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又到一年“双11”
随着“购物节”的临近
各大购物平台纷纷推出了
“盖大楼”、“赢红包”、“付定金立减”等一系列活动
但各种促销手段的背后
其实考验着消费者的计算能力和细心程度
此前有媒体调查称
有超过7成的受访者表示
“双11”优惠活动太过复杂
甚至有网友感慨
“没有做奥数的脑力，就不要参加双11的活动”
网络图片
那么，对于消费者来说
是否还会热衷于在“双11”抢购？
对于购物平台来说
优惠越来越难算清的原因是什么？
随着“双11”走过了第一个十年，“玩法”上有了很大的变化，最开始的“双11”直截了当：半价，这也导致了一些商家“先提价再半价”，随着各个电商纷纷加入双11“混战”，商家想尽了办法。记者浏览某购物平台“双11”预售页面发现，各种促销方式令人应接不暇：“付定金可享受优惠、前2000名半价、加入商家群聊可领代金券、折上满499元-100元、叠加每满400元-50元……”
网友说，现在要想好好的过个节简直太难了，这么多的规则玩法我就不信你能算清楚…
网络图片
27岁的胡语静是山西太原人，2个月前刚刚拿到新房钥匙的她开始了房屋装修。作为网购达人，她准备在购物平台上入手一套沙发，对照目前标价和“双11”的优惠价格后她十分动心，但当她与客服沟通时被告知，“‘双11’活动中只有10组沙发有优惠，而且必须在11日凌晨0点至1点间成功付款，抢购不成功和未付款的不能享受优惠价格。”这让她感到很困惑，“首先要抢优惠券，其次要在平台上完成一系列烧脑的题目，最后还要和成千上万的网友拼网速，想想还是算了，商家告诉我，他们双11后还会有活动，所以不会非要在双11‘凑热闹’了。”胡语静说。
23岁的李林蔚是山西大学的一名学生，在“双11”到来前，她看了很多关于“如何在双十一利益最大化”的购物攻略，结果自己兴致勃勃地领喵币、拉着合伙人组队盖楼，跟着攻略一通花里胡哨的操作下来，最终她只领到了一张五元优惠券。“很多购物平台的‘花式玩法’其实我是能接受的，但付出很多时间和精力去完成重重‘障碍’后，得到的却和想象中不一样，这就完全失去了购物的体验感。”李林蔚说。
43岁的李军是太原某商业银行的职工，因为喜欢做饭，他就想给自己厨房购买的一款总价为4999元的料理机。购物网站上显示“双11”当天每满400减50，其次付100元定金立减250元，李军说，看起来丰富的优惠，他根本没搞明白最终商品是多少钱。
采访中，不少消费者表示，随着平台和商家把活动搞得一年比一年复杂，现在大家在购物时已经一年比一年理性，对于购物平台的优惠政策的具体算法，很多电商平台的负责人并不愿过多提及。
作为国内互联网家装垂直领域代表土巴兔副总裁聂金津认为，如今的“双11”，早已不是一场简单的促销活动，而上升为商家盛宴，但无论是电商平台还是线下用户，更多的心思应该放到“购买体验”上。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受媒体采访时曾表示，“双11”本应是商家薄利多销、消费者购买实惠商品的“双赢”战，现在却变成了一些商家制造各种噱头，刺激消费者来参与的局面。
记者注意到，今年7月，国家市场监管总局发布《严重违法失信名单管理办法(修订草案征求意见稿)》，要求网络交易经营者不得通过虚构交易、删除不利评价、授意他人发布不真实的利己评价等方式，为自己和他人提升商业信誉和商品声誉，造成严重后果，社会影响恶劣的将受到市场监督管理部门行政处罚。
8月8日，国务院办公厅《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》进一步指出，要维护公平竞争市场秩序，依法查处互联网领域滥用市场支配地位限制交易、不正当竞争等违法行为，严禁平台单边签订排他性服务提供合同，保障平台经济相关市场主体公平参与市场竞争。
“双11”在即，11月5日市场监管总局召开“规范网络经营活动行政指导座谈会”，要求平台企业在集中促销活动期间要及时发现并制止虚构原价、先涨后降、不履行价格承诺等违法行为，认真履行明码标价义务。
山西省市场监督管理局一位工作人员提醒消费者，在购物时要了解促销规则，小心低价陷阱，对于预付定金的商品要谨慎下单、要注意订金能不能退。最后，要注意网购七日无理由退货的时间期限，保留好消费凭证，比如聊天记录、购物记录、购物页面截屏等，以便出现纠纷时能及时有效维权。（王莉莉/文）
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发表于 2019-11-11 03:09:04
