运营口袋条记：怎么做活动运营

淘宝代运营

编辑导语：在产物运营中，活动运营也是其根本工作之一。那么，怎样针对差别范例的活动做好干系策划、进而吸引用户到场、提拔品牌形象呢？本篇文章里，作者就对活动运营的范例与其他干系要点举行了叙述，让我们来看一下。

不会做活动，算什么运营者？做一个乐成的产物运营者，必须学会做活动策划的高超本领。笔者领导产物运营者进入一个活动策划的天下，全面解读产物运营中活动策划的文案创意和开展本领。

一、活动运营围绕什么活动

活动运营包罗活动实验、活动策划和嫁接干系财产，打造财产链。
活动运营是产物运营者的根本工作之一。活动运营是围绕内容和用户举行的，是内容运营与用户运营的延伸，目标是增长品牌的传播度、购买转化率、平台生动度、下载量等。如图所示，活动运营紧张分为三种范例。

1）传播主导型活动运营
以品牌宣传遍及、娱乐色彩为目标。

• 品牌宣传遍及，通常是以海报、礼物、白皮书等情势出现的，在某一时间令人震撼。
  
• 娱乐色彩，紧张是为了加能人们之间的感情，情势非常丰富，如唱歌、标题抢答、做游戏等。
  

2）营销主导型活动运营
以红利贩卖为主，品牌宣传为辅。
譬如，每年各个都会举行的汽车展，首届CBA联赛。这些活动是为了进步产物着名度，以活动为引爆点，吸纳广告投放和目标用户门票资源。这种活动自己就是一块“磁铁”，可以大概吸引用户的热情和眼球。
3）混淆型活动运营
兼备以上两个范例的特点。譬如百度开辟者大会、中国就业财产论坛。这些活动通常以用户下单为条件条件，用户下单了才气得到到场活动的资格，其自己是一种品牌推广活动。
活动运营是由一系列的工作组合而成的，有效实验并没有想象得那么简朴，须要把握本领。
我们说，不会做活动的产物司理不是好的产物活动运营者，那么怎样才气成为及格的产物活动运营者呢？我们以去哪儿的活动文案为例，具体分析一下怎样成为一个及格的活动运营者。去哪儿五一购嗨玩卡活动宣传广告见图下。

2021嗨玩整年，为向往而行
五一购嗨玩卡，整年最高省2500元
限时助力1折抢！仅9.9元
以上是去哪儿2021年五一购嗨玩卡活动的文案，看起来很简便，但是充实利用“五一”契机，其活动目标、活动时间非常明确，在很洪流平上吸引了用户的热情和眼球。从上述活动文案可以看出，成为一个及格的产物活动运营者须要把握以下几点。

1. 明确目标

目标明确是一条隐线。究竟上，对于活动运营而言，最隐讳的是为了做活动而去做活动。产物活动运营者在筹划活动前，必须有明确的目标如为了进步用户生动度、为了传播大概是为了收入等。总而言之，全部的活动筹划都要围绕肯定目标举行。
如上述去哪儿五一购嗨玩卡活动文案，其目标就很明确：为了传播品牌文化，促销得到红利。
策划活动的目标假如只是为了收入，我们就要“故意”给用户放出自制的消息，看起来自制现实并没有那么自制。
譬如，去哪儿五一购嗨玩卡活动文案就表现出这一点，用户在购买产物后可以最高省2500元，看上去是让用户省钱，现实上则是用代金券来鼓励用户购买旅游产物。
假如只是为了进步用户的生动度，那么，在规则设置上，需留意要让用户有生动的活动。假如只是为了传播品牌文化，在活动文案中就要设置很多的传播节点。
明确目标非常紧张。在策划活动时，可以借力热门变乱、时间点，但最核心的是让用户根据所设置的规则，来实现活动的目标。从事产物活动运营时，请把“目标”二字刻在心上，否则是做不好产物活动运营的。

