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今天行秀君介绍的这个社群案例，在我们的帮助下，通过线上课程培训以及周边商品运营等方式3个月内销售额突破100万，到了去年年底的时候已经突破130万，成绩非常喜人。
接下来，行秀君就给大家分享一下，我们是如何打造这个爆款社群的。
1、做好社群定位，找到垂直细分领域
在整个社群运营开始之前，我们对目前的市场环境进行了深度调研，经过一番调研后我们发现，很多中年人对于书法学习有着浓厚的兴趣，但是苦于找不到合适的老师，一直没能学习。
了解完这些，我们敏锐判断出这个市场消费潜力非常巨大，因为中年人本身收入较高，并且愿意为自身兴趣买单。
在确定要做书法学习类社群后，我们发布推广海报在行秀的各种渠道进行推广，利用分销功能成功完成引爆，第一期推广后课程售出800份左右，形成第一波初期流量。
2、专注社群服务，提高成员归属感
书法类社群有着高客单价低频率的特点，属于典型的服务类社群，运营好这类社群需要注重的是：通过社群跟用户建立起深度关系，建立持续信任后，让用户持续复购。
为了照顾到每个新入群的成员，社群管理员在课程开始前就跟老师一起整理了一份常见问题解答，确保每个新成员入群后都能迅速融入学习群体中。
同时，社群还开展了21天书法练习打卡活动，老师对每一份上交的作业都悉心批改，并给出修改建议，让群成员的学习动力更加充足。而对于一些成员经常提及的问题，老师则会在周末空闲时间利用微信群直播的方式对问题进行解答，必要的时候还会制作视频答疑课程，发布在行秀平台。
学生除了能在群里询问外，还能在社群的问答区进行问题提问。
长期如此，社群的学习氛围始终相当浓烈，群内成员归属感得到极大增强。
3、树立社群KOL，开展二次营销
在前期的用心运营后，社群始终保持在非常活跃的状态，这让我们看到了进一步盈利的可能性。
我们通过观察分析后得出结论：书法老师水平且教学态度很好，在群内学生当中树立了相当高的威望，已经属于群内的KOL，我们可以根据这一点来展开进行下一步的营销。
同时我们在运营当中也发现了一个问题：群内很多会员对于书法用具和进阶课程都有着强烈的需求，但作为新手，他们不知道如何去辨别，需要专业人士来进行引导。
观察到这点后，我们建议老师挑选几款价格适合的书法用具作为推荐商品出售，让会员能够更加安心地进行书法练习。同时，我们也建议老师开始第二期课程的录制，让学生能更进一步学习。
精选书法用具一经发布就抢购一空，之后的进阶课程同样人气高昂，再一次证明了我们的判断。
4、多层次运营，构建社群生态
到了这一步的时候，整个社群的体系已经构建完毕，在这个基础上，我们建议将第二期课程的学员单独拉到一个微信群，并给予他们更加贴心的服务，保障服务的质量。
贴心服务+树立KOL+分群运营，造就了一个经典的社群营销案例，书法社群在3个月内销售额破百万，并且销量仍在持续上涨。
这次书法社群的成功，也从某个方面体现了目前知识付费社群的趋势：这类社群的运营不能只局限于单次商品售卖，更应该从服务做起，为后续的商品售卖增加筹码，搭建好整个体系，才能取得更加好的销售成绩。
今天的分享就到这里，我是行秀君，参与过深圳40多家社群的运营，具有丰富的社群运营经验，欢迎关注我的头条号，每周都会有精华内容推送！
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发表于 2019-11-13 01:31:05
