直播间卖货跑路找不到人？ 最高法：直播平台要负担先付责任

巫溪小哥

3月12日上午，最高人民法院开展《最高人民法院工作陈诉》解读系列的第6场全媒体直播访谈。最高人民法院民一庭庭长陈宜芳在解读时对出现直播间卖货跑路找不到人的情况举行解读，体现司法表明显白规定，直播平台无法提供直播间运营者真实信息和有用接洽方式时，负担先付责任。
陈宜芳体现，近五年，天下法院一审审结网络购物条约纠纷案件9.9万件、网络服务条约纠纷2.3万件，网络斲丧纠纷案件出现出连续快速增长态势。
陈宜芳说，针对有些网购商家以商品已拆封等各种来由推脱、拒不退货的标题。最高人民法院明白，电商谋划者不得以商品已拆封为由拒绝七天无来由退货。斲丧者因查抄商品必要对商品举行拆封查验，不影响商品齐备的，电商谋划者一样平常应实用无来由退货制度。必要特殊夸大的是，实践中存在电商谋划者事先标明商品不实用七天无来由退货制度的情况，根据《斲丧者权益掩护法》第二十五条第二款规定，必要满意“根据商品性子不宜退货”以及“斲丧者在购买时确认”两个条件，才不实用无来由退货。对于“签收商品即认可商品格量合格”“谋划者享有单方表明权大概终极表明权”等常见“霸王条款”，依法认定无效，更好维护斲丧者售后权益，流通退换货渠道。

同时，针对网络商家提供的奖品、赠品、换购商品给斲丧者造成侵害是否负担责任的标题。陈宜芳说，最高人民法院明白，免费提供同样担责。网上购物时，商家经常通过附赠一些赠品促销。根据司法表明规定，奖品、赠品、换购商品给斲丧者造成侵害，电商谋划者也应当负担赔偿责任，进一步规范网络促销举动。
别的，针对网络直播等新型购物方式维权标题。陈宜芳表明，最高人民法院明白，直播带货商品侵害斲丧者权益，直播平台不能提供直播间真实信息要担责。针对直播间卖货跑路找不到人的情况，司法表明显白规定，直播平台无法提供直播间运营者真实信息和有用接洽方式时，负担先付责任。针对产物实际贩卖者辨识不清的情况，根据司法表明规定，直播间运营者要证实已经尽了标明任务：既要标明自己不是贩卖者，还要标明谁是实际贩卖者，而且要到达足以使斲丧者辨别的水平，否则斲丧者有权主张直播间运营者负担贩卖者责任。直播间运营者已经尽了前述标明任务的，是否负担责任、负担何种责任，人民法院应当根据买卖业务表面、与谋划者的相助模式、买卖业务过程以及斲丧者主观认知等因素综合认定。
（练习生 杨童宇 孙嘉怡）
练习编辑 孙嘉怡
文/北京青年报记者 王浩雄
编辑/王朝

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