2. 活动时间非常紧张

在策划活动时，活动时间非常紧张。很多的时间节点、热门变乱都非常有利于活动借势宣传，偶然间还能成为做活动的来由。
传统的线下活动常常会选择在节沐日、店庆日，换季时开展。移动互联网的遍及给了线上活动很多新的选择、玩法，除了店庆日、换季时、节沐日，热门变乱也成为很多活动运营者的选择。
策划活动时，活动起止时间要有范围限定。假如想尽快得到活动结果，就必须尽快让活动上线。活动假如可以借势，会事半功倍，这个“势”就是时间点。
在确定时间时，还应该避开一些势头太强的时间点。譬如，阿里巴巴的“双十一”“双十二”，京东的“618”等。

3. 怎样才气吸引用户眼球

吸引到用户眼球的活动需遵照两个原则：创意、简朴。风意见意义的活动自己就是吸引用户到场的一个好来由，由于它能捉住用户的爱好点，满意用户的个性化需求，从而刺激用户到场。
很多时间产物活动运营者筹划一个全新的活动是比力困难的，以是大部分活动策划都是站在乐成的活动根本上去“微创新”。“微创新”指鉴戒以往乐成活动的模式，寻求部分变革。这里的变革可以是主题，可以是到场规则，也可以是到场平台，但活动主体模式根本同等。
有些产物活动运营者在策划活动时一不把稳就会陷入自我头脑中，这紧张源于他们对产物过于认识，使得全部的动作都变得理所固然。因此产物活动策划者还须要常常和用户交换，站在用户角度思量标题，保持一颗到场心。

二、活动来由：捉住用户最感爱好的点

产物活动运营是共同产物的整个运营节奏来策划构造的。作为产物活动运营者，起主要思索的标题是，做活动策划的来由是什么。
一个合法的来由不光可以更轻松地得到外部明白、让用户知道你在做什么、更好地变动用户的热情，还能得到内部明白，方便调和各种资源来支持此次活动。
那么，做一次活动策划的合法来由是什么呢？某医美平台在2021年五一期间的活动，文案很好地表明了做活动策划须要一个什么样的来由。其活动宣传广告见下图。

春节刚竣事
你是否陷入“每逢佳节胖三斤”的困扰?你是否烦恼天气不适带来的皮肤标题?
医美平台的活动文案目标很明确，让用户一清二楚，可以大概吸引用户关注并到场活动，实现“整容”的目标。从中我们可以看出策划活动的合法来由有以下几个。

1. 时间

时间是人类用来形貌物质活动过程和变乱发生过程的一个参数。很多人的时间观念很强，因此，用时间作为来由来做活动让用户更容易担当。
时间来由常见的有很多种。比方，季候变动（换季清仓大甩卖、换季促销等），汗青上的本日（十周年庆、满100减50），各种节沐日（“五一”——劳动光荣、“十一”——国庆七天乐、春节—家家团圆、端午节、中秋节、恋人节、圣诞节等）。
上述医美平台的活动文案就利用了时间来由——法定节沐日“五一”。人们放假就可以不消上班，有富足时间苏息规复以及克制交际。医美平台利用这点，策划整形美体活动，既方便用户又给予了吸引的优惠，满意了用户的医美需求。

2. 产物自己

与时间差别，产物自己也可以做活动，而且不受季候的影响。从产物自己做活动须要策划职员对产物有富足的相识，可以大概捉住用户最感爱好的点，举行引导和构造。
医美平台为了让用户方便做医美手术，策划了预约礼、扣头礼、尝新礼、偕行礼、储备礼等活动。用户通过举行玩医美体验后，还可以保举给身边的朋侪得到扣头或返现。这就是利用产物自己做策划。
这类似于一个专题。很多网络游戏就常常接纳这种方法，比如战场活动、开服优惠活动；另有很多电商常用的“女王节”“母婴节”“购书节”等。

3. 各种大变乱

很多人对于各种大变乱的关注都很高，如“高考”“双十一”“天下杯”“奥运会”等。我们可以利用如许的大变乱作为策划活动的来由，让用户天然而然地到场到活动中来。
还是以医美平台为例，部分运营者更选中在寒暑假或中高考竣事期间，策划了浩繁针对门生群体的割双眼皮、祛痘、美白等优惠活动，方便门生在假期能有富足时间规复，这些活动这个活动深得很多家长和门生的心，赢得了大量用户的关注。
固然，做活动策划的来由另有很多，上述三点是最为常见的，产物运营者可以根据具体情况自行选择。

