跟你沟通，却在暗中判了你的生死，小卖家们却还可能为新订单、省事沾沾自喜。
毕竟他们的属性是懒，也不喜欢沟通，一旦断定了你的性质，无话不说就从此不出现了，回购成了不可
能的事。而小卖家们也就无从改进，订单量骤减的原因也就无法得知。这显然，于后续的发展是不利的。
单身经济市场越发庞大！
家庭规模缩小已经成为趋势，第五轮单身潮来临，各年龄段单身人群构成，城市等级越高，单身越低龄，
一二线城市，24岁以下单身的更多，到了三四五线城市，31岁以上年龄用户更容易单身。对于这个的一个解
释是，一二线城市普遍学历更高（包括外地来一二线城市念大学的），所以往往需要毕业之后才会结婚；三
四五线城市结婚更早，但是离婚也更早，不愧是人生赢家，学生狗还在苦逼哈哈单身念书，这边已经离婚潇洒
去了……
这种结构，直接影响力了单身人群的收入构成呈现两极化：小部分人群常年流动资产上百万，大部分人群
一点存款都没有具体到男女构成上，全国范围15岁以上单身男性多出了3400万；到各地分布上看，一线城市往
往都是男多女少，上海网民性别失衡最严重。
相比男性更喜欢用社交类（包括同性社交，Aloha、比心、积目、Blued、百度贴吧等位居偏好度前列）、
直播类（斗鱼、虎牙杠杠靠前不亏直男），女童鞋普遍更喜欢偶像类交友（owhat、爱豆IDOL、易班、PU口袋
校园、小红书位居偏好度前列）、偶像追剧类（韩剧TV、芒果TV、美拍），在婚姻选择上，女童鞋更慎重，这
些都助推了单身经济……
|
上一篇：淘宝代运营：2020年淘宝年货节各大板块玩法汇总下一篇：淘宝托管：促销活动的小妙招，你学会了吗？
|
发表于 2019-12-25 19:19:51
