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本领6：开店入驻，这些流程必须懂
京东覆盖的商品类目品种繁多，根本上涵盖了人们的生存必须品。2014年5月，京东正式在美国纳斯达克挂牌上市，成为力气强大的互联网上市公司，正是由于京东具备超强的力气，才气吸引无数的商家入驻京东。
但是，在京东开店，说着轻易做着难，尤其是对于一些新手卖家，各种流程都不熟悉，根本不知道从那边动手。下面就先容一下在京东开店的一些根本流程。
卖家在线入驻流程
（1）进入商家入驻页面点击“我要入驻”按钮。
（2）确认入驻协议、查察入驻须知、输入开店接洽人信息。
同时上传相应的电子版信息（必要加盖彩色企业公章）。
（3）完满公司信息。完满公司业务执照干系信息、构造机构代码证信息，同时上传相应的电子版信息（必要加盖彩色企业公章）。
完成输入后，点击“下一步，完满税务及财政信息”按钮。
（4）完满税务及财政信息。完满公司税务登记证信息、结算银行账户信息，同时上传相应的电子版信息（必要加盖彩色企业公章）。 完成输入后，点击“下一步，完满店肆信息”按钮。
（5）完满店肆信息。输入卖家根本履历信息、是否受到其他商家保举、是否收到京东垂直网站要求（如未收到约请，请勿选择）。
完成信息输入后，点击“下一步，完满类目及资质”按钮。
（6）完满类目及资质。选择渴望店肆范例、渴望谋划的类目及对应的资质电子版（全部电子版均必要加盖彩色企业公章）。
完成输入后，点击“下一步，添加品牌”按钮。
（7）添加品牌。
点击“添加品牌”按钮，卖家可以添加本身渴望谋划的品牌信息。当店肆不存在品牌信息时，可以选择“无品牌信息”，点击“下一步，店肆定名”按钮。
（8）店肆定名。根据所选的店肆范例完成店肆定名，请按照提示的规范完成店肆定名，不符合规范将被驳回。
完成店肆定名后，点击“下一步，确认在线服务协议”按钮。
（9）确认在线服务协议。
请过细阅读《“京东JD.COM”开放平台在线服务协议》，如无贰言，勾选“我已过细阅读并同意协议”后，点击“提交入驻申请”按钮。
（10）入驻进度查询及关照。卖家提交入驻申请后，可以通过入驻申请页面举行登录，查察入驻申请的情况及进度。同时，京东也会在这个过程中通过邮件关照商家。进度查询页面，如下图所示。
本领7：店肆如许装修，顾客喜好
越来越多的商家选择在京东开设本身的店肆，京东商家乐成入驻之后，就应该好好装修本身的店肆。那么，起首你得知道到那边设置店肆装修。
装修步调
（1）登录背景，点击第二个选项卡“我的店肆”，然后点击“店肆装修设置”按钮。
（2）在右边这里，会看到一个“店肆高级装修”，点击进入。
（3）点击进入后，就进入了装修的内部，然后点击“店肆装修”按钮。在这里可以举行装修店肆。
京东店肆个性设置
店肆的根本信息设置好之后，卖家可以经心打造本身的个性店肆了。卖家可以通过店肆根本设置、店内分类管理、店肆模板管理、店肆高级装修这四大功能实现店肆设置的工作。
1．填写根本信息
（1）首页banner：仅支持jpg、png和gif格式，默认风格模板内banner巨细为980px×250px按钮。
（2）店肆Logo：仅支持jpg、png和gif格式，默认风格模板内Logo巨细为180 px×60px按钮。
（3）店肆简介：店肆简介将表现在市肆肆列表中，限定在20个字以内。
（4）品牌简介：品牌简介可以突出品牌形貌及特性，做好品牌宣传。
（5）客服热线：特别行业在京东质控部审批存案后可以填写存案的客服号码。
2．店内分类管理
点击“添加新分类”按钮添加一级分类，点击“添加子分类”按钮充实每一类目下面的子类目。添加好之后生存，分类设置完成。如下图所示。
3．店肆模板管理
卖家根据需求选择得当店肆的模板，只管将店内商品摆放得雅观大方，一清二楚，方便顾客选购。
4．店肆高级装修
在“店肆高级装修”里，可以对首页banner和海报举行设置。
首页banner：宽度为980px（Pixel），高度不限，允许写入CSS（克制引用外部CSS），不支持JavaScript。字节限定在60000字节以内。
海报：宽度为781px，高度不限，允许写入CSS（克制引用外部CSS），不支持JavaScript。字节限定在60000字节以内。
全部信息都设置完后，点击“查察我的店肆”按钮查察店肆的团体结果。
