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卖家书誉是许多消耗者参考商品的第一步，信誉高代表商品好，商品的好评多代表商品更真实。有的买家会在好评的同时写了一些差评的话，那么这个时间假如接洽淘宝小二，可以删除好评吗？
买家已经作出的好评是删不掉的，好评和店肆评分，一旦作出都不可以再修改或删除。评价作出后的30天内，中差评可以修改为好评一次，修改后即时收效，页面体现会有30分钟的滞后。逾期将不能再修改，中评和差评删除后不可规复或检察。假如评价内里有违反淘宝规定的内容可以接洽淘宝小二删除。
怎样修改中差评？
方法一：引导买家修改评价
买家会给差评的缘故起因无他，都是不满足。对于不满足的顾客，商家可以通过打电话大概通过淘宝谈天扣问缘故起因。相识环境后给予得当的一些赔偿，赔偿一到位，修改评价那肯定也是分分钟的事变。
方法二：潜伏评价
这里要留意的就是潜伏不是删除，是屏蔽，屏蔽后的评价前台是看不见的。一样寻常一旦被判定为广告信息就会被评价，商家可以引导顾客在追加评价里写下提前安排好的微信号码、第三平台地点、电话号码等等，以上这些内容很容易被体系判定成带有广告的评价，配景也就会屏蔽掉了。
方法三：干预负面标签
着实商品评价界面的标签也是须要关注的，负面的标签评价一旦累积到3个，淘宝就会对你实行降权，商品的转化也会往下掉，而且点进评价页面相识商品的买家也会被负面标签影响，受影响程度完全不低于评价。
店肆的第一个评价标签和带有评价标签干系内容的评价会排在全部评价的前面。假如买家的评价没有带有标签词的内容，纵然是好评，作用也是不大的，这就须要店肆客服在与买家沟通过程中只管引导买家做出带有标签词内容的评价。在商品上新的时间我们第一时间就要引导正面标签，当宝物累积到肯定的正面标签，负面标签展示的的数量就会淘汰，这时间向买家展示的就是更多正面标签了。
在淘宝购物过程中，修改评价只有买家才有权限，而淘宝可以举行删除中差评，条件是要卖家提供有力的证据才气说服淘宝给予删除。中差评对于卖家来说，店肆会有很大的影响。以是须要维护好评价。
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发表于 2023-3-30 20:29:50
