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个体、细织、平台在网络天下里关系与交互
1.个体:即个人 ;
2.构造:企业或机构;
3.平台: 开致式网络平台;
一、个体与平台的关系
1、个体的物质需求 : 物质需求线上化是电商的表现情势。
平台去中心化突破信息茧房与渠道流通壁垒,让个体通过通加便捷高效方 式完成购物体验 。
2、个体代价需求< 精神或个性化或专业化代价 >
通过信息平台将个体的个性化或专业范畴的独特代价充实展示出来 。
对个体的要求:专业或才艺的累积,纯熟网络工具应用可以大概长期对峙创作,三个方面因素决定只有少少数人群完成 。
好比 : 网络大V,才艺网红、各范畴专家学者 。
这个方面如今还未被大面积构造化,大部分账号都以个体自构造的生长方 式在发展。
二、个体与构造的关系
构造的变迁: 传统构造是依托人的关系与分工嵌入到构造架构中, 好比公 司、出书机构都是通过人事关系与劳务合司完成构造的根本架构搭建, 再予以 任务分工完成目的任务, 并对个体单元举行资本付出,用于赔偿个体的付出。
一方面 : 而网络化的最大作用是将管理与分工服从快速提升,并对构造单 元举行工具【网络工具】量化,每对量化指标举行资本核算。最大限度淘汰传统构造个体与个体、个件与构造之间交互资本且提升交互服从。
另一面: 在个体与个体,个作与构造交互过程中同样压抑了个体的个性,因 为工具化趋向于个体在构造里的代价趋同, 才华满足构造网络化的高效管理, 悖论就是构造内个体个性的不绝消逝。
但是,个性化是个体天性, 网络又是一 种开放环境,以是个性化如安在网 络天下里生长与创新也是一个当下存在且又全新的命题, 这也成为以后一个时 段网络创新的底层逻辑本源诉求。
三、平台与个体、构造关系
1、平台低级阶段 <分身平台打造与用户吸引>
腾讯系、头条系;
2、上升期 <平台创新与用户造就>
阿里系、自媒体平台 ;
3、成熟期 <深 度 运 营 期>
平台深度创新 <内部构造创新造就>
用于深度运营 <用户构造化创新>
当平台进入成熟期后, 内部构造架构已经趋于美满、就是通过量化工具提升构造服从。 平合内个体及平台内构造单元的创新性也将趋于泯没, 能否进一步赋能个体及平台个体单元的创新动力是平台能否内部生长的决定源泉。
而对于依附在平台下的个体及构造的数据当量也将趋于见底,平台与平台间竞争自热化, 而当下重点将转向平台下构造与个体的深度运营。
对平台下构造举行有用代价造就是提升个体构造效益的肯定送择, 目的将 是造就各个范畴的领头羊、TOP构造, 并对造就机制做到有续循环, 让平台下单一范畴TOP构造形成自竞争关系保持一连创新,对创新再赋能,用于满足个体未来的差别化需求。
这种底层式自创新将事物本身的代价逻辑突破,且让平台发展变得无比复杂,事物代价演化也趋于复杂化,这种复杂已经成为未来商业面对最大挑衅。
而面对复杂竞争, 第一要素就是领导者的商业底层逻辑要无比清晰;第二 是实现平台内构造个体创新与构造单元创新相团结, 这里的要决不但是人才, 还要对由人才构成的构造单元的个性化造就。
耗散结构理论,由热力学第二定律与熵增定律延伸出来复杂科学理论,让我们深度明白个体、构造、平台的封闭性关系、开放性竞争, 才华从千丝万缕的变革中找到办理方案,商业构造的创新才华从平衡态 → 自由态 → 竞争态 → 紊乱态 → 更高级动态平衡,让商业代价乐成一连,令个体、构造、平台的任务有用一连。
四、网络构造、平台对于个体对信息交互方式的明白
