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1.快手快分销订单转接货主客服处理处罚功能上线
克日，快手电商上线快分销订单转接货主客服处理处罚功能。新功能现在已渐渐开放，预计7月5日全面上线。此前，快手小店的快分销业务，为带货达人提供货主选品池，当达人分销货主商品产生分销订单题目咨询时，因商品非主播自建订单，主播店肆客服无法核实处理处罚的题目，需人工引导用户重新咨询货主客服的路径处理处罚，影响了用户题目标处理处罚服从同时也增长了达人客服的工作量。而此次上线的新功能可以在用户咨询客服时，主动发送分销订单卡片后，将直接看到引导话术和货主客服入口。同时，在沟通过程中，用户提及分销订单需引导至货主客服处理处罚的题目，达人客服可通过主动向用户发送对应分销订单卡片。用户点击后可直接跳转至对应商家客服咨询，节流用户操纵步调。
2.抖音电商处罚冒用平台名义服务商
克日，抖音电商发布了“服务商冒用平台名义违规处罚公示-2022年6月”。此次公示名单表现，抖音电商于2022年6月1日，对武汉小甲虫科技有限公司予以“清退”处罚。根据抖音平台规则，冒用平台名义，利用平台未授权信息或利用平台信息的活动，属于违规活动。包罗但不限于以了局景：沟通中未经答应利用官方运营名义举行宣传，大概未经答应利用官方活动名称/logo/模板/标识举行宣传；利用失效的官方活动/产物名义举行宣传；服务商冒用平台/平台工作职员名义对外举行达人招募、商家互助等活动；未经平台授权或答应，利用平台及关联公司名称及logo，包罗但不限于“字节跳动”、“字节系”、“抖音”、“本日头条”、“抖音电商”、“抖店”等，自行制作物料（包罗易拉宝、宣传单、宣传册等）或自行开展的活动（营销会、体验会等），给平台品牌形象造成负面影响的活动。对上述冒用平台名义的违规活动，详细处罚规范：情节一样平常，每次累计违规积分30分；情节严肃，每次累计违规积分60分；情节特别严肃，每次累计违规积分120分。
3.联邦快递公布启动“网络2.0操持”
近期，联邦快递公布启动“网络2.0操持”，旨在优化联邦快递、陆运和货运的资源及业务，网络2.0将从根本上改变联邦快递对待网络的方式，从离散协作转向更多的端到端优化。联邦快递表现，该网络2.0操持将在将来五年内耗费约20亿美元来实行，到2027财年，联邦快递预计运营的站点将淘汰100个，总体上取消10%以上的取件和交付门路，并淘汰数百万英里的远程运输里程。在包裹密度相对较低的地域，业务部分将在一个站点运营。
4.快手连合清华大学推出线上暑期公开课
快手科技与和清华大学慕课平台“学堂在线”公布，双方将在暑期连合推出《新知如师说》教诲公益活动，约请清华名师打造5门佳构线上公开课，并通过直播情势与快手用户面对面分享答疑。干系课程7月1日起就会在快手平台正式上线，用户搜索“清华慕课”进入活动页面即可举行学习。根据协议，双方连合推出的《新知如师说》活动将引入五门课程，课程紧张覆盖生理学、盘算机科学、经济学、医学康健、构筑学等学科范畴。据悉，快手科技还连合学堂在线推出学习鼓励步伐。用户在14天内完成任一课程学习并通过考试的前1000名学员，即可免费得到清华慕课证书。每人只有一次免费领取慕课证书的机遇。别的，结课期体现良好的学员还将得到奖学金鼓励。
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发表于 2023-3-18 19:24:07
