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权重是平台官方衡量店铺展现曝光机会的隐性数值,不论是店铺权重、单品权重或者是关键词权重,都是开店需注意的重要指标。
店铺权重影响宝贝排名,宝贝排名影响宝贝曝光和流量,曝光和流量影响转化和成交,所以今天主要跟大家讨论一下店铺权重问题。
首先我们需要了解影响店铺权重的因素,除了常见的DSR评分、商品收藏、加购量等因素,还有这三个方面有可能会被你忽视:
店铺滞销率
刚开店,很多新手不知道怎么运营店铺,觉得上传越多商品,下单的几率也就越大,导致店铺没有风格,杂乱无章。
举个例子:店铺一百件商品,有销量的是5件,动销率是5%;而店铺10件商品,有销量的是5件,动销率就是50%。
50%和5%比起来,哪个店铺的权重高一目了然!
如何改善:
我们可以1天发布1个宝贝或一周发布3-4个宝贝都行,最主要是有规律,持续发布3-4周最好,一般店铺权重的计算周期一般是28天。
还有在发布新宝贝的时候,要注意不要将以前的款稍微改改就再次上传,淘宝判定一个宝贝是新品的维度有:宝贝标题、属性、客单价、主图。
所以,如果是一个老产品作为新品推广,详情页、标题、主图都要去仔细修改!
页面跳失率
计算一定时间内,访客中进入店铺内,没有发生点击行为的人数/访客数就是跳失率;卖家可以在店铺后台查看数据,计算宝贝具体的跳失率,以作参考。
跳失率高则证明商品不能与淘宝分的流量对等,所以就会减少给你的流量,当然,影响店铺流量不仅是商品的问题,还有可能是图片、文字这些问题。
所以减低店铺跳失率一定要做好店铺的内功优化,也要去测试店铺页面的打开速度。
如何改善:
可以从评价、详情页、客服专业程度来分析:
卖家要对宝贝的评价进行管理,看是否有中差评,是否有优质评价,晒图评价是否让买家感兴趣,评价数量是否足够多,通过对宝贝的评价优化增强宝贝内功。
关于详情页有一点卖家要注意,店铺内其它优质宝贝的推荐最好放在详情页的后面,买家愿意往下翻看详情页,说明想要对你的宝贝有想更多的了解,这时候你放很多推荐宝贝在前面,会让买家感觉迟迟找不到重点,从而没有耐心往下看。
只要有客户咨询,客服就应该用专业的知识以及完善的售后来打消客户疑虑,促使客户下单。
老客户营销
淘宝新店想要获得新客户,需要一定的成本,在这样的情况下,更要做好老客户营销,促成老客户下单,回购率高,代表你的商品受客户喜欢,所以淘宝会给你更多权重。
不仅是新品破零的时候做老客户营销,平时你也可以建立老客户群,维系客户,同时发一些优惠券、老客户专享红包之类的,提高黏合度。
多与他们聊天互动,了解他们的需求,维系好自己的私域流量。
提高店铺权重还得提高店铺层级,以同类目卖家的销售额进行了分层,当然销售额越高,层级越高。
这样分层导致所有店铺加在一起就像座金字塔,最底层的卖家也是最多的,可能占比能达到70%,但是得到的流量确实最少的约30%,中层卖家比例为25%,但是淘宝给了这部分卖家40%的总体流量,这部分卖家的竞争相对较小,最顶端的流量就不用多说。
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