三、活动元素：简朴透明，保障用户收益

一场活动的核心在于满意用户的需求。每场活动都是用户到场认知、分享的过程。要想活动乐成，活动策划就得有富足的吸引力。在互联网期间，用户的留意力是分散的，假如产物没有存在感、没有情怀，很有大概就被用户忘记。做活动是刷存在感的方式。
固然，并不是任意做场活动就能让用户记取产物，要让活动有特色，没有特色的活动即是烧钱。
下面我们以《开心消消乐》曾经的周末活动为例，来看一下有特色的活动是什么样的。

• 周末是个在家放空自我的好日子，也是小村民们玩消消乐冲关滴日子，以是村长特拿出10万个兑换码免费送给各人哦。
  
• 答对3个标题即可得到哦，限量10万个，先到先得。留意啦！
  
• 将以上标题标答案直接发送到微信背景，只发数字即可！例：123。兑换码只有前10万名精确复兴答案的小村民才可以得到哦，晚了的话是无法乐成兑换的。
  

《开心消消乐》周末微信答题活动以游戏的方式吸引用户到场，让用户在玩得同时还能得到嘉奖。该活动推出后，吸引了很多“小村民”到场，不到半天时间，10万个兑换码连续被领光。从这个活动中可以看出一场有特色的活动具备的元素。

1. 活动规则设置要简朴

活动的目标就是让用户玩，在玩的过程中到达产物运营的目标。
在轻量原则下，活动规则的设置不宜太复杂，越复杂的规则用户越不耐心。只管不要让用户产生太多思索。产物活动策划者须要抱着让用户追不及待想要到场到活动中的想法，这才是活动可以大概成为“爆款的条件条件。
《开心消消乐》的周末活动为什么这么火？此中紧张的缘故原由是用户到场门槛很低，玩法既简朴又风趣。
“小村民”进入活动页面到场答题后，将答案直接发送到微信背景就能得到兑换码。“小村民”得到兑换码后可以在游戏中兑换道具、金币等。玩法很直接，很容易让“小村民”担当。
从用户看到活动后到利用环节竣事，设置太多步调的话，每一步都会有折损。因此，起首活动利用步调要少，其次，克制让用户在非活动流程页面中跳来跳去，如许会让用户会找不到来时的路，特别是对APP产物来说。
除了规则设置要简朴外，其规则的表述方式也须简便。完备的活动规则须要泯灭很多笔墨来分析，此中包罗利用方法、时间、奖品列表、附加条件、评奖办法、留意事项等。这些对与用户来说太烦琐，着实用户只须要相识最关键的规则就可到场，其他都不紧张。
以是，在活动页面表述规则时，核心规则要放在页面上方最显着的位置，具体的规则和免责条款应放在页面底部。

2. 活动要“透明”

用户是否得到了嘉奖、用户怎样得到活动设置的嘉奖、用户终极依附什么样的条件得到嘉奖，整个流程须公开、透明，让用户可查可证。如许做，不光能使产物活动策划者与用户之间更好地沟通，还能极大低落后续投诉标题。
《开心消消乐》周末活动的文案就非常透明，用户可以大概清晰地知道活动时间、活动规则、留意事项、怎样获取嘉奖怎样兑换嘉奖等，整个流程是公开的。
在很多的交际网络中，赢利冲动的利用非常广泛，因此催生了“刷奖党”，很多冲着长处而来的用户会对此胶葛不清。针对这种情况，活动透明就显得非常紧张。

3. 兑换要渺小、实时

用户在活动中赢利后，产物活动运营者要实时给用户兑现，就像在交际网络中的用户互动鼓励一样。兑现要渺小、实时。奖品并不肯定要很贵重，可以是一些简朴的物品（小型毛绒玩具、卡通杯等）。
《开心消消乐》的“小村民”到场活动后可以得到兑换码，“小村民”可以用得到的兑换码在APP中兑换相应的礼物，如游戏金砖、通关道具等，这些礼物对用户游戏通关有很大的资助。以是，“小村民”很乐意到场活动。
设置活动页面时要把用户的收益放在最显着的位置，由于受众是用户，如许做非常符实用户的利己生理。我们可以看到很多的活动页面都把奖品放到头图里，比如物质类的红包、礼盒，精神类的品级、头衔、特权等，方便用户兑换。这也是一场有特色的活动须具备的元素。