店肆装修的三大要点
1．突出主推商品
突出主推商品不怕重复，由于要主推，就要给它最大的曝光度，让顾客无论从那边登录，都能看到这个商品。
2．引导功能完满
商品的分类栏肯定要做到分类清晰、用词恰当，不要用过于艰涩难懂的词句，如许会给用户带来不须要的贫苦，要做到让用户看了就可以或许一清二楚。
商品导航也好坏常告急的，本身可以试着查抄一下，如果发现本身的页面内容不分主次、没有头绪，以致找不到本身必要的东西，那么，这种装修就是失败的。导航肯定要做到让顾客在任何视角都能方便地找到必要的东西，而且能按照本身的需求举行搜刮。
3．器重商品页面
要想装修睦一个店肆，肯定要器重商品的页面，好的店肆的商品页面肯定要满意下面四点：
（1）清晰地展示主推商品。
（2）分类栏肯定要方便顾客探求。
（3）商品形貌要做到准确。
（4）要让顾客感觉到专业度，进步顾客对店肆的信托感。
在这四点中，尤其要留意（3）和（4）。商品形貌要准确，是指要把商品全方位地展示给顾客，越过细清晰越好。如果可以或许通过商品形貌把统统信息都说清晰，那么顾客看了你的商品形貌，就没有任何疑问了，如许他们才会心甘甘心地下单。
商品页面必须让顾客看了之后有一种信托感，因此一些告急的信息必须夺目地展示出来，好比店肆的保障，无论是无来由退换货，照旧其他的，要尽大概地让顾客放心。
本领8：用精致的详情页感动顾客
许多商家都感到狐疑，我的商风致量很好，绝对正品，细节售后也很到位，那么该怎样在商品详情页面上突现出来呢？偕行卖家大概会有类似的商品，怎样让消耗者选择自家的呢？这些都必要商品详情页面去转达和渲染，以是，商品详情页的优化是至关告急的。
商品详情页直接决定着成交与否。详情页不能太简朴，也不能太详细太复杂。一样寻常来说，详情页的展示内容可以分为下面五种：
1．主图
主图是吸引消耗者的一个关键因素，因此，主图要可以或许明确地表达产物的主题。在计划主图时，必须要突生产物的核心卖点，同时必要把促销信息融入此中，给买家转达出促销的打击力。主图清晰直观，可以让消耗者在第一时间内相识产物，从而产生购买的欲望。
2．细节图
要想近间隔向顾客展示你的商品的亮点，可以用近间隔拍摄的方式来清晰地展示其细节。好比一款鞋子，就要只管用细节图出现出鞋子的质地、颜色、拉链、做工、装饰等细节，如果有必要分析的地方，就配以轻便的笔墨。
3．产物图
产物图用以展示整个商品的全貌：产物正面、反面的清晰图，根据产物的特点选择挂拍或平铺，而且运用图标形貌出其巨细、厚薄、材质等干系信息。
4．尺码图
如果售卖的是服装鞋帽类产物，可以试着资助顾客自助选择符合的尺码和格局，模特信息要突出各项身材参数。
5．模特图
为服装选择的模特肯定要符合品牌的定位，要展示出清晰的满身大图，尽大概地出现正面、反面和侧面的上身结果。如果这款服装有多个颜色，要以主推颜色为主，其他颜色辅以少量展示。
明确了详情页要表达的内容，那么又该怎样结构详情页呢？大抵可以分为以下几个部门：
（1）做好店肆先容，让顾客收藏
对于中小卖家来说，让顾客收藏本身的店肆好坏常告急的。一旦顾客喜好上你店肆的风格，而且购买你的商品感到满意，他就很有大概再次光临，关注你店肆中的新品大概其他商品。作为卖家，就要给顾客提供最快捷的收藏按钮。还可以告知顾客你的店肆内的促销活动，让其提前收藏。
（2）积极展示出你的产物特点
在给顾客先容你的产物特点时，卖家起首必要对本身的产物做充实的相识，知道本身产物的卖点在那边，如许在先容的时间，才气突出你的产物卖点。
（3）展示出商品的实拍细节
细节实拍非常告急，由于平面图片看不到摸不着，要想让顾客相识商品的特点、风致、做工、材质等细节，就必要清晰的细节图。实拍的细节图能让顾客直观感受到你的商品，如许他们才会对商品有比力清晰的熟悉，从而才乐意下单购买。
（4）做好活动详情和洽评
对于卖家来说，店肆活动是不可缺少的。活动之后，商家也不可放松，要抓紧活动竣事的余温，向顾客展示活动中贩卖量高的大概好评多的商品，做出干系截图，让顾客看到之后增长认同感。
（5）器重客户体验细节
如果你的商品存在物流标题，好比易碎的灯具、大概侧漏的液体等，必要提前在图片或笔墨中提示消耗者，以免顾客收到货品后给店肆写差评。
商品详情页优化——案例篇
