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来源 | 都市现场综合重庆新闻频道、北京日报
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离“双十一”还有十来天,但网购节的号角早已吹响,各大电商平台的优惠促销如雪片般滚滚而来。然而,很多网友一进“战场”就甩手不干了,原因是,“玩法”实在太多,脑筋不够用。甚至有网友吐槽,没点奥数功底,不配过“双十一”。
有人盘点了一下今年双十一的规则,大约有七八种:满减、预付立减、付定金打折、抢优惠劵、抢满减优惠,交定金抵钱,前多少名支付享受半价或减额等。
每一样对应的优惠力度,都不相同,而且每家的玩法,也不一,但到底哪种划算?
双十一的规则有多复杂呢?
1、满XXXX减XXX。
2、预付立减。(你能看出1和2的区别吗?)
3、付定金打X折。
4、疯狂抢X元劵。
5、抢XXX减XXX(这个和满XXXX减XXX是不一样的哦)
6、付定金不止X折(这和2又有啥不同?)
7、定金XXX抵XXX元。
8、前XXX名半价、XXX元。(这个最坑,很多人付了定金,却被告知没挤进前XXX名,没法打折)
不少人有兴趣地开始计算,不过还是被各种规则绕晕了。
有多少人半夜,在熬夜做算术题?
1、1000块的商品,满500减40和8折券哪个更便宜?
2、满600减50和30元津贴选哪个好?
3、买个手机我是找满减券还是交定金划算?如果选预定金,交多少最划算?
4、400-100的优惠券,和600-50的品类券,哪个更实用?
各种规则光是读懂就得花点时间,想要薅羊毛,没点数学功底真不行。很多网友问,就不能简单粗暴地打折吗?
例如,某款膳食纤维饮料4盒,“双11”价格为69.9元,定金10元,可以抵30元使用,到手价格是49.9元。同样的产品2盒装,不需要定金,“双11”当天价格是29.9元,4盒价格为59.8元,在交易成功后可以返还45%的金额即26.9元,最终价格为32.9元。这样下来,当天下单比预定购买还要便宜17元。
“过去‘双11’,提前把东西放购物车里,零点爬起来抢着付钱就行了,拼的是体力和网速,没想到如今还要拼奥数!”买了一堆东西,算了一堆数学题让人哭笑不得。
平台玩法天花乱坠 法律风险不可不知
各大平台电商的各类促销活动天花乱坠,但实际上消费者群体对于各家电商的玩法规则不甚了解。各类复杂和多样的玩法,实际上是为了增加用户的活跃度,例如用“签到”奖励的方式使用户每天都能活跃在电商平台中,保证留存用户的数量、提升用户的购物欲望。
据电诉宝(电子商务消费纠纷调解平台)根据历年用户投诉情况统计显示,“618”“818”“双11”“双12”、“黑五”等电商大促后容易出现消费者爆发式投诉的情况,问题集中表现为:价格欺诈、虚假宣传、退换货受限等。
价格欺诈是电商在各类促销活动中存在的主要问题,也是消费者极为关注的、涉及其切实利益的话题。消费者之所以愿意消费,其中一项重要愿意就是商品的低价,但许多平台商家采取“先涨后降”的方法,导致许多商品在双11售出时与原价没有差别或差别不大。
国家发改委有关《禁止价格欺诈行为的规定》的解释中明确了,抬价打折的行为,无论最终的交易是否完成了,都属于价格欺诈。
根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定,对经营者的价格欺诈行为,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”
其实,价格欺诈一方面是对消费者知情权的损害,一方面也会极大地影响商家和平台的商誉,从而对电商经营产生不利的影响,甚至会受到行政部门的严重处罚。
对于电商来说,一方面应当明了活动规则,促销价格应当低于原价,至于幅度可以由商家自己来把控;另一方面应当建立有效的投诉举报机制和价格保护机制,保护维权渠道畅通,将问题在平台内及时解决,积极维护消费者权利,维护平台的正常经营和良好商誉,从而有利于形成良性循环,促进平台发展。
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