现实天下里交互从人与人之间信息交互开始,语言本身就是媒介。但到网 络天下里个体与个体, 个体与组级之间多了一个中心介质—手机,相互交互的对称性出现时空差,我们通常只思量到信息送达,而未思量这种时空差的错位,信息的相应度大打扣头,找到个体未能实时相应的动机将是这个题目终极的答案。
好比: 当我们向群发送消息的时间, 自以为各人都会看到,而许多环境下各人并未看到,尤其是在一种弱关系的群组中。
网络交互的主要重点通常不是内容, 而引起群成员即时或延长相应的来由,当这种动机出现时成员才会点击进群,然后才偶然机展示内容。
五、网络天下里的非对称性及背后的底层逻辑
案例1:2005年我也算最早电商的未来 电商发展的底层逻辑 超等竞争下的电商未来
Masar电商的人, 从最初PC端阿里网站到阿里旺旺, 再到淘宝个人帐号, 当时阿里的标语是:只要你有贷源、注册一个淘宝帐号就能线上接单。 大概断断续续有两年我也没有接到一单, 厥后我反反复复拷问本身, 到是什么缘故起因我没有成为那一批电贩子, 是货源、是时间、是网络、是个人不能对峙, 似乎都是又似乎都不是。 再厥后十多年的磨砺才让我彻底明白, 未能捉住那一批电商创业的本质是我对电商以及电商招商这个信息背后的底层遇辑不清晰, 天然成了电商天下的第一批野韭菜, 固然韭菜也有空想, 但对平台而言这根本不紧张。
案例2 : 电商期间的客服岗位
我信赖电商公司不管巨细客服岗位应该都是人数第一或第二的, 但是从来没有人思索过当下客服岗位最大代价到底是什么?
有人会说客服做售前咨询服务, 不美意思AI呆板人可以更换了。
有人说客服做订单处置惩罚, 不美意思如今订单体系可以直达仓储。
有人说客服做售后服务增长客户满足度, 我想说当产物有题目时客服能说服客户不退贷吗 ?
有人说如今有粉丝群, 客服要做粉丝互动增长粘性与复购,我想说复购率 真的在提升吗 ?
这就好比商品是 1, 复购也是 1, 我们盼望 1+1= 2 , 但是你真的可以大概 证实什么环境下 1+1= 2 吗 ?
设定客服岗位功能的底层逻辑到底是什么, 怎样才华最大限度导向复购, 将是这个题目终极的答案 。
证实: 1+1= 2 < 皮亚诺证实 >
①、0是天然数
②、恣意天然数 a,必有唯一确定后继数 a'
③、0不是任何天然数的后继数
④、两个天然数 a、b, 若 a=b,则a'=b', 若 a'=b',则a=b
⑤、天然数满足数学归纳法
命题 P,恣意天然数 a,P(a)建立,则P(a')也建立
加法: ①、0+a=a < 0+恣意天然数等自数 >
②、a+b'=(a+b)'
证实方法A: 1+1 = 1+0' = (1+0)' = 1' = 2
证实方法B: 1+1 = 0'+0' = (0'+0)' = (0+0)" = 0" = 2
案例3: 自媒体
自媒体是开启大众话语权的期间之钥, 疫情三年潮起潮落,由于自媒体底层逻辑的非对称性60%以上个人账号已经退却, 终极大部分人论为平台的流量。 诸多大V熟知这种非对称性信息逻辑,变为捡拾信息牙慧工具, 应着MCN机构的KPI天天输出内容,在网络的自媒体的舞台上口吐芬芳, 玩着流量变现的游戏 。
而真正可以大概输专业范畴硬知识的账号才是自媒体期间的宠儿,就像李永乐。
书引:
《文明分岔、经济混沌和演化经济动力学》陈平
《确定性的终-时间、混沌与新天然法则》普利戈金< 耗敞结构理论 >
<耗敞结构理论>欧拉、<爱因斯坦>名言、<热力学第二定律>
《What’s life》薛定谔
《底层逻辑》刘润
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