作为商家，如果利用的是厂家提供的数据包，就要对产物详情做出修改，以符合本身的店肆风格。纵然是本身做的详情页，也要根据不恻隐形做出恰当修改，修改时只管加上本身的形貌，好比对于图片、商品细节等，这些形貌都可以使顾客更真实地相识你的商品，商品详情况貌就是商家和顾客最好的沟通方式。实在岂论哪个行业，原理都是一样的，商家做详情页的优化，无非就是从顾客关心的标题去思量、去表明，如许顾客才会更轻易担当。
要做好详情页的优化，我们起首要明确详情页的寄义。我们在线下市肆里买东西的时间，商品都在柜台上摆着，一清二楚就能看清晰，而在网上买东西，顾客是摸不到商品的，怎样说服他买你的商品，就必要依附你的详情页来说服他。
起首要定位你的客户群，找到他们必要的产物，再通过做好详情页的优化，让他们主动购买你的商品。
不管你售卖的是什么商品，你肯定没办法满意全部人的需求。由于人与人的需求都是不一样的，而这些不一样的需求，恰好是你可以提供的“卖点”，只有针对性地满意一部门人，你的产物才大概贩卖出去。
简朴来说，要做高转化率的详情页，你必要先做以下这两件事：
一是要明确你的用户是谁。营销必要精准定位，找准你的目的客户，如果连本身都不清晰用户是谁，其他的变乱做得再好都没用。
二是专心编辑好商品详情页，做到突生产物特点，如许才气给消耗者最直观的感受，从而有效进步店肆的转化率。除此之外，还要进步客服和售后的服务质量，让用户感受到你的知心折务。好比可以在商品形貌中，嵌入小礼物的图片，顾客都喜好占点小自制，送个小礼物会让他们感到快乐。不要鄙视这小小的一个活动，它会让你的商品评分有所提拔。
但是对于中小卖家来说，肯定要包管本身的商品细节为实拍原创，不要盗用别人的图片。要将本身的商品细节最诚实地显现给消耗者，如许消耗者在收到商品的时间，发现本身的商品和图片上展示的一样，会对你产生好感，从而促使他下次再来购买。
本领9：订单管理，各个模式都摸清
都知道，京东POP模式下，又分为四种模式：FBP、LBP、SOPL、SOP。那么，这四种模式下的订单该怎样管理呢？
FBP模式订单
1．订单查询与跟踪
登录卖家背景，点击“订单管理”按钮，进入“订单查询与跟踪”页面，这个页面可以查察等候出库、等候发货、已发货、买家已收货、已取消等状态下的订单，如下图所示。
同时，也可以通过点击订单背面的“查察订单详情”按钮，查察订单详细情况，如下图所示。
2．订单状态
前面说过，在京东的“订单管理”内里，有五种状态，这五种状态的详细状态如下：
（1）等候出库。页面上表现的当前状态为“等候出库”的全部的订单列表。
（2）等候发货。当订单出库之后，订单的状态发生改变，此时该订单状态为“等候发货”。
（3）已发货。此时订单状态为“等候确认收货”、“收款确认”或“自提中”三种状态之一，此中“收款确认”是指货到付款模式，京东的配送职员已收款，后续须与京东公司的财政确认。
（4）买家已收货。买家收货后，在“买家已收货”标签下将展示订单列表，订单状态发生改变，此时订单状态变为“完成”。
（5）已取消。全部买家取消的订单将在“已取消”标签下以列表的情势展示出来，此时订单状态变为“删除”。
LBP/SOPL模式订单
1．订单查询与跟踪
商家要想查询和跟踪订单的状态，可以先登录卖家背景，点击“订单管理”按钮，进入“订单查询与跟踪”页面。在这个页面中，商家可以查察等候出库、发往京东配送中心、配送中心已收货、已发货、买家已收货、拒收等几种状态下的订单状态。
（1）等候出库。如果在等候出库状态下有订单，卖家就必要尽快办理商品做出库变乱。可以点击“出库”按钮，进入页面举行利用，输入包裹的数量、选择物流公司、填写货运单号等。同时，点击“打印面单”按钮，打印面单，完成之后点击“出库”按钮。这个时间订单状态酿成“等候发货”。
（2）发往京东配送中心。全部“已出库”的订单都可以在“发往京东配送中心”查到，此页面可查察订单编号、商品信息、付出方式、下单时间、订单金额、配送方式、当前状态等信息。
（3）配送中心已收货。订单商品“出库”后，发往京东配送中心。之后，卖家就可以在京东背景体系的“配送中心已收货”中查察到全部已收货的订单。
（4）已发货。在“已发货”的列表页面中，将表现京东发往买家或自提中心的订单，此时订单状态变为“等候确认收货”。
（5）买家已收货。在“买家已收货”的列表页面中，将表现买家已收货的订单。此时订单状态变为“完成或收款确认”。
（6）拒收。在“拒收”列表页面，将表现买家拒收的订单。此时订单状态变为“删除”。