四、活动原则：科学实验，借势而为

有效的活动策划不光可以大概进步品牌的着名度、忠诚度、认知度、美誉度、顾客满意度，还能提拔品牌形象，从差别水平上促进产物贩卖。
通常，活动策划有其自身的规律，活动策划实践中须要把握其客观规律，并依据肯定的法则来举行。那么，筹划活动策划应遵照哪些原则呢？下面来逐一睁开。

1. 可行性原则

可行性原则，又称可实验原则。指的是活动策划方案可以实验并能取得很好的结果，这是活动策划的综合要求。由于，唯有具备可利用性的活动策划才是可行、故意义的，才会被用户接纳，否则，只不外是水中月。
比方电商平台喜好在节沐日推出各种优惠秒杀，利用节沐日为来由策划活动，让更多用户在节沐日可以有富足时间抢购，同时该活动也符合了节沐日的氛围，使活动方案可以有效地实验并到达很好的宣传、促销结果。
活动方案提出前须要举行可行性分析，分析的原则创建在科学实践市场观察的根本上，仅凭感觉去做是不精确的。在举行可行性分析时可以从三个方面入手：

• 一是优劣性分析。可以针对活动策划方案给用户带来的结果、风险、长处举行分析，全面把握活动对用户的影响。
  
• 二是经济性分析。分析活动策划实验过程中的本钱与效益、把握整场活动的投入和产出。
  
• 三是科学性分析。分析活动策划方案团体性是否同一，各环节是否具有可行性。
  

2. 借势原则

所谓借势，指的是借用别人的上风为自己所用。良好的活动策划者须懂得“巧借东风，为我所用”。借势可以分为借上风、借形势、借局势等，其最大的特点就是借助别人，站在巨人的肩上服务。
农民山泉在2008年北京申办奥运会的过程中就借势策划了活动——“卖水捐奥运，借势又扬名”、“气力再小也是一种支持。从如今起，只要买一瓶农民山泉，就可以大概为申奥捐一分钱”。
农民山泉提倡“聚沙成塔”的理念，让用户分不清它打的是公益广告还是商业广告。农民山泉代表用户群体的长处，支持北京申奥，以企业的活动动员社会的活动，以个体的气力拉动团体的气力。这种新奇的方式，广泛引起社会关注。
“买农民山泉，为申奥捐款”的活动开展后，“农民山泉奥运装”半年时间在天下的销量到达5亿多瓶，与上年相比翻一番。“一分钱”做出大文章，农民山泉代表用户为北京申奥贡献50多万元。借用户的钱却可以大概利用户毫不勉强掏钱，不得不说，此举着实了得。

3. 双赢原则

双赢指的是人与人之间、构造与构造之间、企业与企业之间，在互助时可以大概使两边受益。活动策划的双赢原理是指活动不是一方受益，而是多方受益。
起首，活动策划的对象（企业、活动运营者）受益。企业或活动运营者通过策划活动，为产物运营提供切实的、可实验的活动方案。好的活动策划方案，可以大概使产物运营锦上添花。
其次，活动策划的自己要受益。从某种意义上来说，策划是一种创新。创新要有结果，活动策划者要有劳绩感。从生理角度讲，活动策划乐成是生理需求，会为策划者带来认知需求。当活动策划案出现出来，或是策划完成之后，会让人有一种“问世”的感觉这种群体的认识需求，是活动策划者的根本需求。

#专栏作家#

Kenfai，各人都是产物司理专栏作家。前网易高级产物司理，现已成为资深产物分析新手、良好交互筹划小白、良好需求管理学徒
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shawnxx

多谢楼主的分享

huzia

来论坛来学习淘宝知识的

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来学习下,每天学习才能不断地进步 开好淘宝店

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楼主很优秀啊

潇潇冬宇

写的不错 谢谢分享

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学习到了 赶快利用一下去

42189777

过来学习啦 哈哈

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厉害学习到了

520tool

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