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有很多商家会纠结一个问题，就是近期在淘宝店铺购买过的消费者，收藏夹或购物车还有该产品，那么商家要不要重新对收藏加购的人群溢价呢，是否店铺广告消费者还会看到？
答案是肯定的，不论是否购买过，只要产品在收藏夹或购物车里，就可以看到商家的广告。
这个问题对于回购率低的商家来说，肯定是希望广告展示给新顾客的，这样才不会浪费了投入的广告费，那么针对此类人群要怎么处理呢？淘宝代运营带你了解一下。
一.关于收藏加购人群分析
1.收藏加购往往商家会认为顾客有购买的意愿和需求，整体转化也会比其他渠道简单些，因为收藏加购中的一部分顾客是会买的，所以可以归类于高转化意向客户。
2.虽然收藏加购了，但其中一部分顾客是不会购买的，通常此类我们称为高流失风险客户，如果能把高流失风险客户争取成为高转化意向客户，费点钱也是值得的，因为体量不会太大。
需要注意的是，对于收藏的及浏览过加入购物车的人群，不必过大比例的投放，也不要过高的溢价，适度即可，如果投放重心都放在上面是会出问题的。
3.购买过的顾客，之前看过的产品，系统会推荐在搜索前几的位置，显示“购买过的店”出现在消费者眼前。以标签的形式将排名提前，有利于免费流量的提升，但顾客不一定在广告位看到商家的产品。
已经成交过的顾客商家可以将直通车和超级推荐分开使用。对直通车来说，已购买过的商家，一般就不再搜了，搜了也不一定会点。顾客再次搜索表示有需求，如果搜索后又点击了则表示对产品有兴趣，即便是一些复购率低的产品，也会有一部分人存在再次回购的需求的。
对于超级推荐来说，如果消费者购买了产品A，系统则会为他推荐产品B，不会重复推荐买过的产品，如果消费者对于产品A很喜欢，那么对于B产品也可能喜欢，那商家也不需要有顾虑了。
这是一把双刃剑，虽然每个商家对于自家的产品看待的角度是不一样的，但想要的高转换率是所有淘宝商家的共同目标，所以淘宝代运营人员会根据不同的店铺量身定做不同的推广方案。 | 
发表于 2020-5-15 12:57:19