2．订单打印
商家要想打印订单，起首要登录卖家背景，点击“订单管理”按钮，进入“订单打印”页面。在“订单打印”页面中，可以看到“选择查询方式”、“京东是否收货”、“时间”三种方式，可以通过这三种方式选择要打印的订单，如下图所示。
直接点击每个批次号背面相对应的利用按钮，就可以对面单举行打印。也可以点击订单列表上面的“全部打印”按钮，对面单举行批量打印。
3．修改快递单号
填写快递的单号后，可以举行修改，如下图所示。
4．删单申请
如果必要删除订单，可以登录卖家背景，点击“订单管理”按钮，进入“删单申请”页面。在这个页面中，可以通过“查询”按钮，根据订单编号或稽核状态，查察删单的汗青纪录。如果有必要删除的订单，可以点击“添加删单”按钮举行利用，如下图所示。
进入“添加删单申请”页面之后，填写申请人、订单编号以及简朴的删单形貌等选项。填写完之后，点击“确认”按钮，订单状态变为“待稽核”，经京东稽核通事后即可删单，如下图所示。
5．非常包裹申请单
如果包裹出现非常，京东分拣中心申请后会在此处表现，如下图所示。
6．分拣中心收货反馈
进入卖家背景，点击“订单管理”按钮，在左侧点击分拣中心收货反馈，可在如下图中查察分拣中心收货情况。
SOP模式订单
1．订单查询与跟踪
登录卖家背景，点击“订单管理”按钮，进入“订单查询与跟踪”页面，这个页面可以查察到全部订单、等候出库、已出库、买家已收货、已取消、换货订单、锁定订单七种状态下的订单，如下图所示。
（1）等候出库。当客户下订单后，打开卖家客户端页面，点击“订单管理”按钮，可以在“等候出库”状态下看到全部等候出库的订单。卖家可以在这里举行如下的利用。
① 查察待出库订单：页面以列心情势列出订单编号、商品信息、下单时间、金额、优惠金额、当前状态、商家备注、退款申请。
② 出库利用：卖家在“等候出库”状态下看到订单后，如果必要将货品出库，可以点击“出库”按钮举行利用，如下图所示。
③ 打印出库单：卖家点击“出库”按钮举行利用之后，进入到“打印出库单”页面，卖家可以在这里打印出库单，如下图所示。
点击“打印出库单”按钮后，商家可以瞥见如下图的页面。在这个页面上，可以看到该订单客户的信息及商品的信息。
④ 打印拣货单：如果卖家必要打印拣货单，可以点击③中的“打印拣货单”按钮，进入到下面的页面，如下图所示。
⑤ 完成出库：前面四项利用完成后，点击③中的“出库“按钮，出库利用即可完成。
⑥ 订单状态查询及跟踪：卖家完成出库利用后，可以点击页面中订单背面的“查察订单详情”按钮，以查察订单的详细情况，包罗订单状态、收货人信息、付出及配送方式、发票信息、商品清单等，如下图所示。
（2）等候发货。
在“等候发货”状态下，卖家可以举行如下的利用。
①查察订单状态：卖家在完成出库后，订单状态发生改变。这个时间，该订单状态变为“等候发货”，如下图所示。
②发货利用：在“等候发货”状态下，卖家可以点击“发货”按扭，进入发货信息填写页面举行填写，可以填写的选项有物流公司、运单号。填写好之后，点击页面底部的“发货”按钮。这个时间，订单状态酿成“已发货”。
2．订单打印
如果卖家必要打印订单，即可登录卖家背景，点击“订单管理”按钮，进入“订单打印”页面。在这个页面上，卖家可以通过“选择查询方式”、“时间”两种方式来查询要打印的订单，此处会表现出库的订单。如果之前出库的时间已经打印过了，此处就会表现“重新打印”按钮。如果必要重新打印，点击“重新打印”按钮即可。
3．删单申请
如果有必要删除的订单，即可登录卖家背景，点击“订单管理”按钮，进入“删单申请”页面。在这个页面上，可以通过“查询”按钮，根据订单编号或稽核状态查询删单的汗青纪录。如果必要删除订单，则可点击“添加删单”按钮，之后进入该页面，可以在该页面填写订单号、申请人、删单形貌等，填写好之后，点击“确认”按钮，订单状态变为“待稽核”，京东稽核通过之后，删单即可完成。
4．修改快递单号（见下图）。
5．错误快递单号（见下图）。
6．快递单打印（见下图）。
免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！ |
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发表于 2023-7-3 19:35:30
